Κινητήρια τεστ Herzberg

Σήμερα, κατά πάσα πιθανότητα, κάθε εργοδότης γνωρίζει ότι είναι μια δοκιμή του Herzberg. Η ουσία του είναι να προσδιοριστούν οι παράγοντες των κινήτρων στην εύρεση εργασίας, ή ότι πρέπει να προσδιοριστεί ο βαθμός ικανοποίησης (δυσαρέσκεια) έναν υπάλληλο της εταιρείας συνθήκες εργασίας. Αυτό το τεστ αποτελείται από 28 ζεύγη εναλλακτικών καταστάσεων. Οι μελλοντικές ή τρέχουσες εργαζόμενο που περνά αυτή τη δοκιμή θα πρέπει να αξιολογήσει το καθένα από αυτά. Σε αυτά τα 28 σημεία (χωριστά για κάθε περίπτωση) τοποθετούνται τα σημεία, το ποσό που θα πρέπει να φτάσουν τον αριθμό 5. Το αποτέλεσμα του τεστ θα προσδιορίσει παράγοντες που υποκινούν που κυριαρχούν στη συνείδηση ενός ατόμου και να βοηθήσει στην επιλογή της πιο κατάλληλης εργασίας. Περαιτέρω σε αυτό το άρθρο θα εξηγήσουμε με περισσότερες λεπτομέρειες τι συνιστά μια δοκιμή για να καθορίσει το κίνητρο για Herzberg, την ιστορία της καταγωγής, πρακτική αξία, καθώς και να παρέχει κάποιες πληροφορίες για το συγγραφέα.

F. Herzberg: επιστημονικές εργασίες

Στα μέσα του 20ου αιώνα, η επιστήμη του ανθρώπου άρχισε να κερδίζει έδαφος. Ήταν κατά τη διάρκεια αυτής της περιόδου, την κοινωνική ψυχολογία και την ψυχολογία των εργασιών για την πορεία της ανάπτυξης. Συγγραφέας του δημοφιλούς στις εργάσιμες ημέρες μας «Ορισμός των κινήτρων στην εργασία» - «Test Herzberg,» όπως ονομάζεται σήμερα πιο συχνά, ακόμη και σε εκείνη την εποχή θεωρήθηκε ένα πολύ γνωστό κοινωνικό ψυχολόγο. Σπούδασε τα προβλήματα της οργάνωσης της εργασίας σε μεγάλες εταιρείες, και ως αποτέλεσμα όλων αυτών των μελετών ανέπτυξαν μια θεωρία δύο παραγόντων των κινήτρων. Το 1950, ο Frederick Herzberg μελέτησε τα θέματα της διαχείρισης της επιχείρησης. Και στη συνέχεια κατέληξε στο συμπέρασμα ότι είναι σημαντικό για τους εργαζόμενους να είναι επιτυχής στο έργο ή τουλάχιστον την ελάχιστη έκφραση. Ο ίδιος διατύπωσε την υπόθεση ότι αυτό θα βελτιώσει την παραγωγικότητα και την ποιότητα των εργασιών που εκτελούνται. Σύμφωνα με Herzberg, η δημιουργία φυσικά αποδεκτές συνθήκες στο χώρο εργασίας - είναι ανεπαρκές βήμα, και προκειμένου να επιτευχθεί η επιτυχής διαχείριση, η διαχείριση θα πρέπει να κάνουμε κάτι πιο ουσιαστικό για τους υπαλλήλους σας - δηλαδή, να τους δώσει κίνητρο.

Για πρώτη φορά πραγματοποιήθηκε μια κινητήρια τεστ

Η μελέτη, η οποία αποφάσισε να διοργανώσει το 1950 F.Gertsberg πήρε διακόσια λογιστές που εμπλέκονται. Έπρεπε να περιγράψει λεπτομερώς τις αντιλήψεις τους για εργασία, δηλαδή τις περιπτώσεις στις οποίες έχουν πλήρη ικανοποίηση από αυτό. Απαντά αυτά τα «ερευνηθούν» λογιστές και αποτέλεσαν τη βάση της παρακίνησης θεωρία του επιστήμονα. Ονομάστηκε ένα two-factor. Και μόνο μετά από αυτό δημιούργησε τεστ του Herzberg, η τις απαντήσεις στις ερωτήσεις που έπρεπε να αποκαλύψει τα κίνητρα που θα συμβάλει στην αύξηση της παραγωγικότητας. Αυτή η θεωρία ήταν μια μεγάλη επιτυχία, και εξακολουθεί να είναι δημοφιλής μεταξύ των μεγάλων και των μικρών επιχειρήσεων σε αυτήν την ημέρα.

