Τι είναι το «Mobile Banking»; «Mobile Banking»: σύνδεση, αποσύνδεση, τα τιμολόγια και τις μεταφορές

Η υπηρεσία «Mobile Banking» από την Sberbank είναι μια βολική υπηρεσία για κάθε ιδιοκτήτη μιας πλαστικής κάρτας. Ας μιλήσουμε για το πώς μπορείτε να συνδέσετε και να αποσυνδέσετε την υπηρεσία, και αυτό είναι το κόστος της.

Sberbank, πολλή προσπάθεια έχει ως στόχο να κάνει πιο εύκολη τη ζωή των πελατών τους. Ως εκ τούτου, υπάρχουν αυξανόμενες νέες υπηρεσίες. Για παράδειγμα, η υπηρεσία «Mobile Banking», το οποίο σας δίνει τη δυνατότητα να πληρώσουν ένα ευρύ φάσμα υπηρεσιών και να μεταφέρει σε άλλους λογαριασμούς από το σπίτι. Ανάλογα με τον τύπο της κάρτας, το κόστος των υπηρεσιών είναι 30 ή 60 ρούβλια το μήνα.

Τι μπορείτε να πληρώσετε;

«Mobile Banking» - είναι ένα πολύ απλό και εύκολο στη χρήση υπηρεσία για όλους τους κατόχους των πλαστικών καρτών. Με την υπηρεσία αυτή, το χρηματοπιστωτικό ίδρυμα πελάτης έχει τη δυνατότητα να αποκτήσουν πρόσβαση στους λογαριασμούς σας από το τηλέφωνό σας.

Χάρη στο σύγχρονο σύστημα από την άποψη της υπηρεσίας μπορεί να πληρώσει για τις κινητές επικοινωνίες, στο Διαδίκτυο, για τις αμοιβές λογαριασμό ενοίκιο για τα δάνεια, μεταφορά χρημάτων σε καταθέσεις, καθώς και να προβαίνει σε μεταφορές από κάρτα σε κάρτα.

Πώς λειτουργεί η υπηρεσία;

Η υπηρεσία λειτουργεί έτσι ώστε ο πελάτης έχει όλες τις δυνατότητες για να μάθετε γρήγορα πώς να χειριστεί το σύστημα και να εκτελέσει με ακρίβεια τις ενέργειες που απαιτούνται. Ένα άλλο σημαντικό γεγονός είναι ότι όλες οι πληροφορίες σχετικά με τις τρέχουσες δραστηριότητες αποθηκεύονται έτσι ώστε ο κάτοχος της κάρτας είναι πάντα ενήμεροι για την κατάσταση του λογαριασμού τους. Για να κατανοήσουμε πλήρως τι ένα «Mobile τράπεζα» και πώς λειτουργεί, θα πρέπει να χρησιμοποιήσετε αυτή την υπηρεσία.

Πώς μπορώ να συνδέσω;

«Mobile τράπεζα» μπορεί να συνδεθεί με διάφορους τρόπους:

1. Μπορείτε να εφαρμόσετε άμεσα στο υποκατάστημα τράπεζας. χειριστής επεξεργασίας υποχρεούται να παρέχει ένα διαβατήριο και συμπληρώστε την αίτηση για σύνδεση. Η υπηρεσία είναι δυνατή μόνο εφόσον προβλέπεται από τη σύμβαση, η οποία είναι διαθέσιμη στον πελάτη.
2. Μπορείτε να συνδέσετε τον εαυτό σας, χρησιμοποιώντας τη συσκευή self-service. Μπορούν να βρεθούν σχεδόν παντού, έτσι δεν πρέπει να πάει στην τράπεζα ή ΑΤΜ. Είναι σημαντικό να σημειωθεί ότι η «Mobile Banking» σε αυτή την περίπτωση είναι συνδεδεμένος μόνο σε μία κάρτα. Με άλλα λόγια, αν θέλετε να συνδέσετε πολλές κάρτες θα πρέπει να εκτελέσει τη λειτουργία για καθένα από αυτά ξεχωριστά. Επιπλέον, η μηνιαία αμοιβή η τράπεζα θα χρεώσει επίσης ξεχωριστά για κάθε μία από τις κάρτες.
3. Τέλος, η υπηρεσία μπορεί να ενεργοποιηθεί σε επαφή με την υποστήριξη πελατών. Για να γίνει αυτό, ο χειριστής θα πρέπει να υπαγορεύσει τον αριθμό της κάρτας και τα στοιχεία του διαβατηρίου και ταυτότητας μπορεί να κάνει ερωτήσεις σχετικά με τα στοιχεία του διαβατηρίου, ημερομηνία γέννησης ή διεύθυνση.

Δεν έχει σημασία πόσο ένας πελάτης μπορεί να συνδεθεί μια υπηρεσία, που ενεργοποιείται για τρεις ημέρες από την ημερομηνία καταχώρησης της αίτησης.

