Ηλεκτρονικό κατάστημα "Zapato": ανατροφοδότηση σχετικά με τον πόρο

Για δύο χρόνια από την ύπαρξή του, το ηλεκτρονικό κατάστημα "Zapato" έφτασε στους ηγέτες των online πωλήσεων υποδημάτων και αξεσουάρ. Άνοιξε το 2010, ο πόρος αυτός κέρδισε αμέσως τη δημοτικότητα χάρη σε μια ποικιλία καταλόγων παπουτσιών μάρκας που προσφέρθηκαν σε απολύτως προσιτές τιμές. Και σήμερα αυτό το "κατάστημα στον καναπέ" δεν χάνει έδαφος, αποκτώντας ακόμη περισσότερους οπαδούς που εκτιμούν τα όμορφα, ποιοτικά παπούτσια. Σύμφωνα με τους δημιουργούς του έργου, όλα τα προϊόντα που παρουσιάζονται στους καταλόγους είναι πιστοποιημένα. Επιπλέον, το ηλεκτρονικό κατάστημα "Zapato", το οποίο τηρεί την κύρια αρχή του: τα προϊόντα πωλούνται μόνο μετά την είσοδό τους στην αποθήκη. Αυτό σας επιτρέπει να αποθηκεύσετε σημαντικά τον χρόνο των πελατών, παραδίδοντας την παραγγελία τους εντός 3-4 ημερών.

Είναι πραγματικά έτσι; Αυτό μπορεί να γίνει από άτομα που χρησιμοποιούν τις υπηρεσίες του ηλεκτρονικού καταστήματος "Zapato". Οι κριτικές σχετικά με την υπηρεσία αυτού του δημοφιλούς πόρου είναι τόσο πολυάριθμες που θα ήταν συνετό να τις γενικεύσουμε και να αποκαλύψουμε τόσο θετικά όσο και αρνητικά σημεία. Έτσι, τι είναι πιο ανησυχητικό και τι ευχαριστεί τους αγοραστές παπουτσιών και αξεσουάρ σε αυτό το κατάστημα; Αν μιλάμε για το ίδιο το προϊόν, αξίζει να σημειωθεί ότι οι ισχυρισμοί για την ποιότητα και το "brandedness" πρακτικά δεν τηρήθηκαν. Πολλοί λένε ότι έδωσαν παπούτσια, μπότες, σανδάλια, τσάντες κ.λπ. Στην πραγματική ζωή είναι ακόμα πιο όμορφη από ό, τι στις φωτογραφίες του καταλόγου. Περισσότεροι αγοραστές προσελκύονται από την ευκαιρία να δοκιμάσουν τα παπούτσια που παραγγέλθηκαν στο "Zapato". Κριτικές για αυτή την υπηρεσία δεν αφήνουν καμία αμφιβολία ότι για να γίνει αυτό πραγματικό. Το μόνο που χρειάζεστε είναι να ζητήσετε ένα courier με διάφορα μεγέθη του μοντέλου που σας αρέσει. Εάν κάτι (ή όλα) δεν λειτουργεί, μπορείτε να επιστρέψετε αμέσως χωρίς να ξοδέψετε χρήματα για την αποστολή. Και, φυσικά, είναι πολύ βολικό να αγοράζετε παπούτσια χωρίς να φύγετε από το σπίτι. Εξάλλου, ο σύγχρονος ρυθμός της ζωής δεν σας επιτρέπει πάντοτε να βρείτε χρόνο για μακρινά ταξίδια στα καταστήματα αναζητώντας τις επιθυμητές μπότες ή παπούτσια. Και κατάλογοι του καταστήματος "Zapato", σχόλια για τα οποία οι πιο ποικίλες, σχεδόν απεριόριστες.

