ΕπιχείρησηΥπηρεσίες

Η αρχή «ένα παράθυρο»: τι είναι και πώς λειτουργεί; πολυλειτουργικό κέντρο

Δεν είναι μυστικό ότι η αλληλεπίδραση με αξιωματούχους και την εκκαθάριση των τυχόν εγγράφων - ένα όχι διαδικασία ευχάριστη, θέση η οποία είναι πάντα δύσκολη και προβληματική. Για να απελευθερώσει τους πολίτες από την ανάγκη για βοήθεια σε διάφορα κρατικά ιδρύματα διαμορφώθηκαν οργανισμούς που εργάζονται για την αρχή «ένα παράθυρο».

Λειτουργία του «ένα παράθυρο» για μεγάλο χρονικό διάστημα που χρησιμοποιούνται σε άλλες χώρες. Για παράδειγμα, στη Γερμανία. Υπάρχει διοικητική μεταρρύθμιση έχει πραγματοποιηθεί για πρώτη φορά στην ποιους τομείς έχουν αυξηθεί. Σε κάθε περιοχή ήταν ανοιχτή σε καταγγελίες των πολιτών, για να αποκτήσουν τα απαραίτητα πιστοποιητικά και άδειες. Η ανάγκη να ταλαιπωρούν ιδρύματα μειώθηκε στο μηδέν. Η διαχείριση των εγγράφων πραγματοποιείται σε ηλεκτρονική μορφή, η πληρωμή των υπηρεσιών που εκτελούνται από την τράπεζα.

Ένα τέτοιο σύστημα εισήχθη στη Ρωσία. Τέθηκε ο θεμέλιος λίθος στην περιοχή της Μόσχας. Περιφερειακό συμβούλιο «Beskudnikovo» άρχισε να αναπτύσσει ένα νέο σύστημα εργασίας, με τη χρήση της τεχνολογίας των υπολογιστών, που εξυπηρετούν φυσικά και νομικά πρόσωπα. Ιδιαίτερα δημοφιλής υπηρεσία ήταν η μεταχείριση των πολιτών στο αίτημα για την αναδιαμόρφωση των χώρων.

Επί του παρόντος, τέτοια κέντρα λειτουργούν σε όλες σχεδόν τις περιοχές της Ρωσίας.

Χαρακτηριστικά του συστήματος

MFC έχουν ως στόχο να βοηθήσει τους ανθρώπους να λάβουν διάφορες δημόσιες υπηρεσίες. Τι είναι η αρχή της «ενιαίας θυρίδας»; Προτείνει ότι από τη στιγμή πολίτη προσφυγής στο θεσμό με την αίτηση και να λάβει το αποτέλεσμα του περάσματος του χρόνου. Στην περίπτωση αυτή, όλες οι απαραίτητες εργασίες για τον εκπληρώσει το προσωπικό IFC και άλλες κυβερνητικές υπηρεσίες.

Η ευκολία είναι ότι κάθε πολίτης, όταν οι υπηρεσίες παραγγελία δεν χρειάζεται να πάτε αμέσως στο δικαστήριο για τη συλλογή των εγγράφων και την επαφή με κυβερνητικούς αξιωματούχους. Αυτό το σύστημα ελαχιστοποιεί τις ηθικές, ο χρόνος, το κόστος των υλικών των καταναλωτών δημόσιων υπηρεσιών. Για το λόγο αυτό, η MFC γίνονται όλο και πιο δημοφιλείς.

πλεονεκτήματα του συστήματος

Το σύστημα «ενιαίας θυρίδας», η οποία πραγματοποιείται με τη μορφή του κέντρου - είναι το αποτέλεσμα της μεταρρύθμισης της δημόσιας διοίκησης. Αυτή είναι μια καινοτομία που επιδιώκει να απλοποιήσει τη ζωή των απλών πολιτών και των επιχειρηματιών.

το έργο της MFC έχει ως στόχο:

  • μείωση της διάρκειας της παροχής κρατικών υπηρεσιών?
  • προτεραιότητα μείωση?
  • ενίσχυση της ικανοποίησης των πολιτών με την επικοινωνία με τα διοικητικά όργανα.