Πώς να καταλάβετε ότι η υπηρεσία είναι πραγματικά ενεργό;

Τι είναι το «Mobile Banking», και πώς να το συνδέσετε, έχουμε ήδη αναφέρει, αλλά και να κατανοήσουν ότι η υπηρεσία είναι ενεργή και μπορεί να χρησιμοποιηθεί;

Μόλις η υπηρεσία είναι ενεργοποιημένη, ο πελάτης στο τηλέφωνό σας, τότε παίρνει ένα μήνυμα. Αρχίζει με τη φράση: «Αγαπητέ πελάτη! συνδεθεί με την υπηρεσία «Mobile Banking» για την κάρτα σας (το όνομα του πακέτου) ... "

Στη συνέχεια πρότεινε να ακυρώσει την ενεργοποίηση της υπηρεσίας, αν ο πελάτης δεν είναι συνδεδεμένος. Αυτό μπορεί να γίνει μέσα σε δύο ώρες από τη λήψη του μηνύματος.

Στη συνέχεια αρχίζει η απαρίθμηση όλων των διαθέσιμων χαρτών και την κατάσταση εξυπηρέτηση των πελατών. Η κατάσταση μπορεί να είναι σε (ενεργοποιημένο) ή off (αποσύνδεση). Επίσης, η μεταφορά πραγματοποιείται με μια ένδειξη του συστήματος πληρωμών, με το οποίο σχετίζεται, και τα τέσσερα τελευταία ψηφία του αριθμού.

Μόλις έρχεται αυτό το μήνυμα, ο πελάτης μπορεί ανεξάρτητα να καταλάβω τι το «Mobile Banking», και να αρχίσουν να χρησιμοποιούν ενεργά τα πλεονεκτήματά της. Επιπλέον, η υπηρεσία μπορεί να χρησιμοποιηθεί για να μπλοκάρει την κάρτα, αν χαθεί ή κλαπεί.

Κατά τη χρήση των υπηρεσιών πρέπει κατ 'ανάγκη φροντίδας, δεδομένου ότι οι απατεώνες είναι σε επιφυλακή και πολύ συχνά προσποιούνται «τράπεζα ρομπότ.» Έτσι, ο πελάτης λαμβάνει ένα μήνυμα με το αίτημα να γράψει ένα μυστικό αριθμό της κάρτας κωδικό ή να κάνετε μια μεταφορά. «Mobile Banking» λειτουργεί μόνο με τον αριθμό 900, έτσι ώστε αν ένα μήνυμα προέρχεται από το άλλο δωμάτιο, δεν θα πρέπει να δώσουν προσοχή σε αυτόν.

Τι άλλο πρέπει να γνωρίζει ο πελάτης;

Στην πρώτη θέση - είναι ότι για την μηνιαία αμοιβή υπηρεσιών αυτόματα. Ελλείψει κονδυλίων για την υπηρεσία χαρτών προσωρινά αποκλειστεί και το τηλέφωνο θα ενημερωθούν για τον περιορισμό των εργασιών της. Στη συνέχεια, κατά την παραλαβή των καρτών μεταφοράς ή αυτο-ξαναγέμισμα, υπηρεσιών πληρωμών θα χρεωθεί ανεξάρτητα, και θα γίνει και πάλι ενεργό. Ο πελάτης επίσης θα παρατηρήσετε. Αυτές οι διαδικασίες είναι πλήρως αυτοματοποιημένη, και ο πελάτης δεν χρειάζεται να κάνει τίποτα για το έργο τους.

Η αμοιβή για την υπηρεσία εξαρτάται από το ποιο είναι το πρόγραμμα συμβολαίου που επιλέγει ο πελάτης. Μόνο δύο από αυτά:

1. Πλήρης «Κινητό τράπεζα» - να πληρώσουν για αυτό είναι 30 ή 60 το μήνα, ανάλογα με τον τύπο της κάρτας.
2. Οικονομία «Mobile Banking» - η υπηρεσία είναι δωρεάν, αλλά κάθε αίτημα θα κοστίσει 3 ρούβλια, και τη δήλωση των ενεργειών των τελευταίων 10-15 ρούβλια.

Είναι ασφαλές να χρησιμοποιήσετε την υπηρεσία;

Για να απαντηθεί το ερώτημα αυτό, θα πρέπει να γνωρίζετε τι ένα «Mobile Banking». Αλλά έχουμε ήδη ανακαλύψει. Η υπηρεσία αυτή δίνει στους πελάτες πολλές ευκαιρίες για τη χρήση των κεφαλαίων τους στους λογαριασμούς, έτσι ώστε η ασφάλεια πρέπει να είναι στο υψηλότερο δυνατό επίπεδο, καθώς οι εισβολείς είναι πάντα προσπαθούν να βρουν εύκολους τρόπους για να επωφεληθούν.

Κανείς δεν πρέπει να αποκαλύψει τους κωδικούς πρόσβασης και τα κλειδιά συνόδου, επειδή οι πληροφορίες αυτές δεν έχουν ακόμη και τραπεζικούς υπαλλήλους. Να είστε βέβαιος να δείτε για να το ότι τα κλειδιά δόθηκαν σε σας σε σφραγισμένο φάκελο. Αν χάσετε τα κλειδιά σας ή υποψιάζεστε ότι μπορεί να είναι σε λάθος χέρια, θα πρέπει να επικοινωνήσετε με την τράπεζα για νέους κωδικούς.

