Υπηρεσία Aeroflot, S7: συνοδεία παιδιού σε αεροπλάνο. Κανόνες, κριτικές

Είναι απαραίτητο να στείλετε παιδιά σε μια άλλη πόλη για να ξεκουραστείτε με τη γιαγιά τους και οι γονείς δεν απελευθερώνονται από την εργασία; Ή η κόρη μου πρέπει να πάει στην Αγγλία για να πάει στο κολέγιο; Ή ίσως το παιδί πρέπει να σταλεί επειγόντως στο Ισραήλ για θεραπεία;

Δεν υπάρχει πρόβλημα! Τώρα, οι περισσότερες αεροπορικές εταιρείες σε όλο τον κόσμο έχουν μια τέτοια υπηρεσία όπως η μεταφορά παιδιών ασυνόδευτων από συγγενείς.

Για να γίνει το ταξίδι επιτυχές, πρέπει να γνωρίζετε τους κανόνες που συνοδεύουν τα παιδιά στο αεροπλάνο.

Ποιος μπορεί να χρησιμοποιήσει την υπηρεσία;

Η υπηρεσία "Συνοδεύοντας το παιδί στο αεροπλάνο" είναι υποχρεωτική για παιδιά ηλικίας 5-12 ετών, εφόσον είναι επιθυμητό, μπορεί να παραγγελθεί για εφήβους έως 16-18 ετών (ανάλογα με την εταιρεία).

Πώς να πάρετε την υπηρεσία;

Η υπηρεσία "Συνοδεία του παιδιού στο αεροπλάνο" παραγγέλλεται μόνο από τους γονείς ή κηδεμόνες.

Συνιστάται να το κάνετε αυτό το αργότερο 36 ώρες πριν από την πτήση, δεδομένου ότι διατίθεται ορισμένος αριθμός θέσεων για ασυνόδευτα παιδιά στο αεροπλάνο.

Η υπηρεσία "Συνοδευτικά παιδιά στο αεροπλάνο" δεν προσφέρεται από όλους τους μεταφορείς. Αυτό πρέπει να διευκρινιστεί πριν από την αγορά των εισιτηρίων.

Κατά την αγορά ή την κράτηση εισιτηρίου, πρέπει να αναφέρετε αμέσως ότι το παιδί θα πετάξει ασυνόδευτα.

Συνιστάται να επιλέξετε απευθείας πτήσεις χωρίς μεταφορές.

Τα παιδιά δεν γίνονται δεκτά για μεταφορά εάν το σημείο μεταφοράς χρειάζεται να μεταφερθεί σε άλλο αεροδρόμιο.

Κόστος της υπηρεσίας

Η υπηρεσία "Συνοδεία παιδιού σε αεροπλάνο" παρέχεται με πληρωμή.

Το κόστος εξαρτάται από τα ακόλουθα:

• Τοποθεσίες για αγορά αεροπορικού εισιτηρίου.
• Είδος πτήσης (εσωτερικού ή διεθνούς).
• Εύρος πτήσης.
• Η ηλικία ενός μικρού επιβάτη.

Το κόστος της υπηρεσίας βρίσκεται στην ιστοσελίδα της αεροπορικής εταιρείας.

Η τιμή του εισιτηρίου με την παραγγελθείσα υπηρεσία υποστήριξης

Το κόστος ενός εισιτηρίου για ένα ασυνόδευτο παιδί είναι 100% του τιμολογίου για ενηλίκους (δεν παρέχονται εκπτώσεις) και είναι απαραίτητο να το αγοράσετε εκ των προτέρων.

