One Two Trip.com: σχόλια πραγματικών ανθρώπων για την υπηρεσία

Το One Two Trip είναι μια σημαντική υπηρεσία πωλήσεων εισιτηρίων. Τοποθετείται στην αγορά ως το πιο τεχνολογικό και καινοτόμο. Έχει μια ασυνήθιστη, αλλά ταυτόχρονα κλασική διεπαφή με ένα ισχυρό σύστημα φιλτραρίσματος. Αυτή είναι μία από τις λίγες υπηρεσίες που εμφανίζει το τελικό κόστος ενός εισιτηρίου χωρίς προμήθειες και τέλη. Οι τιμές είναι χαμηλότερες από αυτές των ανταγωνιστών. Υπάρχει ένα σύστημα μπόνους εκπτώσεων. Οι πιο απαιτητικοί χρήστες μπορούν να βρουν περισσότερες πληροφορίες: από την "ηλικία" του αεροσκάφους μέχρι το ποσοστό των καθυστερήσεων για αυτήν την αεροπορική εταιρεία. Παρακάτω, θα μιλήσουμε λεπτομερέστερα για το πώς θα κάνετε κράτηση αεροπορικών εισιτηρίων στο OneTwoTrip. Τα σχόλια των πελατών θα παρουσιαστούν επίσης στην προσοχή σας.

Συνοπτικά για την υπηρεσία

Ο γενικός διευθυντής του έργου είναι ο Peter Kutis και ένας από τους ιδρυτές είναι η παρόμοια πύλη Anywayanyday. Για πρώτη φορά ο ιστότοπος ξεκίνησε το 2011 σε δοκιμαστική λειτουργία. Κατά τους επόμενους 24 μήνες, πήρε το TOP-30 από τους πιο δημοφιλείς πόρους του Διαδικτύου. Διαθέτει OneTwoTrip: κράτηση εισιτηρίων, συμμετοχή σε βαθμολογίες πτήσης, συγκέντρωση πόντων και ανταλλαγή για εκπτώσεις. Η εκτίμηση πραγματοποιείται σύμφωνα με τα στατιστικά στοιχεία καθυστερήσεων, ακυρώσεων πτήσεων, επιστροφής αεροσκάφους. Επιπλέον, λαμβάνονται υπόψη και οι δευτερεύοντες δείκτες: απόσταση μεταξύ καθισμάτων, απαιτήσεις αποσκευών, δεδομένα οχήματος κλπ. Πηγή αξιολόγησης One Two Trip.com - αναφορές πελατών, αναφορές αεροπορικών αναλύσεων, πιλότοι σε ανοικτά κανάλια. Με μηνιαία υπηρεσία διατίθενται 100 χιλιάδες εισιτήρια. Η μέση τιμή εισιτηρίου είναι $ 400 ανά τεμάχιο. Αυτό αντιστοιχεί σε 36 εκατομμύρια δολάρια το μήνα. Η κερδοφορία της υπηρεσίας είναι 4% του ποσού της συναλλαγής. Η εταιρεία έχει ήδη εισέλθει στις αγορές της Ουκρανίας, του Καζακστάν και της Γεωργίας και στο εγγύς μέλλον σχεδιάζει να φτάσει στην Ευρώπη (Γερμανία, Αυστρία, Σουηδία).

OneTwoTrip: πώς να πάρετε τα χρήματα πίσω

Πρόσφατα η εταιρεία ξεκίνησε την υπηρεσία Price Reward, η ουσία της οποίας είναι ότι οι χρήστες θα είναι σε θέση να αποκτήσουν διαφορά στο κόστος του αεροπορικού εισιτηρίου, εάν μετά την εγγραφή του στο site θα υπάρξει μια πιο συμφέρουσα προσφορά. Η υπηρεσία συνδέεται κατά βούληση του πελάτη και δωρεάν. Για να το κάνετε αυτό, πρέπει να τοποθετήσετε ένα σημάδι στη φόρμα κράτησης κατά την κράτηση. Στη συνέχεια, το σύστημα θα παρακολουθεί αυτόματα την τιμή του εισιτηρίου μέχρι την ώρα της αναχώρησης. Αν η τιμή μειωθεί, τότε θα υπάρξει επαναδιαπραγμάτευση. Η διαφορά θα επιστραφεί ως κωδικός προσφοράς για το OneTwoTrip. Τα εισιτήρια για το αεροσκάφος κατά την επόμενη αγορά που ο πελάτης θα μπορεί να εκδώσει με έκπτωση. Θεωρητικά, ένα τέτοιο σύστημα θα επιτρέψει στην αεροπορική εταιρεία να εισέλθει σε νέες θέσεις. Δεν υπάρχουν ακόμα αναλόγια με τη λύση. Η πιθανότητα λήψης έκπτωσης είναι 15%, σύμφωνα με την υπηρεσία OneTwoTrip.