Κέντρα απλούστευση των διαδικασιών τεκμηρίωσης, συνδυάζουν το έργο των διαφόρων υπηρεσιών, οι αιτούντες παρέχουν άνεση κατά το χειρισμό, τη μείωση του κόστους χρόνο και χρήμα.

Τα κέντρα παραλαβή των εγγράφων που συμμετέχουν δεν είναι δημόσιοι υπάλληλοι και οι εμπειρογνώμονες από τα μπροστινά γραφεία που ασχολούνται με τυχόν αιτήματα υπηρεσιών τμημάτων. Η απόφαση για την παροχή των υπηρεσιών πρέπει, όπως και πριν, η δημόσια αρχή. Αλλά ο αιτών δεν είναι σε επαφή με το επίσημο, είναι για να κάνει το προσωπικό του γραφείου. Ειδικός επαφή με αξιωματούχους σε διάφορα επίπεδα, γεγονός που αυξάνει σημαντικά την άνεση του αιτούντος, αλλά και αποτρέπει τη διαφθορά.

νομοθετικό πλαίσιο

Η εφαρμογή της αρχής «ένα παράθυρο» και την αλληλεπίδραση με το MFC πολίτες και κρατικούς φορείς ρυθμίζεται από το νόμο.

Το 2010, εκδόθηκε η ομοσπονδιακή νομοθεσία που ρυθμίζει την MFC. Εκθέτει:

  • Οι αποχρώσεις των δημοτικών υπηρεσιών για την αρχή «ένα παράθυρο».
  • Ο κατάλογος των υπηρεσιών για τις οποίες μπορείτε να εφαρμόσετε στο ίδρυμα.
  • Δικαιοπρακτική ικανότητα και την ευθύνη της MFC.
  • Υποχρεώσεις των άλλων κυβερνητικών υπηρεσιών πριν από την MFC.

MFC μπορεί να είναι οποιασδήποτε μορφής οργάνωσης, η οποία πρέπει να συμμορφώνονται με τη νομοθεσία και να εφαρμόσει τη βασική ιδέα - την αρχή «ένα παράθυρο».

Το 2012 η κυβέρνηση εξέδωσε διάταγμα, το οποίο καθορίζει τις απαιτήσεις για τις δραστηριότητες της MFC, καθώς και υλικοτεχνικό εξοπλισμό των ιδρυμάτων εφαρμοσμένης τεχνολογίας των πληροφοριών για την επικοινωνία με άλλες κυβερνητικές υπηρεσίες. Προσδιορίστε τον αριθμό των παραθύρων, την περιοχή των θεσμών, ζώνες, το χρονοδιάγραμμα, τη θέση.

Ψήφισμα 2011 ρυθμίζει την αλληλεπίδραση MFC με τις δημόσιες αρχές, τις τοπικές κυβερνήσεις, εκτός προϋπολογισμού ταμεία και καθορίζει τον κατάλογο των ερωτήσεων σε αυτή τη δραστηριότητα, καθώς και τον κατάλογο των υπηρεσιών που παρέχονται από MFC.

δραστηριότητες ορόσημα

Κέντρα λειτουργεί βάσει της αρχής της «ενιαίας θυρίδας», πραγματοποίησε τις ακόλουθες λειτουργίες:

  • δέχεται αιτήσεις από πολίτες για την παροχή δημόσιων υπηρεσιών?
  • Αντιπροσωπεύουν τα συμφέροντα των πολιτών στα διάφορα κυβερνητικά όργανα και τους οργανισμούς?
  • αντικατοπτρίζουν τα συμφέροντα των κρατικών υπηρεσιών όταν ασχολείται με τους αιτούντες?
  • κοινοποιείται στον αιτούντα τη διαδικασία για την παροχή των υπηρεσιών και την παροχή συμβουλών σχετικά με άλλα θέματα που σχετίζονται με τις δημόσιες υπηρεσίες?
  • επικοινωνήστε με τις κρατικές υπηρεσίες σε θέματα εξυπηρέτησης του πολίτη?
  • παρέχει στον καταναλωτή απαραίτητα έγγραφα, ως αποτέλεσμα της παροχής των υπηρεσιών?
  • λαμβάνουν και επεξεργάζονται πληροφορίες, και οι κρατικές υπηρεσίες να εκδίδουν έγγραφα βάσει αυτής.