Ποια έγγραφα χρειάζονται;

Το ακριβές σύνολο εγγράφων εξαρτάται από την πτήση που είναι - εσωτερική ή εξωτερική. Μπορεί να χρειαστείτε:

• Πιστοποιητικό γέννησης.
• Διαβατήριο.
• Εισιτήριο.
• Συγκατάθεση και των δύο γονέων για ταξίδι παιδιών κάτω των 18 ετών που συνοδεύεται από εκπρόσωπο αεροπορικής εταιρείας, αναφέροντας τη χώρα και τους όρους (υπογεγραμμένος από συμβολαιογράφο).
• Ασφαλιστική πολιτική.
• Η θεώρηση.
• Μια συνταγή με ένα απόσπασμα από το ιστορικό της νόσου, εάν το παιδί έχει φάρμακα μαζί του.

Στο αεροδρόμιο αναχώρησης

Η εγγραφή στα ασυνόδευτα παιδιά πραγματοποιείται μόνο στο τερματικό σταθμό του αεροδρομίου, επομένως είναι απαραίτητο να φτάσετε εκ των προτέρων.

Τα παιδιά πρέπει να συνοδεύονται από έναν από τους γονείς ή από έναν άλλο «δικό» ενήλικο εκπρόσωπο. Το συνοδεύον άτομο πρέπει να έχει έγγραφα με φωτογραφία, που να επιβεβαιώνει την ταυτότητά του.

Ο ενήλικας καταχωρεί το παιδί για την πτήση, συμπληρώνει ειδικά έγγραφα: μια αίτηση και ένα συνοδευτικό φύλλο.

Η αίτηση προσδιορίζει όλες τις απαραίτητες πληροφορίες (επιλεκτικά, ανάλογα με το αν είναι εγχώριες ή διεθνείς):

• Το όνομα του παιδιού.
• Η ηλικία.
• Η γλώσσα που ομιλείται από το παιδί.
• Χώρα διαμονής.
• Όνομα, διεύθυνση και αριθμός τηλεφώνου του αντιπροσώπου που στέλνει το παιδί.
• Διαδρομή.
• Ημέρα αναχώρησης.
• Αριθμός πτήσης.
• Όνομα, διεύθυνση και αριθμός τηλεφώνου του αντιπροσώπου που συναντά το παιδί.

Το συνοδευτικό φύλλο περιλαμβάνει πληροφορίες σχετικά με τον εκπρόσωπο της αεροπορικής εταιρείας και τον υπάλληλο - δηλαδή εκείνους που θα συνοδεύουν το παιδί.

Κατά την πτήση ασυνόδευτων παιδιών, οι αποσκευές γίνονται δεκτές σύμφωνα με τους ισχύοντες κανονισμούς. Πρέπει να τοποθετηθεί μια ειδική ετικέτα, στην οποία να υποδεικνύονται τα στοιχεία επαφής.

Είναι επιθυμητό το παιδί να παίρνει μαζί του στο σαλόνι ελάχιστα πράγματα.

Τα παιδιά λαμβάνουν ειδική τσάντα με έγγραφα και την επιγραφή "Ασυνόδευτο παιδί" και εξηγούν ότι δεν μπορείτε να το χάσετε, πρέπει πάντα να το έχετε μαζί σας.

Σύνολο εγγράφων:

• Εισιτήριο.
• Επιβίβαση στη γη.
• Παραλαβή αποσκευών.
• Αίτηση για υπηρεσία συνοδείας.
• Συνοδευτικό φύλλο.
• Πιστοποιητικό γέννησης.
• Διαβατήριο.

Στο αεροδρόμιο, οι γονείς παραδίδουν τα παιδιά στον εκπρόσωπο της αεροπορικής εταιρείας που αναφέρεται στο συνοδευτικό φύλλο. Αυτός ο υπάλληλος περνά όλες τις επιταγές με κάθε παιδί. Στη συνέχεια τον συνοδεύει στο αεροπλάνο και παραδίδει την αεροσυνοδός που αναγράφεται στο συνοδευτικό φύλλο.

Οι γονείς θα πρέπει να βρίσκονται στο αεροδρόμιο πριν την αναχώρηση.

