Δοκιμή Thomas: οι μορφές συμπεριφοράς στη σύγκρουση

Οι συγκρούσεις μεταξύ των ατόμων είναι αναπόφευκτες. Είναι αδύνατο να βρείτε δύο άτομα των οποίων η γνώμη θα πρέπει να ευθυγραμμιστεί πλήρως.

Από τη μία πλευρά, αυτό είναι κακό, αλλά από την άλλη - υπάρχουν διάφορες απόψεις σχετικά με την κατάσταση να το αξιολογήσει από διαφορετικές οπτικές γωνίες και να βρούμε την καλύτερη λύση του προβλήματος ή εργασία. Είναι ειρωνικό, αλλά η σωστή λύση στη σύγκρουση είναι σε θέση ακόμη να ενισχύσει και να βελτιώσει τις σχέσεις μεταξύ των ανθρώπων.

Συμπεριφορά σε κατάσταση σύγκρουσης

Για να ξεπεραστεί σωστά μια κατάσταση σύγκρουσης, θα πρέπει να επιλέξετε τη βέλτιστη πορεία δράσης, αλλά δεν είναι εύκολο. Κατά κανόνα, κάθε πρόσωπο που είναι συνυφασμένες με μία μόνο συγκεκριμένη γραμμή που ο ίδιος προτιμά να μην αλλάξει.

Το ζήτημα της ανθρώπινης συμπεριφοράς σε καταστάσεις συγκρούσεων συμμετείχε ενεργά στην Αμερικανός ψυχολόγος Kenneth Thomas. Ο κριθεί ενέργειες των ανθρώπων σε δύο κριτήρια:

• Πώς ο άνθρωπος προσπαθεί να υπερασπιστεί τα συμφέροντά της στην διαφοράς (επιθετικότητα).
• Πώς ένα άτομο έχει την τάση να εξετάσει τα συμφέροντα των άλλων (συνεργασίας).

Ως αποτέλεσμα, μεγάλο μέρος της έρευνας ψυχολόγος ήταν σε θέση να προσδιορίσει πέντε κοινά είδη της ανθρώπινης συμπεριφοράς σε καταστάσεις συγκρούσεων. Στη συνέχεια, σε συνεργασία με τον Ralph Kilmanom ανέπτυξε ένα ειδικό τεστ της Thomas-Kilman, που επιτρέπει να καθοριστεί ποια από αυτές τις συμπεριφορές είναι πιο χαρακτηριστικό του προσώπου.

Περιγραφή της διαδικασίας

Σε πολλές πηγές αυτής της έρευνας είναι συχνά αποκαλείται μικρή - δοκιμή Thomas. Η περιγραφή του διαρκεί μόνο λίγες γραμμές.

Κάθε ένα από τα πέντε τρόπους για να ανταποκριθεί στις συγκρούσεις που περιγράφονται από 12 αποφάσεις, και, με τη σειρά τους, σε καμία ιδιαίτερη διαταγή ομαδοποιούνται σε 30 ζεύγη. Το θέμα θα πρέπει να επιλέξουν ένα από κάθε ζεύγος καταστάσεων, να προσπαθεί να τον πιο πιστό.

Το κείμενο του ερωτηματολογίου είναι ευρέως γνωστό και να βρει ότι δεν είναι δύσκολο. Για όλους απλότητά του, τη δοκιμή Τόμας, τα αποτελέσματα των οποίων μπορεί να είναι εντελώς απροσδόκητο, μπορεί να αποφέρει απτά οφέλη και θα διευκολύνει σημαντικά την κατανόηση των πλεονεκτημάτων και των αδυναμιών του ατόμου.

Ερμηνεία των αποτελεσμάτων

Το κλειδί για να δοκιμάσει ένα ειδικό τραπέζι, το οποίο μπορεί να χρησιμοποιηθεί για να καθορίσει το είδος της συμπεριφοράς κατά τη δοκιμή πιο κεκλιμένο σύγκρουσης. Μετά την εκμάθηση αυτού του τύπου, είναι εύκολο να προβλέψουμε πώς η σύγκρουση θα εξελιχθεί και τι πρέπει να γίνει σε ένα πρώιμο ανάλυση.

τεχνική Thomas υποθέτει ότι κάθε άτομο έχει την τάση να ενεργούν σε μια κατάσταση σύγκρουσης, ένα από τα πέντε σενάρια. Για ειδικές σαφήνεια μπορεί να συγκριθεί με τη συμπεριφορά ενός ζώου:

• Καρχαρίας - ο ανταγωνισμός, ο ανταγωνισμός.
• Αρκουδάκι - μια συσκευή, την επιθυμία για την επίλυση της σύγκρουσης.
• Χελώνα - αποφυγή σύγκρουσης, αποφεύγοντας με αυτό.
• Fox - συμβιβασμό.
• Κουκουβάγια - συνεργασία.

Κάθε ένα από αυτά τα σενάρια έχει τα υπέρ και τα κατά της, και δεν είναι καθολική, που σημαίνει ότι δεν μπορεί δομικά επηρεάσει όλες ανεξαιρέτως τις συγκρούσεις.