Η αρχή «ένα παράθυρο» που χρησιμοποιείται στο σύστημα της παροχής των υπηρεσιών σε ένα μέρος. Έτσι, ο διοργανωτής της MFC βρίσκεται στη διαδικασία της οργάνωσης των υπηρεσιών των κρατικών και δημοτικών δομών.

συνειδητοποίησε ιδέα

Η ιδέα που σχηματίζεται σε ολόκληρο το κέντρο της χώρας είναι ότι οι άνθρωποι ζητούν διάφορα έγγραφα σε διαφορετικές περιόδους της ζωής. Η πιο συνηθισμένη κατάσταση:

  • πρώτο πιστοποιητικό εγγραφής?
  • εγγραφή του γάμου?
  • η γέννηση των παιδιών?
  • Ξεκινώντας τη δική σας επιχείρηση.

Σε αυτές τις περιπτώσεις, είναι σημαντικό να προετοιμάσει όλα τα απαραίτητα έγγραφα, το συντομότερο δυνατό και να επιστρέψει για να εκτελέσετε βασικές εργασίες ζωή. Η τεχνολογία της «ένα παράθυρο» που βοηθά.

IFC γίνεται σύντροφος της ανθρώπινης ζωής, βοηθώντας τους σε διαφορετικές περιόδους της ζωής λαμβάνουν έγγραφα τόσο εύκολη και γρήγορη όσο το δυνατόν, την εξάλειψη πιθανών δυσκολιών.

Ρυθμιστικό πλαίσιο για την οργάνωση αυτού του συστήματος βελτιώνεται συνεχώς. Ο τελικός στόχος είναι ο άνθρωπος δεν πρέπει να πάει σε διαφορετικές αρχές για τη συλλογή χαρτιού, αλλά ήταν αρκετή για να αναφερθώ μόνο στο Πολυδύναμο Κέντρο και να επωφεληθούν από τις απαραίτητες υπηρεσίες. Ως εκ τούτου, οι νόμοι και οι κανονισμοί αλλάζουν συνεχώς, η λίστα των υπηρεσιών που εκτελούνται στο MFC επεκτείνεται.

Κατάλογος υπηρεσιών

Μέχρι σήμερα, IFC παρέχει υπηρεσίες στις ακόλουθες περιπτώσεις:

  • η εμφάνιση των παιδιών?
  • αλλαγή του ονόματος?
  • η διαδικασία της συνταξιοδότησης?
  • κατασκευή κατοικιών?
  • απώλεια των εγγράφων?
  • ξεκινήσουν τη δική τους επιχείρηση?
  • αλλαγή κατοικίας?
  • οικογένειας απώλεια?
  • αγορά ενός σπιτιού.

Ένας πλήρης κατάλογος των δημοτικών υπηρεσιών με βάση την αρχή «ένα παράθυρο» μπορεί να βρεθεί στο MFC. Όλα τα κέντρα εξυπηρετεί πληθυσμό 131 υπηρεσιών. Από αυτά τα 36 ομοσπονδιακά, 43 και 52 άλλους δήμους.

Πολυλειτουργικό Κέντρο βοηθά στο σχεδιασμό των ρωσικών και ξένων διαβατηρίων, για την απόκτηση δηλώσεις από την απογραφή, να δεχθεί δικαιολογητικά για την εγγραφή του γάμου και του διαζυγίου στα τακτικά επιδόματα τέκνων, αγοράζουν τα εισιτήρια Hunter για τις επιδοτήσεις, για να αποκτήσετε ένα απόσπασμα από τα αρχεία, για την παραγωγή των παιδιών καταχωρηθεί στο προσχολικής ηλικίας.

Το όνομα και το σήμα αξίες

Η κυβέρνηση έχει εντολή να δημιουργήσει ένα ενιαίο εμπορικό σήμα για όλες τις MFC τη Ρωσία.

Το 2014, η IFC απέκτησε ένα νέο όνομα - το «My Documents». Τα νέα κέντρα που δημιουργούνται με αυτό το όνομα, και η δράση λαμβάνει χώρα rebranding της διαδικασίας. Rebranding γίνεται με το σύνθημα «Για όλες τις περιπτώσεις.»