Η ουσία της θεωρίας των κινήτρων

Σύμφωνα Gertsbergskomu διδασκαλίας, τα κίνητρα βασίζεται στις ακόλουθες ομάδες παραγόντων:

Υγιεινής. Κάλεσαν επίσης την εξωτερική ή παράγοντες για την υγεία. Αυτές είναι οι ελάχιστες παροχές που πρέπει να παρέχονται από έναν υπάλληλο κατά τη διάρκεια της εργασίας. Οι γενετικοί παράγοντες με τη σειρά τους χωρίζονται σε:

• Οικονομική (αξιοπρεπείς μισθούς, άδειες μετ 'αποδοχών, τακτική επιδόματα, παροχές: κοινωνική ασφάλιση και σύνταξη, που καταβάλλεται από την εταιρεία για προγράμματα κατάρτισης).
• Φυσική (κανονικές συνθήκες εργασίας, μια βολική τοποθεσία για την εκτέλεση της εργασίας, την αισθητική του χώρου εργασίας, η θερμοκρασία, ο βαθμός του φωτισμού, καθώς και άλλα προβλήματα υγείας.).
• Κοινωνική (σχέσεις στην ομάδα, εταιρικές εκδηλώσεις).
• Κατάσταση (έργο γοήτρου, τα προνόμια, τους τίτλους, αξιολόγηση του έργου).
• Προσανατολισμός (συζήτηση, η έκθεση για το έργο που επιτέλεσε, τη συνομιλία).
• Ασφάλεια (και όχι μόνο φυσική, αλλά και κοινωνική).

Κινητήρια παράγοντες. Σε αντίθεση με την υγιεινή καλούνται εσωτερικά. Η απουσία τους δεν οδηγεί στη δυσαρέσκεια των εργαζομένων με την εργασία τους, αλλά δεν θα οδηγήσει σε αύξηση της αποδοτικότητας του προσωπικού. Αλλά η παρουσία τους μπορεί να συμβάλει σε μια θετική αντίληψη της εργασίας και της ικανοποίησης. Σε αυτά περιλαμβάνονται:

• Βραβείο του αξία και αναγνώριση.
• Η ελευθερία της δράσης.
• Η πρόσβαση στις απαραίτητες πληροφορίες.
• Η κίνηση μέχρι την κλίμακα της σταδιοδρομίας.
• Nalaganie ορισμένες ευθύνες.
• Η ικανότητα να χρησιμοποιούν την εμπειρία που έχει αποκτηθεί.
• Συνεργασία.

αποτελέσματα

Όταν ένα άτομο περνά το τεστ Herzberg, αποκωδικοποίηση πραγματοποιείται μέσω της απομόνωσης των κριτηρίων που έχουν τη μεγαλύτερη σημασία στο έργο γι 'αυτόν, και θα του επιτρέψει να βρει μια δουλειά που θα καλύψουν τις ανάγκες του. Αν ο εργοδότης ασκεί τουλάχιστον παράγοντες υγιεινής, τότε ο εργαζόμενος φτάσει σε ένα ουδέτερο στάση απέναντι στην εργασία. Αν αυτοί οι παράγοντες δεν είναι αρκετά, έχουν σχηματίσει μια αρνητική (αρνητική) στάση. Είναι επίσης ενδιαφέρον να δούμε ότι, σύμφωνα με τον τύπο Herzberg, υπάρχει κάποια σχέση μεταξύ των δύο ομάδων των παραγόντων. Για παράδειγμα, η έλλειψη υγιεινής οδηγεί σε δυσαρέσκεια, η παρουσία της υγιεινής στην έλλειψη κινήτρων - με ουδετερότητα, και η παρουσία και των δύο παραγόντων - κατά την κρίση.