Η επιστροφή των εισιτηρίων ή η ανάκληση της κράτησης είναι οι λόγοι για τους οποίους μπορεί να μειωθεί η τιμή. Η γραφική εργασία διαρκεί από 3 έως 30 λεπτά, κατά τη διάρκεια των οποίων το σύστημα μπορεί να εντοπίσει μια πιο συμφέρουσα προσφορά. Επίσης, ο πελάτης έχει μια μέρα για να ακυρώσει το εισιτήριο δωρεάν και να κλείσει ένα νέο. Μπορείτε να κάνετε επιστροφή χρημάτων εάν η ποινή είναι μικρότερη από τη διαφορά μεταξύ των εξόδων. Αυτές οι επιλογές δίνουν την ευκαιρία να εξοικονομήσετε χρήματα στο 15% των περιπτώσεων. Ταυτόχρονα, καμία πλευρά δεν αναλαμβάνει κινδύνους και δεν χάνει τίποτα. Το σύστημα παρακολούθησης επεξεργάζεται κάθε λεπτό μεγάλα ποσά πληροφοριών σε πραγματικό χρόνο.

Είναι πραγματικά έτσι;

Οι ειδικοί λένε ότι αυτή είναι μια άλλη κίνηση PR από το OneTwoTrip. Τα εισιτήρια σε χαμηλότερη τιμή ήδη μετά την κράτηση για να πάρει αρκετά σκληρά. Η αεροπορική εταιρεία δημιουργεί διάφορα τιμολόγια για μία πτήση. Σε κάθε ένα από αυτά δίνεται ένας ορισμένος αριθμός θέσεων. Αν αγοράσετε τα φτηνότερα εισιτήρια, τότε η πώληση έρχεται πιο ακριβά. Όσο πλησιέστερα είναι η ημερομηνία αναχώρησης, τόσο πιο δαπανηρή θα είναι η πτήση. Πολύ χαμηλή πιθανότητα κάποιος να αρνηθεί ένα εισιτήριο και αυτόματα θα επανεκδοθεί στο One Two Trip.com. Οι κριτικές χρηστών στο φόρουμ επιβεβαιώνουν ότι ο χρόνος για δωρεάν επιστροφή χρημάτων περιορίζεται στην τρέχουσα ημέρα. Δηλαδή, εάν η αγορά ολοκληρωθεί στις 23:30, τότε το άτομο θα έχει 30 λεπτά σκέψης.

One Two Trip.com: σχόλια

Οι περισσότερες αρνητικές παρατηρήσεις από τους χρήστες αφορούν τη διαδικασία επιστροφής εισιτηρίου. Οι κανόνες ανταλλαγής στον ιστότοπο παρουσιάζονται στα αγγλικά. Όχι κάθε χρήστης του πόρου μπορεί να τα καταλάβει. Η πύλη λαμβάνει τους κανόνες για την εφαρμογή του τιμολογίου από τις αεροπορικές εταιρείες σε ενοποιημένη μορφή. Αλλάζουν συνεχώς. Ακόμη και αν μια ολόκληρη ομάδα ειδικών ασχολείται με τη μεταφορά, δεν είναι γεγονός ότι κατά τη στιγμή της κράτησης οι πληροφορίες στην ιστοσελίδα θα είναι σωστές. Ως εκ τούτου, κατά τη διαδικασία της δημιουργίας μιας εφαρμογής, θα πρέπει να δώσετε προσοχή στις πληροφορίες που παρουσιάζονται στην ίδια τη φόρμα:

• Αλλαγές - το ποσό της ποινής για την ανταλλαγή εισιτηρίου.
• Επιστροφή χρημάτων - πολιτική επιστροφής.

Σε περίπτωση σύνθετης πτήσης, όταν εφαρμόζονται διάφορα τιμολόγια, οι υπολογισμοί γίνονται σύμφωνα με τις πιο αυστηρές απαιτήσεις. Ορίζονται από έναν αερομεταφορέα και όχι από το OneTwoTrip.

