Μερικές απλές κανόνες που πρέπει να ακολουθούνται από μια τράπεζα πελάτη να χρησιμοποιήσει μόνο τα απαραίτητα προϊόντα

Όποιος περάσει το κατώφλι μιας τράπεζας γραφείο, γίνεται αυτόματα ο πελάτης. Ακόμα κι αν δεν χρησιμοποιήσετε οποιοδήποτε από το προϊόν, τουλάχιστον, θα κάνω μια ερώτηση. Και πώς θα ανταποκριθεί η συμβουλή, θα εξαρτηθεί σε μεγάλο βαθμό το μέλλον της σχέσης του με τη δεξαμενή. Είναι για το λόγο ότι σχεδόν όλα τα χρηματοπιστωτικά ιδρύματα έχουν αρχίσει να εμφανίζονται οι διαχειριστές πελατών, των οποίων το έργο έχει ως στόχο να εξασφαλίσει ότι κάθε πελάτης της τράπεζας να πάρετε τη μέγιστη πληροφορίες και βοήθεια στην επίλυση των προβλημάτων της.

Κατά κανόνα, αυτό το χαριτωμένο χαμογελαστά κορίτσια που αφορούν την καλοσύνη σε κάθε εισερχόμενο και όλα δείχνουν είδους προθυμία να βοηθήσουν. Από τη μία πλευρά, για να δείτε το μπροστινό μέρος ενός ατόμου που προσπαθεί να κατανοήσει την κατάσταση, είναι πάντα ευχάριστο. Αλλά δεν εμπιστεύονται απόλυτα τα ειλικρινή μάτια και ένα γλυκό χαμόγελο. Μετά από όλα, σε πολλά ιδρύματα το κύριο καθήκον του διαχειριστή πελάτη είναι ότι ο ένας από τον εισερχόμενο έλαβε στέκεται πελάτη της τράπεζας.

Αυτή είναι η δουλειά του εργαζόμενου είναι να μην ενδιαφέρεται, και την πώληση των υπηρεσιών, προγραμμάτων και πρόσθετες υπηρεσίες. Αποδεικνύεται ότι κάθε πρόβλημα είναι πιθανό να λυθεί το συντομότερο δυνατό και όχι ευεργετική για τον πελάτη, και ότι θα πρέπει να αγοραστούν όσες τραπεζικές υπηρεσίες όσο το δυνατόν. Αυτός που ήρθε για τη μεταφορά, σίγουρα θα προσπαθήσει να «προσφέρουν» πλαστική κάρτα. Χρειάζομαι ένα δάνειο; Στη συνέχεια, «το φορτίο» ασφάλιση σκορ και ένα ζευγάρι των προϊόντων. Ακόμη και το άνοιγμα μια κανονική κάρτα πληρωμής, το άτομο είναι πιθανό να είναι εθελοντική, ασφαλίζονται υποχρεωτικά, η οποία υπεγράφη στις καταθέσεις ταμιευτηρίου, τις πιστωτικές κάρτες και κάτι άλλο «δικαίωμα».

Αναμφίβολα, κάθε ένα από αυτά τα προϊόντα, που λαμβάνονται χωριστά, μπορεί να απαιτούνται σε μια δεδομένη κατάσταση. Αλλά αυτό δεν σημαίνει ότι όλες οι δημοσκοπήσεις πρέπει να ασφαλίζονται, παρέχεται με μια πιστωτική κάρτα και να εξοικονομήσετε χρήματα στις διακοπές. Δυστυχώς, σε πολλά ιδρύματα είναι πλέον μια τέτοια σχέση «Πελάτης - Τράπεζα». «Privatbank», για παράδειγμα, από την άποψη αυτή, θεωρείται ο ηγέτης. Εδώ όλοι μας θα πρέπει να είναι με πιστωτική κάρτα, τραπεζική και ασφαλιστική. Διαφορετικά, δεν υπάρχει τρόπος.

Είναι απογοητευτικό σε πρώτη ζήτηση είπε ότι αν δεν ανοίξετε την κάρτα, θα μπορούν ούτε να δεχτούν τη μεταφορά ή να πληρώσει επιχειρήσεις κοινής ωφέλειας. Αλλά στην πραγματικότητα δεν είναι. Είναι απλά ότι κάθε εργαζόμενος (από έναν διαχειριστή πελάτη στο ταμείο και του διαχειριστή) είναι επιφορτισμένη με τη μέγιστη εμβέλεια των τραπεζικών προϊόντων. Ωστόσο, οι πελάτες πρέπει να καταλάβουν ότι, πρώτον, δεν είναι νόμιμη, και, δεύτερον, δεν είναι απαραίτητο. Αυτό είναι τεχνικά δυνατό να ανταλλάσσουν τα χρήματα χωρίς κάρτα και μια κατάθεση χωρίς ασφάλιση, ένα άτομο δεν είναι σε αυτή την έκθεση. Και όλα απαραίτητα συνδεδεμένο με το σύστημα «Privat 24» για self-service (αυτό είναι κάτι που μόνο γύρω από τη λίστα των πιο σχετικών, πραγματικά χρειάζεται, και το σημαντικότερο - εντελώς δωρεάν).

Αλλά «Ιδιωτικό» είναι κατάλληλη για την εξυπηρέτηση των ανθρώπων ενσωματωθεί σε οποιαδήποτε τράπεζα πελάτη παρέχεται με κάθε προϊόν όχι μόνο. Σήκωσε τη σκυτάλη και άλλα χρηματοπιστωτικά ιδρύματα της χώρας. Για παράδειγμα, «Ukrsotsbank», πελάτη-τράπεζας είναι επίσης πολύ εύκολο στη χρήση και ανάγκες, άρχισε επίσης να πωλούν σε «συγκρότημα» των υπηρεσιών των πελατών που δεν απέχουν πολύ από αυτόν έχει φύγει, «UkrSib», αλλά τα υπόλοιπα δεν είναι πολύ πίσω.

Αποδεικνύεται ότι μόλις βγουν και να εκτελέσει το ένα και μοναδικό πραγματικά χρειάζεται υπηρεσίας, δεν είναι τόσο απλό. Γι 'αυτό κάθε πελάτη της τράπεζας (σταθερό ή νέα), καλώντας σε οποιοδήποτε γραφείο, πρέπει να καταλάβει ότι δεν μπορεί να αναγκάσει το θέμα ενός συγκεκριμένου προϊόντος δεν χαριτωμένα κορίτσια. Και το μόνο που έχει να υπογράψει τη σύμβαση και να συναινέσουν στην εκτέλεση των υπηρεσιών σε εθελοντική βάση.