ΛΕΠΤΟΜΕΡΗΣ ΠΕΡΙΓΡΑΦΗ υποκινούν δοκιμής

Όπως έχει ήδη αναφερθεί, το ερωτηματολόγιο αποτελείται από 28 στοιχεία που αφορούν ζητήματα. Για κάθε ένα από αυτά έχει δοθεί δύο απαντήσεις, μια κατάσταση. Ωστόσο, το πέρασμα του προσώπου τεστ δεν επιλέγουν μεταξύ τους, και αξιολογεί τη στάση τους σε κάθε ένα από αυτά, και το ποσό των πόντων θα πρέπει να είναι 5 πόντους. Δηλαδή, αν η πρώτη περίπτωση αξιολογείται από 2 βαθμούς, το δεύτερο θα πρέπει να βάλετε 3 βαθμούς, αν το πρώτο - 1 πόντο, η δεύτερη 4, κ.λπ. Μόλις περάσει το τεστ, που χαρακτηρίζεται από μπάλες που χρειάζεστε για να φέρετε στο τραπέζι. Στη συνέχεια, ένα τα μετρήσω. δοκιμή Herzberg να αξιολογεί τους ακόλουθους παράγοντες: υλικό, δηλαδή, οικονομικά κίνητρα? Αναγνώριση από την κοινωνία και την ηγεσία? διοχέτευση της ευθύνης? σχέσεις με τους ηγέτες έχουν προσωπικό, κινείται επάνω στην κλίμακα της σταδιοδρομίας? την επιτυχία? η έννοια της εργασίας? αλληλεπίδραση με τους συνομηλίκους, κ.λπ.

στόχοι

Μετά συνοψίζοντας τα αποτελέσματα της δοκιμής προσδιορίζονται οι παράγοντες που διαμορφώνουν την ικανοποίησή σας (δυσαρέσκεια) τις συνθήκες εργασίας, τόσο σωματική όσο και την ηθική. Με την ευκαιρία, υπάρχει μια διαφορά μεταξύ εκείνων που περνούν τεστ Herzberg. Εάν είναι απαραίτητο για τη διαχείριση, στη συνέχεια, τελικά καθίσταται δυνατό να προσδιορίσει τι παρακινεί αυτό ή εκείνο των εργαζομένων, και γίνεται σαφές γιατί η ίδια εργασία εκτελείται από διαφορετικούς υπαλλήλους, έτσι ποικίλλει σε μεγάλο βαθμό. Επιπλέον, η διαχείριση καταλαβαίνει πώς πρέπει να δοθούν κίνητρα σε κάθε εργαζόμενο ξεχωριστά. Μερικές φορές η δοκιμή πρόσληψη εταιρείες πριν από ένα πρόσωπο εύρεση εργασίας, ειδικά αν δεν έχει συγκεκριμένα αιτήματα. HR-ειδικός διεξάγει την έρευνα και συνοψίζει τα αποτελέσματα και την ερμηνεία της δοκιμής Herzberg μας επιτρέπει να καταλάβουμε τι είδους εργασία που χρειάζεται. Με την ανάπτυξη του Διαδικτύου άρχισε να κάνετε το τεστ στο διαδίκτυο. Αν ένας εργαζόμενος αισθάνεται δυσαρέσκεια με την εργασία του, μπορεί επίσης να κάνετε το τεστ Herzberg. Αποκωδικοποίηση αποτελέσματα σε αυτή την περίπτωση θα επιτρέπουν στους ανθρώπους να καταλάβουν τι καταπιέζει το έργο της. Με λίγα λόγια, η θεωρία F.Gertsberga όταν σωστά το χρησιμοποιείτε, μπορεί να ωφελήσει τόσο τον εργοδότη και τον ίδιο τον εργαζόμενο.

Σχέδιο. δοκιμή Herzberg είναι: αντίγραφο των αποτελεσμάτων

Αν οι εργαζόμενοι δείτε την παρουσία των παραγόντων υγιεινής, στη συνέχεια, τοποθετήστε το «G +» αν η απουσία τους, το «Τ». Το ίδιο ισχύει και για παράγοντες που υποκινούν. «Μ +» όταν είναι παρόν, και «Μ» - όχι.