Κατά τη διάρκεια της πτήσης

Το παιδί τοποθετείται στο αεροπλάνο πρώτα, πριν προσγειωθεί ο υπόλοιπος επιβάτης, σε ένα βολικό και ασφαλές μέρος.

Κατά τη διάρκεια ολόκληρης της πτήσης, οι αεροσυνοδούς φροντίζονται συνεχώς από τους αεροσυνοδούς, οι οποίοι υποβάλλονται σε ειδική εκπαίδευση, όπου διδάσκονται πώς να επικοινωνούν με τα παιδιά και πώς να λύουν όλα τα προβλήματά τους.

Οι αεροσυνοδοί τους συνοδεύουν στην τουαλέτα, απαντούν σε όλες τις ερωτήσεις και ακόμη διασκεδάζουν (η αεροπορική εταιρεία δίνει συνήθως σε κάθε παιδί ένα σετ παιχνιδιών).

Στο αεροδρόμιο άφιξης

Μετά την προσγείωση του παιδιού, το τελευταίο εξέρχεται από το αεροπλάνο και ο αεροσυνοδός το παραδίδει στον υπάλληλο της αεροπορικής εταιρείας στο αεροδρόμιο προορισμού.

Εάν η πτήση είναι με μεταφορά, ο εκπρόσωπος της εταιρείας συνοδεύει τα παιδιά πριν εισέλθει στο αεροπλάνο. Ενώ αναμένεται η μεταμόσχευση, θα τους προσφέρονται αναψυκτικά, χυμοί, τσάι (που ήδη πληρώνονται όταν παραγγέλνετε μια υπηρεσία συνοδείας).

Το παιδί τελεί υπό την εποπτεία ενός αντιπροσώπου, μέχρις ότου φθάσει το πρόσωπο που συναντά το πρόσωπο που αναφέρεται στην αίτηση (πρέπει να έχει και έγγραφο που επιβεβαιώνει την ταυτότητά του), ακόμη και αν το άτομο αυτό έχει καθυστερήσει.

Εάν δεν έχει φτάσει στο αεροδρόμιο, το προσωπικό της αεροπορικής εταιρείας θα καλέσει τους γονείς του και θα κάνει ό, τι λένε (θα πάρουν το συνοδευόμενο παιδί στη διεύθυνση που αναφέρεται ή θα τον στείλουν στο σπίτι την επόμενη πτήση). Σε αυτή την περίπτωση, θα πρέπει να πληρώσετε επιπλέον έξοδα.

Συνοδεύει το παιδί. Aeroflot

• Η υπηρεσία "Συνοδευτικά παιδιά στο αεροπλάνο" παρέχεται μόνο για τη δική σας πτήση.
• Διατίθεται σε παιδιά ηλικίας από πέντε έως δώδεκα ετών, κατά βούληση - και σε εφήβους κάτω των δεκαέξι ετών.
• Η υπηρεσία συνοδείας του παιδιού στο αεροπλάνο "Aeroflot" καταβάλλεται: η τιμή του είναι ίση με 40 ευρώ με έναν τρόπο.
• Κατά την παραγγελία μιας υπηρεσίας, η τιμή του εισιτηρίου είναι 100% του ναύλου, χωρίς έκπτωση.
• Κατά την αγορά και την κράτηση ενός εισιτηρίου, πρέπει να ενημερώσετε ότι το παιδί ταξιδεύει μόνο του.
• Για να λάβετε την υπηρεσία, συμπληρώστε μια ειδική αίτηση και μια αίτηση για συνοδεία.
• Η συνοδεία παραμένει στο αεροδρόμιο πριν φύγει το αεροσκάφος.
• Το αεροδρόμιο "Sheremetyevo" στο Terminal D διαθέτει δωμάτια για ασυνόδευτα παιδιά, τα οποία είναι ανοιχτά 24 ώρες την ημέρα. Εδώ το παιδί μπορεί να παίξει στον υπολογιστή και να παρακολουθήσει κινούμενες ταινίες, περιμένοντας μια προσγείωση στην πτήση.
• Ένα παιδί που χρειάζεται ειδικές προσφορές. Τα τρόφιμα λόγω ιατρικών ενδείξεων ή για άλλους λόγους, μπορείτε να τα παραγγείλετε δωρεάν κατά την αγορά ενός εισιτηρίου, αλλά το αργότερο μιάμιση ημέρα πριν από την πτήση.
• Ενώ αναμένεται η μεταμόσχευση, τα παιδιά θα προσφέρουν ένα αναζωογονητικό ποτό, χυμούς, τσάι (εάν ο χρόνος μεταμόσχευσης είναι έως 3 ώρες) και ζεστό φαγητό (όταν μεταμοσχεύσετε έως και 6 ώρες). Όλα αυτά πληρώνονται όταν παραγγέλνετε μια υπηρεσία συνοδείας, εάν υπάρχουν μεταμοσχεύσεις (αντίστοιχα 5 και 20 ευρώ).