Ότι δεν υπήρχε γνώμη ότι αυτό το άρθρο είναι ένα είδος διαφημιστικής κίνησης, ας προχωρήσουμε στην εξέταση όχι πολύ καλών απόψεων για τον προαναφερθέντα πόρο. Συνεχίζοντας από αυτές (και υπάρχουν πάρα πολλοί από αυτούς, επομένως, επειδή υπάρχουν λόγοι), θα κάνουμε ένα γενικευμένο συμπέρασμα ότι οι αγοραστές δεν είναι ευχαριστημένοι. Συχνά αναφέρεται σε αθέμιτη στάση απέναντι στο έργο τους και σε πελάτες μεμονωμένων υπαλλήλων του καταστήματος και της υπηρεσίας ταχυμεταφορών. Πολλοί άνθρωποι συμφώνησαν ότι θα ήταν καλύτερο να δεχτούν τα δέματα όχι με courier, αλλά με αλληλογραφία. Αυτό οφείλεται στο γεγονός ότι οι παραγγελίες δεν παραδόθηκαν εκ των προτέρων, αλλά όταν προσπάθησαν να βρουν τον λόγο, δόθηκαν ποικίλες απαντήσεις. Ένα άλλο μειονέκτημα του "Zapato", ανατροφοδότηση σχετικά με το οποίο βοηθά τους πιθανούς πελάτες να κάνουν τη σωστή απόφαση, είναι μια περιοδική αποτυχία στο σύστημα υπολογιστών του πόρου. Συχνά είναι δυνατόν να αντιμετωπιστούν τα παράπονα ότι τα εμπορεύματα που τοποθετούνται στο "καλάθι" ξαφνικά ανακαλούνται ή δεν υπάρχουν καθόλου στη βάση δεδομένων. Επίσης, μια πολύ αρνητική αντίδραση προκαλείται από μια πολύ μεγάλη επιστροφή χρημάτων στον αγοραστή για παπούτσια, τα οποία δεν ταίριαζε και δεν έστειλε πίσω.

Φυσικά, μπορείτε να συνεχίσετε να απαριθμείτε όλα τα καλά και όχι πολύ για αυτό το ηλεκτρονικό κατάστημα, αλλά η επιλογή είναι πάντα μόνο για εσάς. Οποιοσδήποτε παρόμοιος πόρος είναι σαν ένα λαχείο: είτε πανοραμική είτε εξαφανισμένη. Ή μπορεί να συμβεί ότι δεν είναι τυχερός με μια παραγγελία, αλλά ο επόμενος δεν ροχαλητό. Και αν πραγματικά "δείτε τη ρίζα", τότε πολύ συχνά, ακόμη και σε ένα συνηθισμένο κατάστημα, προσπαθώντας σε αυτό ή κάτι τέτοιο, μας φαίνεται ότι είναι όμορφο και κάθεται τέλεια. Και το φέρτε στο σπίτι, το βάζετε ξανά και ξαφνικά παρατηρείτε αδέξια ραφές, πλεκτά νήματα, κοντά μανίκια, άνισο ποδόγυρο, γδαρμένο δέρμα στο παπούτσι ... Και τι κάνουμε; Ή προσπαθούμε να εξαλείψουμε το ελάττωμα από μόνος του ή να το δώσουμε στη γιαγιά μας στον κήπο ή να το μεταφέρουμε πίσω στο κατάστημα και να ζητήσουμε να επιστρέψουμε τα χρήματα. Μερικές φορές συμβαίνει με ένα σκάνδαλο, μερικές φορές χωρίς ή δεν λειτουργεί καθόλου ... Έτσι, τα ηλεκτρονικά καταστήματα, στην πραγματικότητα, δεν διαφέρουν πολύ από τα συνηθισμένα, και μπορείτε να κάνετε αγορές εκεί εξίσου καλά ή ανεπιτυχώς. Αλλά, αφού όλες οι σκέψεις μας είναι σημαντικές, δεν είναι καλύτερο να "προγραμματίσουμε" τον εαυτό μας ότι όλα θα είναι πάντοτε σε πλήρη πυρκαγιά;