Βιογραφία F.I.Gertsberga

Γεννήθηκε Αμερικανός κοινωνικός ψυχολόγος στη Νέα Υόρκη στις Απρίλιος 1923. Η τριτοβάθμια εκπαίδευση έλαβε στο New York City College, αλλά τον τελευταίο χρόνο είχε ληφθεί στο στρατό. Ήταν το Δεύτερο Παγκόσμιο Πόλεμο. Ήταν ένα περιπολικό λοχίας και ήταν μεταξύ των συμμαχικών στρατιωτών που εισήλθε για πρώτη φορά το στρατόπεδο συγκέντρωσης του Νταχάου. Στο μέλλον, Herzberg, δήλωσε ότι οι εντυπώσεις που έλαβε από αυτό που είδε στο στρατόπεδο, καθώς και συνεντεύξεις με ανθρώπους που ζουν στην περιοχή από τους Γερμανούς, ξύπνησε το ενδιαφέρον του για το πρόβλημα των κινήτρων. Μετά την αποστράτευση Herzberg επέστρεψε στο σχολείο και αποφοίτησε από αυτό το 1946. Μετά από αυτό, ήταν ένας μεταπτυχιακός φοιτητής στο Πανεπιστήμιο του Πίτσμπουργκ, η οποία έχει γίνει γνωστό για την ιατρική έρευνα του, μαζί με ότι ασχολήθηκε με τη διδασκαλία εργασία στο Πανεπιστήμιο του Case Western Reserve στο Κλίβελαντ. Το επόμενο βήμα στην καριέρα του ήταν η θέση των ανώτερων λέκτορας, καθηγητής της διαχείρισης στο School of Business του Πανεπιστημίου της Γιούτα (University of Utah). Στα μέσα της δεκαετίας του '50, ήταν ο επικεφαλής της έρευνας σε μία από τις εταιρείες συμβούλων. Εκεί μπροστά του άνοιξε ένα ευρύ πεδίο δράσης για τη συλλογή δεδομένων.

Δημιουργώντας μια νέα εργασία: τα κίνητρα εργασίας Herzberg, δοκιμής και ερμηνεία της

Από τα μέσα του 20ου αιώνα, οι επιστήμονες συμμετέχουν ενεργά στην ανάπτυξη των θεωριών και την έρευνά του. Ως αποτέλεσμα, το 1959 ίδρυσε τη θεωρία δύο παραγόντων κινήτρων, τα οποία έχουμε ήδη περιγραφεί παραπάνω. Εξηγεί τους παράγοντες που συμβάλλουν στην ικανοποίηση των εργαζομένων από την εργασία που εκτελούνται από αυτούς. Με την ευκαιρία, ως αποτέλεσμα αυτών των μελετών Herzberg κατέληξε στο ίδιο παράδοξο συμπέρασμα: το υψηλό επίπεδο των μισθών δεν αποτελεί κίνητρο. Ο παράγοντας αυτός σχετίζεται με την υγιεινή, δηλαδή, σε εκείνους από τους οποίους ή ικανοποίηση εξαρτάται, ή δυσαρέσκεια με την εργασία.

Η σχέση του βασικού θεωρία και η θεωρία του Herzberg

Στις κοινωνικές επιστήμες, υπάρχουν πολλά που υποκινούν τις θεωρίες, και κάποια από αυτά έχουν πολλά να κάνει με αυτό. Για παράδειγμα, η ίδια και η θεωρία του πετρελαίου έχει πολλές ομοιότητες. Οι τρεις πρώτοι παράγοντες υγιεινής σε Herzberg είναι η ίδια όπως και στην ιεραρχία των αναγκών του Maslow. Αλλά αυτό είναι από τα άκρα ομοιότητα, γιατί Maslow πίστευε ότι η δημιουργία των απαραίτητων συνθηκών ή αναγκών θα οδηγήσει στην ανθρώπινη ικανοποίηση από την εργασία, και ως εκ τούτου - την αύξηση της παραγωγικότητας. Αλλά Herzberg δεν βλέπει αυτή τη σχέση. Σύμφωνα με τη θεωρία του, οι εργαζόμενοι της εταιρείας θα αρχίσει να δίνουν προσοχή σε παράγοντες υγιεινής μόνο όταν υπάρχει ανεπαρκής εφαρμογή τους, καθώς και στην περίπτωση της αδικίας της ατμόσφαιρας. Ωστόσο, η παρουσία και των δύο τύπων των αυξητικών παραγόντων παρέχει απόδοση. Για να προσδιορίσετε όλα αυτά που χρειάζεστε για να περάσει το τεστ του Herzberg.