Τι σκέφτονται εκείνοι που χρησιμοποιούν μια τέτοια υπηρεσία που συνοδεύει παιδιά στο αεροπλάνο της Aeroflot; Η ανατροφοδότηση των ανθρώπων που εκμεταλλεύτηκαν αυτήν την υπηρεσία είναι συντριπτικά θετική, εκφράζοντας την ευγνωμοσύνη προς το προσωπικό των αεροπορικών εταιρειών για την προσοχή στο παιδί.

Είναι πολύ βολικό ότι τα παιδιά κρεμούν μια τσάντα (ή ένα αρχείο) με έγγραφα γύρω από τους λαιμούς, όπου κάθε εκπρόσωπος της εταιρείας στο συνοδευτικό φύλλο σημειώνει: από ποιον έλαβε το παιδί, στον οποίο έδωσε.

Σημειώνεται ότι συχνά ένας νεαρός ταξιδιώτης από την οικονομία είναι ακόμη μεταμοσχευμένος στην επιχείρηση.

Η συνοδεία ενός παιδιού σε αεροπλάνο της Aeroflot είναι οργανωμένη κατά τέτοιο τρόπο ώστε οι μικρές επιβάτες να αισθάνονται άνετα. Κατά τη διάρκεια ολόκληρης της πτήσης, οι αεροσυνοδούς έρχονται συνεχώς στα παιδιά, ρωτούν αν θέλουν να πιουν ή στην τουαλέτα, είτε είναι κρύο γι 'αυτούς, είτε εάν κάτι πονάει. Αν το παιδί βαρεθεί, διαβάστε ένα βιβλίο ή πείτε ιστορίες.

Η εταιρεία συνήθως δίνει στα παιδιά δώρα, για παράδειγμα, μια βαλίτσα από κασσίτερο, στα οποία είναι κραγιόνια, αυτοκόλλητα, χρωματισμοί κλπ., Που καθιστούν δυνατό για τα παιδιά να συμμετάσχουν σε ένα συναρπαστικό παιχνίδι - και ο χρόνος πτήσης πετάει απαρατήρητος!

Ευρέως γνωστό ήταν το περιστατικό το 2012, όταν δύο αδέλφια εννέα και πέντε ετών πετούσαν ασυνόδευτα από τη Μόσχα στη Νέα Υόρκη. Κατά την πτήση, ο μεγαλύτερος από αυτούς έπληξε έντονα το στομάχι, η θερμοκρασία αυξήθηκε - υπήρχε υποψία οξείας σκωληκοειδίτιδας. Μια επείγουσα προσγείωση έκτακτης ανάγκης έγινε στο Ρέικιαβικ. Ο υπάλληλος πτήσης Michael συνοδεύτηκε και στους δύο αδελφούς στο νοσοκομείο, όπου το αγόρι ήταν άρρωστος εξετασμένος προσεκτικά. Ευτυχώς, τα πάντα εξελίχθηκαν. Τα αγόρια, συνοδευόμενα από τον Μιχαήλ, έφθασαν στη Νέα Υόρκη, όπου συνάντησαν μια χαριτωμένη αλλά χαμογελαστή μητέρα.