MFC αξίες της μάρκας είναι:

  • φροντίδα για τους ανθρώπους και τις καταστάσεις της ζωής τους?
  • φιλική εξυπηρέτηση?
  • βολική υπηρεσία?
  • άνεση στην αλληλεπίδραση?
  • στενά διαστήματα κέντρα?
  • διαθεσιμότητα των δημοσίων υπηρεσιών σε κάθε πολίτη.

Η σχέση μεταξύ των κρατικών φορέων ρυθμίζεται από διατάγματα και αποφάσεις.

Σύμφωνα με τις στατιστικές, τον Ιανουάριο του 2016, το ποσοστό του πληθυσμού που καλύπτεται από το IFC, έχει κάνει πάνω από 94%.

αλγόριθμος θεραπείας σε MFC

Πώς να αλληλεπιδράσει με ένα πολυλειτουργικό κέντρο;

διαδικασία:

  1. Καλέστε και να ρωτήσω αν η αίτηση για την παροχή των συγκεκριμένων υπηρεσιών που έλαβε. κέντρο ειδικός θα συμβουλεύσει τι δικαιολογητικά χρειάζονται.
  2. Ο πολίτης γίνεται το κέντρο για τη διεκπεραίωση της αίτησης.
  3. Εάν είναι απαραίτητο, η καταβολή κρατικής καθήκον καταβάλλεται στο κέντρο του τερματικού σταθμού.
  4. Ο αιτών είναι σε μια δεδομένη στιγμή να αποκτήσει ένα αποτέλεσμα.

Στην ιδανική περίπτωση, οι πολίτες θα πρέπει να εφαρμόζεται μόνο δύο φορές - κατά την υποβολή της αίτησης καθώς και για τα αποτελέσματα που προκύπτουν. Έτσι υλοποιείται η αρχή της «ενιαίας θυρίδας» στην MFC.

προοπτικές

Σύμφωνα με τη νομοθεσία, η IFC θεωρείται συμμετέχει πλήρως στη σχέση μεταξύ οποιωνδήποτε υπηρεσιών και οργανισμών. Αυτό εξοικονομεί τον πολίτη από την υποχρέωση να πάει σε πολλές υπηρεσίες για τις έρευνες. Το κράτος καταβάλλει κάθε δυνατή προσπάθεια για να διασφαλίσει ότι το σύστημα της «ενιαίας θυρίδας» έχει εφαρμοστεί σε όλες τις επαρχίες και περιοχές της Ρωσίας.

Το νομοθετικό πλαίσιο που συνεχώς βελτιώνεται, η οποία σας επιτρέπει να επεκτείνετε τη λίστα των υπηρεσιών που εκτελούνται.

Το 2007, κατά την έναρξη των επισκεπτών πιλοτικό πρόγραμμα ακόμα έπρεπε να σταθεί στη γραμμή για έγγραφα, αλλά είναι ήδη ένα μεγάλο βήμα προς τα εμπρός. Σήμερα, η πρακτική του «ένα παράθυρο» είναι ραγδαία εξάπλωση στις ρωσικές περιφέρειες. Δεν υπάρχει πλέον η συνήθης μεγάλες ουρές. Ο αιτών λαμβάνει όλες τις απαραίτητες υπηρεσίες σε ένα ίδρυμα.

Υπουργείο Οικονομικής Ανάπτυξης προετοιμάζει και εγκρίνει τα γραφικά σχέδιο, που λειτουργούν κέντρα υπηρεσιών.

Συνεχώς ανοίγουν νέα MFC σε όλες τις ρωσικές περιφέρειες. πληροφοριακό σύστημα σχεδιασμένο για να βελτιστοποιήσει το έργο τους, συμβάλλει στον έλεγχο της εξάπλωσης των περιφερειακών σχεδίων για ένα δίκτυο κέντρων «ένα παράθυρο». Το σύστημα εμφανίζει το ανοικτό σημείο σε κάθε περιοχή της Ρωσίας, και μαζί τους κάθε χρόνο γίνεται όλο και περισσότερο.

Similar articles

 

 

 

 

Trending Now

 

 

 

 

Newest

Copyright © 2018 el.delachieve.com. Theme powered by WordPress.