τύπος

Έτσι, ξέρετε, ότι είναι μια δοκιμή του Herzberg. Τα αποτελέσματα είναι, ίσως, πολύ καλά κατανοητή. Επόμενο παρούσα φόρμουλα.

[Κινητήρια παράγοντες] + [συνθήκες κανονικής εργασίας και εργασιακού περιβάλλοντος] = ικανοποίηση από την εργασία?
[Κανονικό εργασιακό περιβάλλον] - [παράγοντες που υποκινούν] = καμία ικανοποίηση.

Μία παραδειγματική πραγματοποίηση της δοκιμής Frederika Gertsberga

1.chelovek βρίσκεται αντιμέτωπη με μια επιλογή ανάμεσα σε ένα υψηλό επίπεδο μισθών, αλλά χωρίς ενδιαφέρον έργο, και το έργο φωτεινό και θα τον φέρει η αναγνώριση, αλλά κακοπληρωμένες. Τι συμβουλεύει αυτό το άτομο;

(Α) Επιλέξτε ένα υψηλό επίπεδο μισθών.

(Β) Αναγνώριση είναι πιο σημαντική από την οικονομική πτυχή.

2. Ποια από τις δύο αρχηγούς να επιλέξετε: (Β) το άτομο με το οποίο είστε σε μια μεγάλη σχέση, αλλά κάνουν μόνο φως θελήματα, ή - (D) αυστηρή και απαιτητική αφεντικό, το οποίο θα είναι υπεύθυνο αναθέσεις και την ευκαιρία να μάθουν κάτι καινούργιο για σας.

3. Το πρόσωπο που πρέπει να επιλυθεί, ή να δεχθεί την προσφορά για την αύξηση, χάνοντας έτσι μια επιτροπή, η οποία θα οδηγήσει σε μείωση των εσόδων. Οι συμβουλές σας:

(Δ) Ο καθένας ονειρεύεται άνοδο.

(Α) Αρχική όλες υψηλό μισθό

4. Μπορείτε να επιλέξετε πληκτικός δουλειά, ενώ καθολικά αποδεκτή, ή να παραμένουν στην ίδια θέση και να εκτελέσει κοντά στο πνεύμα με την εργασία.

(Β) Η δημόσια αναγνώριση - το πιο σημαντικό της καριέρας του.

(F) Ενδιαφέρουσες εργασίες - δεν υπάρχει τίποτα καλύτερο από αυτό.

5. Ένας άντρας πήρε μια δουλειά για να πάει σε άλλη ομάδα για να εκτελέσει ενδιαφέρουσα δουλειά και να αφήσει τους ανθρώπους με τους οποίους αισθάνονται άνετα να εργαστούν.

(Β) Η ανθρώπινη επικοινωνία είναι πιο πολύτιμο.

(F) Το πιο σημαντικό είναι ενδιαφέρουσα εργασία.

6. Ο ενθουσιασμός γεννιέται ως αποτέλεσμα της ανάθεσης κατ 'ανώτατο όριο ευθύνης ή σημαντικά υψηλό μισθό;

(Β) Φυσικά, nalaganie ευθύνη.

(Α) Μόνο καλό μισθό μπορεί να διεγείρει ένα άτομο να συνεργαστεί με όλες τις αφοσίωση.

7. Πώς οι αρχές, προκειμένου να κατανοήσουμε το ενδιαφέρον στο έργο των εργαζομένων;

(D) Για την αύξηση των μισθών.

(Α) Για τον εργαζόμενο είναι η πιο σημαντική καθοδήγηση υπεραξία.

Για να συνοψίσουμε

Εδώ είναι μερικές ερωτήσεις που περιλαμβάνονται στο κινητήριος τεστ Herzberg. Δεν λαμβάνεται υπόψη κατά τον υπολογισμό τι είδους παράγοντες κατά τη διάρκεια των αντιδράσεων στον άνθρωπο, και τότε γίνεται σαφές ότι ο βαθμός ικανοποίησης της. Εάν η δοκιμή πραγματοποιείται στην επιλογή των έργων για την πρόσληψη, ο υπάλληλος Ηλικία AR Εταιρείας καθορίζει ότι το πρόσωπο είναι πιο σημαντικό στο έργο, και να βρει μια κατάλληλη θέση γι 'αυτόν.