Ανάπτυξη κοινωνικού και δεοντολογικού μάρκετινγκ - δείκτης μιας υγιούς κοινωνίας

Άμεσα η έννοια της ηθικής ορίζει ένα ορισμένο σύνολο άγραφων κανόνων που υπόκεινται υπό όρους για εκτέλεση σε μια συγκεκριμένη κοινωνία. Είναι σαφές ότι σε αυτήν την περίπτωση δεν μιλάμε για νόμους που είναι υποχρεωτικοί για εκτέλεση υπό την απειλή τιμωρίας, αλλά και οι δεοντολογικές προδιαγραφές γίνονται δεκτές για κοινωνική εκτέλεση από κοινωνικά υπεύθυνους ανθρώπους. Αναμφισβήτητα, υπάρχει ένα σύνολο δεοντολογικών προτύπων σε όλους τους τομείς της ανθρώπινης ζωής, συμπεριλαμβανομένων των εμπορικών και οικονομικών σχέσεων. Έτσι, υπάρχουν εμπορικοί κώδικες που υιοθετούνται από ορισμένους διεθνείς οργανισμούς, όπως για παράδειγμα το Διεθνές Εμπορικό Επιμελητήριο, το οποίο καθορίζει τη σειρά αλληλεπιδράσεων στον τομέα της επιχειρηματικότητας, των ανταγωνιστικών σχέσεων, του μάρκετινγκ και άλλων περιοχών.

Το κοινωνικο-ηθικό μάρκετινγκ αποτελεί δείκτη μιας υγιούς κοινωνίας

Μια τέτοια έννοια όπως το κοινωνικό και ηθικό μάρκετινγκ καθορίζει το βαθμό ευθύνης των επιχειρήσεων, ειδικότερα, και της κοινωνίας εν γένει, στους πολίτες και τους καταναλωτές. Είναι σαφές ότι οι υφιστάμενες, κατά κανόνα, μη κερδοσκοπικές και μη κυβερνητικές (ορισμένες και κρατικές) οργανώσεις πρέπει να προωθήσουν τις υπηρεσίες τους στην κοινωνία μέσω ποικίλων μεθόδων μάρκετινγκ, προκειμένου να επιτύχουν τους στόχους που καθορίζονται στον χάρτη. Είμαι βέβαιος ότι πολλοί από εμάς έδωσαν προσοχή στην τηλεόραση με τη λεγόμενη κοινωνική διαφήμιση. Όποιο και αν είναι το ιστορικό όσον αφορά τη διαφήμιση στην κοινωνία (ενοχλητικό, διακόπτοντας τις τηλεοπτικές μεταδόσεις), αλλά όλοι κατανοούν ότι αυτό το μάρκετινγκ στον κοινωνικό τομέα είναι απαραίτητο και δικαιολογημένο. Το κράτος πρέπει να προωθεί ενεργά κοινωνικά σημαντικές μάρκες και ιδέες. Όχι λιγότερο δραστήριοι σε αυτό θα πρέπει να συμμετέχουν και μη κυβερνητικές οργανώσεις. Ας υποθέσουμε ότι υπάρχει ένα αμοιβαίο κεφάλαιο που μπορεί να βοηθήσει σκληρά την ακοή, αλλά δεν διεξάγει ενεργή διαφημιστική πολιτική. Πώς μπορούν οι άνθρωποι που χρειάζονται βοήθεια να γνωρίζουν γι 'αυτόν; Δεν υπάρχει αμφιβολία ότι σε μια κοινωνικά προσανατολισμένη κοινωνία το μάρκετινγκ στον κοινωνικό τομέα θα πρέπει να υπάρχει στην πολιτική μεγάλων και όχι πολύ εμπορικών δομών. Αυτό αφορά την υποστήριξη των φτωχών, των παιδιών, των ατόμων με αναπηρία κ.λπ.

Ηθική στη σχέση του πωλητή και του αγοραστή

Το κοινωνικο-δεοντολογικό μάρκετινγκ συνεπάγεται όχι μόνο αλληλεπίδραση με ολόκληρη την κοινωνία (ή μέρος της, για παράδειγμα, παιδιά), αλλά και με κάθε συγκεκριμένο καταναλωτή υπηρεσιών ή οποιωνδήποτε προϊόντων. Η κοινωνική βάση του μάρκετινγκ στην περίπτωση αυτή επεκτείνεται στη σχέση στην πολιτική κάθε μεμονωμένης εταιρείας ή ακόμα και του διαχειριστή προς τους πελάτες. Για παράδειγμα, μπορείτε να αναλύσετε την ακόλουθη καθημερινή κατάσταση. Κατά κανόνα, κατά την υπογραφή σχετικά δαπανηρών συναλλαγών συνάπτεται συμβατική συμφωνία. Οποιοσδήποτε εκπρόσωπος της επιχείρησης κατανοεί απόλυτα ότι η μεγάλη πλειοψηφία των καταναλωτών, αν δεν είναι σίγουρα VIP πρόσωπα, δεν έχει πείρα στη νομολογία και στις αποχρώσεις της σύμβασης δεν μπορεί να καταλάβει, πιο συγκεκριμένα στις συνέπειες της υπογραφής της. Για το λόγο αυτό, το κοινωνικό και ηθικό μάρκετινγκ συνεπάγεται την εξαίρεση οποιασδήποτε τεχνικής που σας επιτρέπει να αποκτήσετε επιπλέον κέρδος με αυτό τον τρόπο ή να θέσετε τον πελάτη σε πιο αυστηρές συνθήκες, για παράδειγμα, για δανεισμό. Φυσικά, από νομική άποψη, αυτό το είδος δράσης από εταιρείες ή μεμονωμένους διαχειριστές δεν αποτελεί παραβίαση, δεδομένου ότι η ευκαιρία για ανάγνωση της σύμβασης παρέχεται φυσικά. Ένα άλλο πράγμα που είναι γνωστό εκ των προτέρων - πολλοί δεν θα το κάνουν αυτό, ως συνέπεια, θα υπογράψει. Αυτός είναι ο λόγος για τον οποίο η κοινωνική βάση του μάρκετινγκ πρέπει να καλλιεργείται μεταξύ επιχειρήσεων, προμηθευτών προϊόντων και, πρώτον, υπηρεσιών. Αυτή η στάση χαρακτηρίζει μια πραγματικά υγιή κοινωνία.