ανταγωνισμός

«Καρχαρία» ανθρωπογενών σε ό, τι τείνει να ακολουθεί μόνο τα δικά τους συμφέροντα, απολύτως δεν ενδιαφέρεται για τις απόψεις των άλλων. Ο ίδιος δεν αναγνωρίζει τους συμβιβασμούς και πιστεύει ότι η νίκη του ενός σημαίνει πάντα την πλήρη ήττα του άλλου. Σε μια προσπάθεια να επιτύχει το στόχο του, αυτός ο άνθρωπος δεν δίστασε να πάει πάνω από τα κεφάλια. Στο οπλοστάσιό του δεν είναι απολύτως νόμιμες και ηθικές ενέργειες, μπορεί εύκολα να αποφασίσει την απάτη, απάτη ή πρόκληση. «Shark» προσπαθεί πάντα να έχει πλήρη ενημέρωση σχετικά με τον εχθρό, αλλά ποτέ δεν θα φροντίσει για το καλό του όνομα, ή την ειρήνη του μυαλού.

Μια τέτοια συμπεριφορά μπορεί να δικαιολογηθεί μόνο σε αμελητέο αριθμό περιπτώσεων. Τις περισσότερες φορές αυτό συμβαίνει σε οξείες κρίσεις, όταν κάποια κεκτημένα ορισμένες εξουσίες άνθρωπος πρέπει γρήγορα να αποκαταστήσει την τάξη και να υποβάλει κανένα αποτέλεσμα. Σε όλες τις άλλες περιπτώσεις, η συμπεριφορά των «καρχαρίες» είναι απαράδεκτη και μπορεί να καταστρέψει γρήγορα οποιαδήποτε μακροχρόνια σχέση - τόσο τους εργαζόμενους όσο και προσωπικά.

Τέτοια επικίνδυνη τάση να δοκιμάσει εύκολα θα βοηθήσει στον εντοπισμό Θωμά. Προβληματική συμπεριφορά του ανθρώπου είναι μια σημαντική ανησυχία για τους άλλους, και ως εκ τούτου σε κοινωνία μαζί τους, θα πρέπει να είμαστε πολύ προσεκτικοί.

προσαρμογή

Το ακριβώς αντίθετο του «καρχαρία» υπέρ «αρκουδάκι». Ο άνθρωπος, επιρρεπείς σε παρόμοιου τύπου της συμπεριφοράς μπορεί εύκολα να θυσιάσουν τα δικά τους συμφέροντα υπέρ του αντιπάλου. Κατά γενικό κανόνα, ότι είναι η μοίρα των ανθρώπων με χαμηλή αυτοεκτίμηση, ειλικρινά πιστεύουν ότι η γνώμη τους δεν αξίζει να εξεταστεί.

Αυτή η πορεία δράσης δεν μπορεί να είναι επιτυχής στην περίπτωση που το αντικείμενο της διαφοράς δεν έχει τόση σημασία. Απόδοση στον αντίπαλο, μπορείτε να αποθηκεύσετε τις φιλικές σχέσεις μαζί του, καθώς και τις συνέπειες της σύγκρουσης θα είναι ελάχιστο. Ωστόσο, η απόρριψη της υπεράσπισης των συμφερόντων τους σε κάθε σημαντική συζήτηση θα μπορούσε να επηρεάσει αρνητικά τις εμπειρίες της ζωής του ατόμου. Ο ίδιος κινδυνεύει να χάσει το σεβασμό των άλλων και να περάσει άβουλη. Αυτές οι άνθρωποι συχνά απευθύνονται για χειραγώγηση.

Αν Thomas τεστ αποκαλύπτει την τάση για προσαρμογή, ένα άτομο είναι επιτακτική ανάγκη να αρχίσουν οι εργασίες για την αυτοεκτίμησή τους, με την άνοδο της και τη συμπεριφορά της αλλαγής.

αποφεύγει

Lyudi- «χελώνας» δεν μπορεί να σταθεί σύγκρουση, και ως εκ τούτου, αγωνίζονται να αναβάλει ή να αποφύγει μια επίδειξη δύναμης. Η θέση αυτή χαρακτηρίζεται όχι μόνο από την αδυναμία να υπερασπιστούν τα συμφέροντά τους, αλλά και μια ακραία περιφρόνηση για τα συμφέροντα των άλλων. Ένας τέτοιος άνθρωπος προτιμά να κρύψει από το πρόβλημα, αντί να προσπαθούμε να το λύσουμε. Ο λόγος για αυτό είναι η έλλειψη εμπιστοσύνης και θύμα συγκρότημα.