Πώς μπορώ να λάβω εισιτήριο και να λάβω χρήματα; Εάν οι τιμοκατάλογοι προβλέπουν αποζημίωση κόστους, τότε πρώτα πρέπει να υποβάλετε αίτηση για επιστροφή χρημάτων μέσω του "προσωπικού γραφείου" στον ιστότοπο της υπηρεσίας. Σε αυτό το σημείο, το κόστος υπολογίζεται εκ νέου. Όσο πλησιέστερα είναι η ημερομηνία αναχώρησης, τόσο πιο γρήγορα θα γίνει η επεξεργασία της πληρωμής. Συνήθως ο υπολογισμός πραγματοποιείται εντός 24 ωρών. Αλλά η χρονική περίοδος για την επιστροφή χρημάτων εξαρτάται από την τράπεζα. Εάν ο πελάτης πληρώσει το εισιτήριο μέσω του ιστότοπου, τότε τα χρήματα επιστρέφονται στην κάρτα από την οποία έγινε η συναλλαγή εντός 5 εργάσιμων ημερών. Και αν σε μετρητά μέσω των γραφείων σύνδεσης, θα χρειαστεί περισσότερος χρόνος για να συμφιλιωθούν οι απαιτήσεις του παραλήπτη. Να ανησυχείτε για την επιστροφή των κεφαλαίων κατά τις πρώτες 30 ημέρες μετά τη δημιουργία της αίτησης δεν αξίζει τον κόπο. Η περίοδος αυτή καθορίζεται στους κανόνες του συστήματος. Ένα άλλο πράγμα είναι αν η αποζημίωση είναι μικρότερη από τη χρέωση υπηρεσιών. Για παράδειγμα, το κόστος του εισιτηρίου είναι 2 χιλιάδες ρούβλια, και η προμήθεια του συστήματος είναι 2.5 χιλιάδες ρούβλια. Σε αυτή την περίπτωση, όταν οι άνθρωποι επιστρέψουν, δεν θα πάρουν τίποτα καθόλου.

Τιμή έκδοσης

Πολλοί παραπονούνται για την αλλαγή του κόστους των αεροπορικών εισιτηρίων στην τοποθεσία One Two Trip.com. Η ανατροφοδότηση από τους χρήστες στα φόρουμ δείχνει ότι κατά το στάδιο της καταχώρησης της αίτησης η τιμή αυξάνεται 2-3 φορές. Οι προσπάθειες επιστροφής υπερβολικά δαπανημένων ποσών είναι ανεπιτυχείς. Εδώ ισχύει η ίδια αρχή: η αεροπορική εταιρεία πωλεί πρώτα τα φτηνότερα εισιτήρια. Είναι πολύ πιθανό ότι όσο ένα άτομο συμπληρώνει τη φόρμα στο site, κάποιος άλλος θα αγοράσει ήδη αυτό το εισιτήριο. Ως εκ τούτου, στο στάδιο της πληρωμής, το ποσό αυξάνεται πολλές φορές. Και οι κανόνες επιστροφής αναφέρονται σύμφωνα με τα τιμολόγια.

Πρόσθετες προμήθειες

Δεν εκφράζονται λιγότερα αρνητικά σχετικά με τη διαδικασία ανταλλαγής στο OneTwoTrip. Πώς να πάρετε ένα εισιτήριο χωρίς πρόσθετες πληρωμές; Μερικές φορές υπάρχει μια κατάσταση όπου ένα άτομο αλλάζει την πτήση την ημέρα της αναχώρησης, παίρνοντας μια μεταγενέστερη ώρα. Οι κανόνες αυτής της επιχείρησης υπαγορεύονται επίσης από την αεροπορική εταιρεία. Πολλές από αυτές σε τέτοιες περιπτώσεις καταγράφουν πολύ συχνά την απουσία του επιβάτη στην πρώτη πτήση ακόμα και μετά την ακύρωση της κράτησης. Στη συνέχεια, το σύστημα δεν επιτρέπει τη διαδικασία ανταλλαγής χωρίς πρόσθετη πληρωμή. Όμως όλοι οι επιβάτες δεν συμφωνούν σε αυτό. Γι 'αυτό υπάρχουν διαφωνίες.

