Κλήσης έκτακτης ανάγκης 112. κλήσεις έκτακτης ανάγκης: αριθμός

Παγιδευμένη σε μια κατάσταση έκτακτης ανάγκης και δεν ξέρω ποιος κάλεσε στην πρώτη θέση; Τώρα δεν υπάρχει λόγος να χάνουμε χρόνο για το ζήτημα του κατά πόσον, σε ό, τι αποκαλεί η υπηρεσία. Αρκεί να ξέρει πώς να κάνει μια κλήση έκτακτης ανάγκης. 112 μπορεί να κληθεί από οποιοδήποτε τηλέφωνο εντελώς και να πει το λόγο για θεραπεία. από τον χειριστή να καθορίσει ποια μονάδα διάσωσης θα πρέπει να έρθει σε σας.

ένωση

Η ιδέα της ανάγκης να εισαγάγει έναν ενιαίο αριθμό για όλες τις υπηρεσίες διάσωσης στη Ρωσία εμφανίστηκε το 2010. Τον Δεκέμβριο, ο πρόεδρος υπέγραψε διάταγμα σύμφωνα με το οποίο θα πρέπει να είναι ένας αριθμός τηλεφώνου έχει ομολόγησε, με την οποία μπορείτε να επικοινωνήσετε σε περίπτωση οποιασδήποτε έκτακτης ανάγκης. Θεωρήθηκε ότι η μετάβαση σε μια νέα σειρά θα είναι σταδιακή, κατά τη διάρκεια αρκετών ετών, θα λειτουργούν όλες τις συνήθεις επαφές ασθενοφόρο, αστυνομία, πυροσβεστική και άλλες υπηρεσίες στο ίδιο επίπεδο με ένα μόνο αριθμό. Αυτές οι κοινές εργασίες έχει προγραμματιστεί μέχρι το 2017, μετά την οποία μόνο η κλήση έκτακτης ανάγκης 112 λειτουργεί.

Το επόμενο βήμα είναι να δημιουργηθεί μια ενιαία σειρά έχει πραγματοποιηθεί στα τέλη του 2012. Αυτή τη στιγμή το διάταγμα υπεγράφη από τον Πούτιν, σύμφωνα με την οποία επρόκειτο να ξεκινήσει η δημιουργία μιας κλήσης συστήματος κάθε έκτακτης ανάγκης. Αριθμός, η οποία θα γίνονται δεκτές μόνο επείγουσες κλήσεις καθορίστηκε Μαρτίου 2013.

Με το κινητό ή σταθερό τηλέφωνο;

Καλέστε τις υπηρεσίες έκτακτης ανάγκης από ένα κινητό τηλέφωνο, nabrav112, θα μπορούσε να είναι ένα μεγάλο χρονικό διάστημα. Αλλά αυτός ο αριθμός έγινε διαθέσιμη στο κοινό από τις 12 Αυγούστου 2013. Μέχρι την ημερομηνία αυτή, το συγκεκριμένο αριθμό που εργάζονται σε πιλοτική λειτουργία σε ορισμένες περιοχές της Ομοσπονδίας. Ήταν διαθέσιμο στο Αστραχάν και περιοχές Κουρσκ, Ταταρστάν και σε άλλες περιοχές.

Θα πρέπει να σημειωθεί ότι η κλήση έκτακτης ανάγκης για το 2017 είναι επίσης διαθέσιμη σε όλα τα συνήθη αριθμούς: 01 Φωτιά, 02 - στην αστυνομία, 03 - για την άφιξη του ασθενοφόρου, 04 - για να καλέσετε τον Gasman. Ωστόσο, σε αυτή τη μορφή, αυτοί οι αριθμοί θα ενεργήσει κατά πάσα πιθανότητα μόνο μέχρι το τέλος του 2014. Επί του παρόντος, το καλύτερο ξεκίνημα για να συνηθίσει τη νέα μορφή της εισόδου: πρέπει πρώτα να ανεβάζουν τον αριθμό 1. Αυτά είναι, να καλέσει ένα ασθενοφόρο από ένα τηλέφωνο, το καλύτερο είναι να καλέσετε 103.