Αυτή η συμπεριφορά μπορεί να είναι δικαιολογημένη, εάν η αιτία της σύγκρουσης είναι ασήμαντη και για τις δύο πλευρές. Σε όλες τις σοβαρές περιπτώσεις μπορεί να οδηγήσει σε περαιτέρω αύξηση των παρεξήγηση μεταξύ των ανθρώπων και την περαιτέρω συσσώρευση των αμοιβαίων απαιτήσεων. Τέτοιες επώδυνη για τις δύο πλευρές παρατεταμένες αντιπαράθεση τελειώνει αργά ή γρήγορα μια έκρηξη των συναισθημάτων και βίαιη αναμέτρηση. Οι αρνητικές συνέπειες που έχουν αυτό μπορεί να είναι μη αναστρέψιμη.

Αν Thomas τεστ έδειξε ένα τέτοιο αποτέλεσμα, θα πρέπει να είναι πιο τολμηρή και ο φόβος των προβλημάτων. Είναι σημαντικό να καταλάβουμε ότι εξαφανίζεται μόνη λύση στο πρόβλημα άλυτο στερεί ανθρώπινες δυνάμεις και να κάνει τη ζωή του εντελώς ανυπόφορη. Αυτό δεν μπορεί να κρύψει από το.

συμβιβασμός

Πονηρός «αλεπού» είναι πάντα προσπαθεί να διαπραγματευτεί με τον εχθρό. Ωστόσο, μερική ικανοποίηση και των δύο πλευρών, κατά κανόνα, δεν οδηγεί μέχρι το τέλος της σύγκρουσης και είναι μόνο μια ανάπαυλα.

Το αδύνατο σημείο του συμβιβαστική θέση είναι πλήρης εξάρτησή του από τη θέση του αντιπάλου, και αν δεν είναι έτοιμος να εγκαταλείψει ακόμη και το μικρότερο μέρος των συμφερόντων τους, «αλεπού» θα χάσει πάντα. Μπορεί επίσης να συμβεί ότι το άλλο μέρος υπερεκτιμούν αδικαιολόγητα τις απαιτήσεις τους, και στη συνέχεια «γενναιόδωρα» για να αποκηρύξει αναγκαία πραγματικά επίπεδό τους. Γι 'αυτό, πριν συμβιβασμό σας, θα πρέπει να έχετε όλες τις δυνατές πληροφορίες σχετικά με το θέμα της διαφοράς, έτσι ώστε να μην μένει τίποτα.

Οι άνθρωποι που δοκιμή έδειξε ένα τέτοιο αποτέλεσμα θα πρέπει να είναι πιο αποφασιστική και άμεση στην υπεράσπιση των δικών τους συμφερόντων.

συνεργασία

Ο καλύτερος τρόπος για την επίλυση της διαφοράς - για να βρούμε μια λύση που θα ικανοποιεί πλήρως τις απαιτήσεις και των δύο πλευρών. Αυτό απαιτεί αδιαμφισβήτητες διπλωματικές ικανότητες και σοφία. Αυτός είναι ο λόγος για τον οποίο οι άνθρωποι που είναι επιρρεπείς σε μια τέτοια γραμμή συμπεριφοράς, που συμβατικά ονομάζεται «κουκουβάγιες».

Lyudi- «κουκουβάγια» προτιμούν να μην εμπλακούν στην εξωτερική πλευρά της σύγκρουσης και να προσπαθήσουμε να κατανοήσουμε υποκείμενη αιτία της. Επιπλέον, είναι σε θέση για να είμαι ειλικρινής με τον αντίπαλό του και απόλυτα προσαρμοσμένη στις τρόπος επικοινωνίας του. Λόγω τέτοια τακτική μπορεί εύκολα να μετατρέψει τον εχθρό σε έναν εταίρο, και η σύγκρουση, κατά πάγια γρήγορα μέσα από εποικοδομητικές διαπραγματεύσεις.

Αν Thomas τεστ έδειξαν αυτό το αποτέλεσμα, ένα άτομο μπορεί με ασφάλεια να συγχαρώ. Η ζωή του δεν θα πρέπει να είναι οποιεσδήποτε μεγάλες διαμάχες και συγκρούσεις, και τη δική του γνώση του θα τον βοηθήσει να επιτύχει πολλά.

τιμή της δοκιμής

δοκιμή Thomas-Kilman συχνά χρησιμοποιείται για τη δοκιμή των εργαζομένων για την απασχόληση. Σύμφωνα με τα αποτελέσματα εύκολο να κρίνουμε τη συμπεριφορά στο σύνολό της. τεχνική Τόμας επιτρέπει να αξιολογεί ποια θέση ένα πρόσωπο που θα επιλέξει για την αντιμετώπιση με τους συναδέλφους και τους ανωτέρους. Επίσης, οι πληροφορίες αυτές θα δώσει μια ιδέα για το πώς η εμφάνιση των πρωτοετών φοιτητών επηρεάζουν τη συνολική ατμόσφαιρα στην ομάδα.

Thomas περάσει το τεστ θα είναι χρήσιμη για όλους. Βοηθά να αξιολογηθεί με νηφαλιότητα τη δική τους συμπεριφορά και να κατανοήσουν τι εμποδίζει την επίλυση των διαφορών με επιτυχία και να παραμείνουν καλές σχέσεις με τους άλλους.