Τι πρέπει να αποφύγετε να πέσετε θύμα απάτης;

«Mobile Banking», φυσικά, είναι ασφαλές να χρησιμοποιήσει, οπότε όλα εξαρτώνται από τον πελάτη. Δεν πρέπει να παγιδευτεί και να μην γίνει θύμα της απάτης, θα πρέπει να θυμόμαστε ότι η τράπεζα δεν θα σας ζητήσει να στείλετε πλήρη αριθμό της κάρτας, καθώς μόνο τα τέσσερα τελευταία ψηφία του χρησιμοποιούνται στο ερώτημα. Επιπλέον, οι εργαζόμενοι της τράπεζας ή της υπηρεσίας SMS ποτέ δεν θα σας ζητήσει να εισάγετε το PIN σας, δεδομένου ότι χρησιμοποιείται μόνο σε ΑΤΜ και ο πελάτης εισάγει πάντα οι ίδιοι.

Θα πρέπει πάντα να δούμε τι αριθμό έχει αναφερθεί. Όλες οι δημοσιεύσεις από Sberbank έρθει μόνο με τον αριθμό 900. Στην περίπτωση αυτή, θα είναι ασφαλή για χρήση «Mobile Banking».

τιμολόγια

Μέχρι σήμερα, Ταμιευτήριο προσφέρει δύο προγράμματα συμβολαίου με τους πελάτες της - μια ολοκληρωμένη και οικονομικά αποδοτικό πακέτο.

Σύμφωνα με το πλήρες πακέτο αναμένεται η μηνιαία συνδρομή για την υπηρεσία. Σε αυτή την περίπτωση, ο πελάτης δεν πληρώνει για την αποστολή μιας ποικιλίας των SMS, τα αιτήματα και αναφορές εξόδων, και η άφιξη της κάρτας έρθει αυτόματα. Μέχρι σήμερα, το κόστος ενός τέτοιου πακέτου είναι 30 ή 60 ρούβλια το μήνα. Το κόστος αφαιρείται από το λογαριασμό του πελάτη αυτόματα. Εάν η κατάσταση προκύπτει όταν δεν υπάρχουν χρήματα στο χάρτη, η υπηρεσία θα πρέπει να αποκλειστεί, και μετά από την εμφάνιση της δέσμευσης χρημάτων θα χρεωθεί.

η μηνιαία αμοιβή δεν χρεώνεται σε ποσοστό οικονομικά, αλλά οι περισσότεροι από SMS, τα αιτήματα πληρώνονται, για παράδειγμα, να πάρετε πληροφορίες σχετικά με τις τελευταίες 10 συναλλαγές πρέπει να δαπανήσει 15 ρούβλια.

Πώς να απενεργοποιήσετε το «Mobile Banking»;

Δεν είναι τόσο δύσκολο όσο φαίνεται. Υπάρχουν τρεις επιλογές:

1. Επικοινωνήστε με το υποκατάστημα τράπεζας και σχετική αίτηση, θα γίνει η λειτουργία μετά την οποία ο τραπεζικός υπάλληλος. Ο πελάτης πρέπει να παρουσιάσει ένα διαβατήριο για έναν τραπεζικό υπάλληλο θα μπορούσε να φέρει ταυτότητας. Η απενεργοποίηση της υπηρεσίας θα γίνει εντός τριών ημερών. Πελάτη στο τηλέφωνο θα έρθει ένα μήνυμα.
2. Καλέστε την εξυπηρέτηση πελατών και ζητούν από τους φορείς παροχής υπηρεσιών αποσυνδεθεί. Ο εργαζόμενος θα εφαρμόσει επίσης τον έλεγχο ταυτότητας, αλλά και τις ερωτήσεις. Για να απενεργοποιήσετε μια υπηρεσία, θα πρέπει να ακολουθούν σαφώς τις οδηγίες του χειριστή. Μετά την αποσύνδεση του πελάτη, θα λάβετε επίσης ένα μήνυμα στο τηλέφωνό σας.
3. Είναι δυνατόν να εκτελέσετε αυτή τη λειτουργία μέσω της συσκευής self-service. Όμως, ένα τέτοιο σύστημα δεν είναι πολύ ασφαλής, αφού ο πελάτης δεν θα έχει καμία επίσημη επιβεβαίωση ότι πραγματικά αποσυνδεθεί υπηρεσίας. Και λαμβάνοντας υπόψη το γεγονός ότι η Sberbank αφαιρεί απρόθυμα περιττά πελάτες τους υπηρεσία της εν λόγω αίτησης μέσω τερματικών μπορεί απλά να ξεχάσουμε.

Ένα πολύ σημαντικό σημείο είναι ότι η υπηρεσία είναι σίγουρος για να αποσυνδέσετε την κάρτα που ο πελάτης δεν έχει χρησιμοποιηθεί από τότε ενδέχεται να προκύψουν δυσάρεστες στιγμές. Για παράδειγμα, χρέωση για τις υπηρεσίες, και ούτω καθεξής.