προοπτικές απασχόλησης

Για το σχεδιασμό, τον αριθμό έκτακτης ανάγκης 112 σας επιτρέπει να δέσει γρήγορα τα θύματα με την επιθυμητή υπηρεσία τους. Σε αυτό μπορείτε να καλέσετε όταν χρειάζεστε την αστυνομία, ασθενοφόρο, πυρκαγιά ή υπηρεσιών φυσικού αερίου, «αντιτρομοκρατικού» έκτακτης ανάγκης.
Η εν λόγω γραμμή λειτουργεί όλο το εικοσιτετράωρο, χωρίς διακοπές, πόσο μάλλον το Σαββατοκύριακο.

Για να απλοποιηθεί το νομοσχέδιο έχει αναπτυχθεί, σύμφωνα με την οποία οι επιχειρηματίες μπορούν να εξακριβώσει την επιλεγμένη υπηρεσία και να στείλει τις συντεταγμένες του καλούντος και άλλες πληροφορίες που απαιτούνται για την πιο ακριβή και σωστή διεκπεραίωση της κλήσης. Η παροχή αυτών των δεδομένων στέλνεται για να επιταχυνθεί το έργο των υπηρεσιών έκτακτης ανάγκης.

Το κόστος της δημιουργίας μιας ενιαίας υπηρεσίας

Φυσικά, η καθιέρωση ενός ενιαίου τηλέφωνο επικοινωνίας και στοιχίζουν στο κράτος ακριβά. Για τον αριθμό έκτακτης ανάγκης σε θέση να εργαστούν σε όλη την Ομοσπονδία, είχε περάσει σχεδόν ένα δισεκατομμύριο ρούβλια. Τα κεφάλαια αυτά κατανέμονται μεταξύ των περιφερειών της χώρας.

Έχουν δαπανηθεί για την ανάπτυξη και την έναρξη λειτουργίας των εξειδικευμένων κέντρων που ασχολούνται με την επεξεργασία κλήσεων, την κατασκευή των εγκαταστάσεων, του εξοπλισμού των γραφείων, της κατάρτισης. Για παράδειγμα, ο πιλότος έλαβε περιοχή Κουρσκ να εισαγάγει τους αριθμούς 39300000 και Ταταρστάν διατεθούν 137.900.000.

Χρέωση για την υπηρεσία

Οι κλήσεις προς τον αριθμό έκτακτης ανάγκης είναι δωρεάν. Καλέστε το 112 μπορεί να είναι και ένα συμβατικό σταθερό τηλέφωνο, ή κινητό. Δεν έχει σημασία πού ακριβώς βρίσκεστε - στο κέντρο της πόλης ή σε ένα απομακρυσμένο χωριό. Για να καλέσετε έναν καθορισμένο αριθμό τηλεφώνου μπορεί να είναι οπουδήποτε. Θα πρέπει επίσης να σημειωθεί ότι η κλήση έκτακτης ανάγκης γίνεται δωρεάν. Μπορείτε να καλέσετε το 112 από το κινητό σας, ακόμα κι αν δεν έχετε χρήματα στο λογαριασμό. Επίσης, οι κλήσεις θα είναι διαθέσιμη αν το κινητό σας δεν έχει κάρτα SIM ή είναι για κάποιο λόγο μπλοκαριστεί. Το μόνο εμπόδιο για τη χρήση ενός κινητού τηλεφώνου είναι η μπαταρία τελείως.

Ξεχωριστά, αξίζει να σημειωθεί ότι δεν έχει σημασία το πώς ακριβώς το φορέα παροχής υπηρεσιών που χρησιμοποιείτε. Φυσικά, το καθένα από αυτά προσφέρει τη δική τους αριθμούς για κλήσεις έκτακτης ανάγκης, αλλά μερικές φορές δεν είναι όλοι τους μπορεί να θυμηθεί. Είναι πολύ πιο εύκολο να μάθουν ένα ενιαίο αριθμό έκτακτης ανάγκης, το οποίο μπορεί να χρησιμοποιηθεί σε οποιαδήποτε κρίσιμη κατάσταση.