Μερικές φορές οι άνθρωποι γράφουν ότι οι αεροσυνοδούς δεν δίνουν προσοχή σε νέους ταξιδιώτες κατά τη διάρκεια ολόκληρης της πτήσης, χρεώνοντας την εργασία τους στους επιβάτες που κάθονται δίπλα ο ένας στον άλλο. Αλλά τέτοια αρνητική ανατροφοδότηση είναι πολύ μικρή.

Συνοδεία παιδιών στο S7 (Σιβηρία)

Σύμφωνα με τη σύμβαση με την OJSC "Siberia Airlines" »:

• Μπορείτε να παραγγείλετε μια υπηρεσία συνοδείας για παιδιά 5-12 ετών, αν θέλετε - και εφήβους κάτω των 16 ετών.
• Αγοράστε μια υπηρεσία και ένα εισιτήριο μόνο γονείς ή κηδεμόνες απευθείας στο γραφείο πωλήσεων της εταιρείας ή στο γραφείο εισιτηρίων του αεροδρομίου, συμπληρώνοντας και υπογράφοντας μια δήλωση δέσμευσης.
• Για τις διεθνείς μεταφορές, απαιτείται και από τους δύο γονείς (κηδεμόνες) η συγκατάθεσή τους για να ταξιδέψουν ένα παιδί (υπογεγραμμένο από συμβολαιογράφο).
• Η υπηρεσία "Συνοδεία παιδιού σε αεροπλάνο" επιτρέπεται μόνο με απευθείας πτήσεις, καθώς και με πτήσεις που εκτελούνται από κοινού με την εταιρεία "Globus".
• Η τιμή του εισιτηρίου είναι 100% του ναύλου, χωρίς έκπτωση.
• Το παιδί διαθέτει ένα άνετο και ασφαλές μέρος στο αεροπλάνο.
• Οι αποσκευές μεταφέρονται δωρεάν σύμφωνα με τους κανόνες βάρους.

Συνοδεία παιδιών στο αεροπλάνο "Ρωσία"

Αυτή η αεροπορική εταιρεία είναι μία από τις θυγατρικές της αεροπορικής εταιρείας χαρτοφυλακίου Aeroflot.

• Η υπηρεσία "Συνοδεία παιδιών στο αεροπλάνο" εκτελείται μόνο στη δική σας πτήση.
• Διατίθεται σε παιδιά ηλικίας από πέντε έως δώδεκα ετών, κατά βούληση - και σε εφήβους κάτω των δεκαέξι ετών.
• Η υπηρεσία υποστήριξης παιδιών καταβάλλεται στο αεροπλάνο. Το κόστος μπορεί να βρεθεί στο γραφείο ή στην ιστοσελίδα της εταιρείας.
• Κατά την παραγγελία μιας υπηρεσίας, η τιμή του εισιτηρίου είναι 100% του ναύλου, χωρίς έκπτωση.
• Κατά την αγορά και την κράτηση ενός εισιτηρίου, πρέπει να ενημερώσετε ότι το παιδί ταξιδεύει μόνο του.
• Για να λάβετε την υπηρεσία, συμπληρώστε μια ειδική αίτηση και μια αίτηση για συνοδεία.
• Η συνοδεία παραμένει στο αεροδρόμιο πριν φύγει το αεροσκάφος.
• Ενώ αναμένεται η μεταμόσχευση, τα παιδιά θα προσφέρονται ένα αναζωογονητικό ποτό, χυμοί, τσάι ή ζεστό φαγητό (ανάλογα με το χρόνο που αφιερώνεται στο αεροδρόμιο). Όλα αυτά πληρώνονται όταν παραγγέλνετε μια υπηρεσία συνοδείας, εάν παρέχονται μεταμοσχεύσεις.