Διόρθωση των δεδομένων

Οι άνθρωποι που πρόκειται να πετάξουν για πρώτη φορά στη ζωή τους, πολύ συχνά αγοράζουν αεροπορικά εισιτήρια OneTwoTrip. Οι μαρτυρίες των πελατών επιβεβαιώνουν ότι μέσω της υπηρεσίας μπορείτε να κλείσετε εισιτήριο για την εταιρεία. Αλλά σε μια βιασύνη οι άνθρωποι πολύ συχνά συμπληρώνουν τα ερωτηματολόγια με λανθασμένα στοιχεία. Η απόφαση ΙΑΤΑ αρ. 830 απαγορεύεται να κάνει οποιεσδήποτε αλλαγές στο εξαργυρωμένο εισιτήριο. Αλλά το ίδιο έγγραφο (ανάλυση) επιτρέπει τρεις αποκλίσεις (τυπογραφικά λάθη) στο όνομα και το επώνυμο. Οι χρήστες μπορούν να καταχωρήσουν μια παρατήρηση στο σύστημα κρατήσεων, οι πληροφορίες αυτές θα εμφανιστούν μόνο από το προσωπικό των αεροπορικών εταιρειών. Στην παραλαβή του δρομολογίου, οι πληροφορίες παραμένουν αμετάβλητες. Σε αυτή την περίπτωση, δυσαρεστημένοι πελάτες μπορούν να ενημερωθούν μόνο ένα πράγμα - μην βιαστείτε κατά την συμπλήρωση της φόρμας κράτησης. Ακόμη και μετά την επιβεβαίωση της αίτησης, έχετε 10 λεπτά για να την ακυρώσετε. Στη συνέχεια, η προμήθεια επιστροφής δεν θα αποσυρθεί.

Όλες οι αλλαγές πρέπει να αναφέρονται εκ των προτέρων

Εάν ένα άτομο έχει αλλάξει το όνομά του (για παράδειγμα, σε περίπτωση γάμου), και στη συνέχεια να θυμάται ότι έχει καταχωρήσει το εισιτήριο για το παλιό, να αλλάξει τις πληροφορίες ή να κάνει επαναδημοσίευση. Θα πρέπει να επιστρέψω το εισιτήριο και να αγοράσω ένα νέο. Σε γενικές γραμμές, σε τέτοιες περιπτώσεις είναι προτιμότερο να κάνετε κράτηση μετά την αλλαγή του ονόματος.

Πρόγραμμα αφοσίωσης

Η υπηρεσία επιτρέπει στους τακτικούς πελάτες να συγκεντρώνουν πόντους και στη συνέχεια να τις χρησιμοποιούν με τη μορφή εκπτώσεων. Τα μπόνους αφορούν την αγορά αεροπορικών εισιτηρίων και κρατήσεων ξενοδοχείων. Για να συμμετάσχετε στο πρόγραμμα πρέπει να εγγραφείτε στην τοποθεσία του συστήματος ή να πάρετε μια κάρτα Co-branded OneTwoTrip στην TKS, "Binbank". Το πρόγραμμα μπόνους λειτουργεί ως εξής:

• Για την αγορά εισιτηρίου προς οποιαδήποτε κατεύθυνση, χρεώνεται το 1% του ποσού.
• Κατά την κράτηση ενός εισιτηρίου μέσω της υπηρεσίας OneTwoTrip ή της κράτησης, το 1% του ποσού που δαπανήθηκε (3 ημέρες μετά την αναχώρηση από το ξενοδοχείο) ή το 4% (μετά από 90 ημέρες) έρχεται στο λογαριασμό μπόνους. Το ποσό της έκπτωσης μπορεί να προσαρμοστεί στον ιστότοπο.
• Για την πληρωμή αγαθών με κάρτα με ταυτότητα, το 1-5% του ποσού πιστώνεται στο λογαριασμό μπόνους.

Τα σημεία ανταλλάσσονται με το επιτόκιο 1 ρίψη = 1 μπόνους. Η σωρευμένη έκπτωση μπορεί να χρησιμοποιηθεί μόνο κατά τον υπολογισμό με τραπεζική κάρτα. Μπορείτε να δείτε το υπόλοιπο του λογαριασμού στη σελίδα του "Προσωπικού λογαριασμού" στον ιστότοπο του συστήματος. Για πρώτη φορά, θα πρέπει να συγκεντρώσετε 1500 πόντους, τότε το κατώτατο όριο θα μειωθεί στα 500. Τα μπόνους δεν είναι περιορισμένα σε ποσότητα, δεν καίγονται αλλά δεν μπορείτε να τα μεταφέρετε στους χρήστες ή να τα συνοψίσετε με άλλα προφίλ.