Κάρτα εγγύησης: αξία για τους πελάτες

Όλα τα προϊόντα έχουν κάποια εγγύηση από δύο εβδομάδες έως 36 μήνες, ανάλογα με την πολιτική εξυπηρέτησης πελατών του κατασκευαστή. Εγγύηση επιβεβαίωσε κάρτα εγγύησης, καθώς και το έγγραφο διακανονισμού με τη μορφή επιταγής ή φορτωτική, η οποία στην αρχική είναι διαθέσιμη στους πελάτες με την αγορά.

Επιστροφή ή ανταλλαγή των αγορασθέντων προϊόντων μπορεί να είναι σύμφωνα με ορισμένους κανόνες:

• τα αγαθά δεν χρησιμοποιούνται?

• διατήρησε την παρουσίαση του?

• η συσκευασία είναι άθικτη, και τα προϊόντα είναι πλήρως στελεχωμένο?

• ο αγοραστής κάνει το έγγραφο πληρωμής που επιβεβαιώνει το γεγονός της αγοράς και πώλησης καθώς και την κάρτα εγγύησης, που εκδίδεται από τον πωλητή.

Πρέπει να πω ότι η υπηρεσία εγγύησης πραγματοποιείται από τα κέντρα σέρβις εξουσιοδοτημένο από τον κατασκευαστή. Για να πάρετε αυτή την υπηρεσία δωρεάν, ο αγοραστής θα πρέπει να παρουσιάσει την κάρτα εγγύησης. Θα πρέπει να αναφέρει τα εξής:

• το μοντέλο?

• η ημερομηνία αγοράς του προϊόντος?

• ο αριθμός σειράς?

• εγγύηση.

Θα πρέπει να σημειωθεί ότι προκειμένου να λάβετε υπηρεσίες εγγύησης στο σύνολό τους, ο αγοραστής πρέπει να κρατήσει την κάρτα εγγύησης κατά τη διάρκεια της λειτουργίας.

Κέντρο Εξυπηρέτησης διεξάγει διαγνωστικό προϊόν και συντάσσει έκθεση. Μπορεί να υπάρχουν τρεις επιλογές:

• κάρτα εγγύησης είναι άχρηστο στις περιπτώσεις που τα αγαθά γίνονται αποδεκτά μηχανικές βλάβες που οφείλονται σε κακή χρήση?

• να ισχύει σε περιπτώσεις όπου δεν υπάρχει μηχανική βλάβη και απέκτησε προϊόντα που πρέπει να επισκευαστούν?

• Σε περιπτώσεις όπου η μηχανική φύση της βλάβης δεν είναι διαθέσιμα, αλλά το προϊόν δεν μπορεί να επισκευαστεί το σφάλμα του κατασκευαστή, την υποχρέωσή της να ανταλλάξουν ή να επιστρέψουν τα χρήματα.

Για να το κάνετε αυτό, θα πρέπει να υποβάλουν:

• εμπόρευμα πλήρες σύνολο?

• κάρτα εγγύησης?

• έγγραφα που πιστοποιούν το γεγονός της πληρωμής?

• ολοκλήρωση του κέντρου εξυπηρέτησης, το οποίο καθορίζει τις ουσιώδεις ελλείψεις των εμπορευμάτων.

Από vyshenapisannogo καθίσταται σαφές ότι η εγγύηση - είναι ένα εξαιρετικά σημαντικό έγγραφο που θα πρέπει να αποθηκεύονται και προσφέρθηκε να αντικαταστήσει ή να επιστρέψετε τα προϊόντα που αγοράσατε, η ποιότητα των οποίων για κάποιο λόγο δεν ικανοποιεί τον αγοραστή.

Πρέπει να πω ότι υπάρχουν περιπτώσεις όπου σώζεται ένας έλεγχος, και η κάρτα εγγύησης λείπει. Την ίδια ώρα οι αγοραστές ενδιαφέρονται, αν είναι δυνατόν να πραγματοποιήσει δωρεάν επισκευή ή αντικατάσταση του προϊόντος.

Αν ένα άτομο έχει χάσει κάρτα εγγύησης, οι δικηγόροι καλούνται να παρουσιάσουν την τεχνική διαβατήριο ή άλλα έγγραφα, που τον αντικατέστησε. Εν τη απουσία του, το ζήτημα μπορεί να επιλυθεί στο δικαστήριο.

Οι πωλητές πρέπει επίσης να παρέχουν έλεγχο των εμπορευμάτων. Εάν το έγγραφο έχει χαθεί, οι πελάτες προστατεύονται από το νόμο, η οποία σας επιτρέπει να επιβεβαιώσετε την απόκτηση των αγαθών μέσω της μαρτυρίας των μαρτύρων. Σε περίπτωση απουσίας της τεχνικής βεβαίωσης και κάρτα εγγύησης, οι πωλητές έχουν το δικαίωμα να αρνηθεί την αντικατάσταση του προϊόντος με ορισμένα μειονεκτήματα. Σε αυτήν την περίπτωση, μπορείτε να πάτε στο δικαστήριο, επειδή υπάρχει μια πιθανότητα ότι θα αποφασιστεί το ζήτημα υπέρ του αγοραστή.

Αξίζει να σημειωθεί ότι η κάρτα εγγύησης για παπούτσια, για παράδειγμα, για οικιακές συσκευές χαρακτηρίζονται από διαφορετικές περιόδους ισχύος και τις προϋποθέσεις υπό τις οποίες τα εμπορεύματα μπορούν να επιστραφούν ή να ανταλλαγεί, οπότε θα πρέπει να εξοικειωθείτε με όλους τους κανόνες πριν κάνετε οποιεσδήποτε αξιώσεις στον πωλητή.