επεξεργασία πληροφοριών και την ταχύτητα απόκρισης

Ενώ το πρόγραμμα είναι στις πιλοτικές περιοχές, οι ειδικοί θα μπορούσαν να αξιολογήσουν την αποτελεσματικότητά του. Εν όψει του γεγονότος ότι η εισαγωγή από έναν ενιαίο χώρο πολλά χρήματα έχουν δαπανηθεί, είναι σημαντικό να γίνει κατανοητό το πόσο καλά λειτουργεί το σύστημα, αν έχει πλεονεκτήματα σε σύγκριση με το πρότυπο, γνωστό σε όλα τα δωμάτια.

Όπως φαίνεται, ο χρόνος απόκρισης, χρησιμοποιώντας τον αριθμό 112 μειώθηκε κατά σχεδόν 20%. Δηλαδή, κάθε συγκεκριμένο άτομο παίρνει βοηθήσει γρήγορα. Και όταν πρόκειται για καταστάσεις έκτακτης ανάγκης, όταν ένα άτομο δεν μπορεί να αποφασίσει πού να καλέσετε πρώτα, η απόδοση βελτιώνεται ακόμη περισσότερο. Για παράδειγμα, μετά από μάρτυρες ένα έγκλημα στο οποίο το θύμα τραυματίστηκε σοβαρά, ο άνθρωπος πρέπει να αποφασίσει τι είναι πιο σημαντικό - η κλήση έκτακτης ανάγκης η αστυνομία ή ένα ασθενοφόρο; Από τη μία πλευρά, το θύμα πρέπει να είναι όσο το δυνατόν νωρίτερα για να παρέχουν ιατρική φροντίδα, αλλά από την άλλη - αυτή τη φορά ο δράστης έχει το χρόνο να ξεφύγουν. Είναι πολύ πιο εύκολο να καλέσετε έναν αριθμό - 112.

Οφέλη για τους πολίτες

Μιλώντας για τη βελτίωση της ταχύτητας απόκρισης, είναι αδύνατο να μην επιστήσει την προσοχή σε άλλες θετικές πτυχές της εισαγωγής ενός ενιαίου τηλέφωνο επικοινωνίας. Πρώτα απ 'όλα αξίζει να σημειωθεί ότι πολλά θα μπορούσε να μπερδέψει την αστυνομία σε ένα δωμάτιο έκτακτης ανάγκης, ασθενοφόρα, ή φωτιά, είναι πολύ πιο εύκολο να θυμηθεί ένα ενιαίο αριθμό ότι σε κάθε κρίσιμη κατάσταση και μια επείγουσα κλήση γίνεται. είναι ένα τηλέφωνο για όλη τη χώρα - 112.

Τα οφέλη από την εισαγωγή των δωματίων περιλαμβάνουν επίσης την καταγραφή όλων των κλήσεων σε ένα ενιαίο σύστημα, έτσι ώστε να μην κλήση θα περάσουν απαρατήρητα. Μιλώντας μπορεί επίσης να συνδεθεί με εμπειρογνώμονες, οι οποίοι μπορούν να παρέχουν ψυχολογική υποστήριξη ή να σας πει πώς να συμπεριφέρονται με την κατάσταση.

Δημόσια οφέλη

Η δημιουργία μιας ενιαίας αριθμό που μπορεί να γίνει ανά πάσα στιγμή της κλήσης έκτακτης ανάγκης, το κράτος, φυσικά, νοιάζεται για τους πολίτες της. Αλλά μην ξεχνάμε ότι η ίδια η χώρα λαμβάνει κάποιο όφελος από αυτό. Ένας άνθρωπος δεν θέτει σε πολλαπλούς αριθμούς, αυξάνοντας έτσι το φορτίο στο δίκτυο προφίλ αποστολή, να επικοινωνεί με όλες τις υπηρεσίες έκτακτης ανάγκης σε ένα αριθμό. Επιπλέον, η εισαγωγή του αριθμού 112 επιτρέπεται να αυτοματοποιήσει έναν αριθμό διεργασιών. Για παράδειγμα, όταν λαμβάνετε μια κλήση από τον χειριστή αυτόματα με την κάρτα, στην οποία ο αριθμός τηλεφώνου εμφανίζεται αμέσως (και τα στοιχεία του κατόχου του). Αυτό μειώνει σημαντικά το χρόνο που λαμβάνετε μια κλήση, και έτσι επιταχύνει την απόκριση.

Όλες οι κάρτες που δημιουργήθηκε για να καλυφθεί, κανένα από αυτά δεν μπορεί να αγνοηθεί. Οι ενέργειες που έγιναν, θα πρέπει να καταγράφονται με τον ίδιο. Αυτό βοηθά να ελέγχουν την όλη διαδικασία που θα βοηθήσει τους άπορους.

Επίσης, η ανάλυση όλων των κλήσεων που λαμβάνονται από έναν και μόνο αριθμό, για να αξιολογήσει την κατάσταση της ασφάλειας και της υγείας του πληθυσμού της περιοχής. Χρησιμοποιώντας μια ενιαία βάση αίθουσα ελέγχου είναι επίσης ευνοϊκό για την κανονική αλληλεπίδραση όλων των σχετικών υπηρεσιών έκτακτης ανάγκης.

Μην ξεχνάτε ότι για να δημιουργήσει μια σειρά απαραίτητο να αναπτυχθεί μια νέα τεχνική βάση, να δεχθεί μη τυποποιημένες λύσεις για τη μέγιστη βελτιστοποίηση της διαδικασίας εφαρμογής της. Και όλα αυτά, με τη σειρά του, επηρεάζει την καινοτόμο ανάπτυξη του κράτους.

Δυτική ομολόγους

Αξίζει να σημειωθεί ότι η Ρωσία δεν έχει γίνει πρωτοπόρος, με την εισαγωγή ενιαίων αριθμός που καλεί τις υπηρεσίες έκτακτης ανάγκης. Το σύστημα αυτό εφαρμόζεται σε πολλές χώρες. Για εισήχθη για πρώτη φορά έναν αριθμό για να αποκτήσετε πρόσβαση έκτακτης ανάγκης στο Ηνωμένο Βασίλειο το 1937. Από εκείνη τη στιγμή να καλέσει την αστυνομία, πυρκαγιάς ή ιατρικής μπορούν να καλείτε 999.

Στην Αυστραλία, από το 1961, όλες οι κλήσεις έκτακτης ανάγκης που έλαβε με τον αριθμό 000. Κατά την πρώτη, μόνο την υπηρεσία για να εργαστούν στις μεγάλες πόλεις, αλλά στη δεκαετία του '80 έχει ήδη καλύψει το σύνολο της χώρας. Στη Νέα Ζηλανδία, ο ενιαίος τηλεφωνικός αριθμός εισήχθη το 1958 άλλο ένα έτος. Η κυβέρνηση αποφάσισε ότι η πιο βολική σε περίπτωση έκτακτης ανάγκης θα καλέσει 111.

Η πιο διάσημη υπηρεσία έκτακτης ανάγκης στις Ηνωμένες Πολιτείες άρχισε να λειτουργεί το 1968 και μόνο. Ακόμη και πολλοί Ρώσοι ξέρουν τι να καλέσει τους διασώστες στις Ηνωμένες Πολιτείες θα πρέπει να καλέσετε το 911. Αξίζει να σημειωθεί ότι η χρήση σε όλη τη χώρα, ο αριθμός αυτός άρχισε μόλις προς το τέλος της δεκαετίας του '80.