Που να διαμαρτύρονται για τους συλλέκτες; Ο νέος νόμος για τους συλλέκτες και τις δραστηριότητες συλλογής

Ο νέος νόμος για τις αποχετεύσεις εγκρίθηκε πρόσφατα. Παρά τις σημαντικές τους περιορισμούς που επιβάλλονται από τους συλλέκτες χρέους για την εν λόγω νομική πράξη, ο αριθμός των αδικημάτων που σχεδόν έπεσε. Τι να κάνετε σε μια τέτοια κατάσταση; Που να διαμαρτύρονται για τους συλλέκτες; Αυτό θα εξηγηθεί αργότερα.

Ποιος είναι ο συλλέκτης;

Ο όρος «συλλέκτης» παρουσιάζεται στο ομοσπονδιακό νόμο «Περί καταναλωτικής πίστης», καθώς και στο δίκαιο των συλλεκτών. Σύμφωνα με τις δύο αυτές κανονιστικές πράξεις να σχεδιάσετε ένα απλό συμπέρασμα ότι ο συλλέκτης - μια νομική οντότητα που διεξάγει δραστηριότητες εργασίας με τις ταμειακές ανάγκες, ημερομηνία εκτέλεσης έχει ήδη περάσει. Στην πραγματικότητα, κάθε οργανισμός Ανάκτησης Χρεών - ένα είδος διαμεσολαβητή μεταξύ της τράπεζας και του δανειολήπτη. Οι τράπεζες προσλαμβάνουν συλλέκτες για την ελαχιστοποίηση όλων των ειδών για τα έξοδα είσπραξης του χρέους. Ωστόσο, ορισμένες τράπεζες δεν μπορούν να χρησιμοποιούν τις υπηρεσίες των εταιρειών είσπραξης, και να αποφασίσει να δρουν ανεξάρτητα.

Πρόσφατα παρουσίασε το ομοσπονδιακό νόμο για τις δραστηριότητες συλλογής χρέους ενοποιούνται την ανάγκη να καταγράφει κάθε είσπραξη του χρέους της εταιρείας σε ειδικό μητρώο κατάσταση. Υπάρχουν επίσης αυστηρά από τις βασικές λειτουργίες των συλλεκτών. Το ζήτημα του κατά πόσον η αλλαγή στη γενική κατάσταση είναι πολύ περίπλοκη. Ωστόσο, αξίζει να σημειωθεί η αυξανόμενη σημασία εξακολουθεί να είναι το ερώτημα για το πού να διαμαρτύρονται στον συλλέκτη μπορεί να είναι ένας απλός πολίτης.

συλλέκτες ευθύνη

Πριν προχωρήσουμε στην περιγραφή των κύριων αρχών και φορέων, τα οποία μπορούν να υποβάλλουν καταγγελίες για πλημμελή εκτέλεση των συλλεκτών των καθηκόντων της, είναι απαραίτητο να προσδιοριστούν τα κύρια στοιχεία του παθητικού και των δικαιωμάτων των εργαζομένων για την ανάκτηση των χρεών. Αυτός ο νέος νόμος για συλλέκτες μιλάμε για ευθύνη των εργαζομένων; Αξίζει να επισημάνω τα ακόλουθα σημεία:

• σε συγκεκριμένη δεξαμενή μπορεί να επιβληθεί διοικητικό πρόστιμο ύψους μέχρι και 50 χιλιάδες ρούβλια, αν τα καθήκοντά τους που πραγματοποιεί με τις παραβιάσεις της ισχύουσας νομοθεσίας .;
• Συγκέντρωση για την οργάνωση ως νομικό πρόσωπο μπορεί να επιβληθεί πρόστιμο 100 χιλιάδες ρούβλια για παράβαση του νόμου .;
• υλοποίηση των δραστηριοτήτων συλλογής από πρόσωπο που δεν περιλαμβάνονται στο ειδικό μητρώο κατάσταση, τιμωρείται με πρόστιμο έως 1 εκατομμύριο ρούβλια (αν η εταιρεία συλλογής - ότι έως και 2 εκατομμύρια ρούβλια).

δικαιώματα συλλέκτες

Προβεβλημένα νομοσχέδιο καθορίζει τους βασικούς τρόπους για να συμμετάσχουν οι εργαζόμενοι να συλλέξουν τα χρέη από οφειλέτες. Έτσι, κάθε συλλέκτης που είναι εγγεγραμμένοι στο δημόσιο μητρώο έχει το δικαίωμα να διενεργεί τις ακόλουθες λειτουργίες εργασίας:

• μια συμφωνία με τον οφειλέτη για τις προσωπικές συναντήσεις και τηλεφωνικές κλήσεις?
• που κατέχουν προσωπικές συναντήσεις, τηλεφωνικές κλήσεις, αποστολή μηνυμάτων κειμένου (με τον αριθμό των κλήσεων, συναντήσεις και μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου για ένα ορισμένο χρονικό διάστημα είναι αυστηρά ρυθμιζόμενη)?
• η μεταφορά όλων των σχετικών πληροφοριών για την εταιρεία είσπραξης οφειλών του οφειλέτη ή την τράπεζα.

Έτσι, συλλέκτες δικαιώματα που απορρέουν από το νέο νόμο πολύ αυστηρούς κανονισμούς. Είναι επίσης σημαντικό να επισημάνουμε τα κύρια περιορισμούς στην αγορά εργασίας «συλλέκτες χρέους».

Περιορισμοί στις δραστηριότητες συλλογής

Λόγω του μεγάλου αριθμού των αδικημάτων, και μερικές φορές τα εγκλήματα που διαπράχθηκαν από τους συλλέκτες, οι άνθρωποι είχαν την ιδέα των εργαζομένων θεωρούνται ως μια πραγματική γκάνγκστερ και προγράφει. Long παρέμεινε ένα επίκαιρο θέμα του πότε θα τεθεί σε ισχύ ένα νόμο για υπονόμους. Αυτό νομοσχέδιο ψηφίστηκε το 2016 (αριθμός 230-FZ). Αυτή η κανονιστική πράξη όλοι οι σημαντικοί περιορισμοί σχετικά με το έργο των εταιρειών είσπραξης έχουν με σαφήνεια. Αξίζει να επισημάνω τα ακόλουθα σημεία:

• συλλέκτες σε καμία περίπτωση δεν θα πρέπει να εφαρμόζονται σε σχέση με οφειλέτες μεθόδους σωματικής ή ψυχικής βίας?
• ο αριθμός των συναντήσεων και διαπραγματεύσεων με τον οφειλέτη δεν πρέπει να υπερβαίνει τον κανόνα?
• Όλες οι συλλέκτες δεν πρέπει να καταδικαστεί στο παρελθόν? απαιτείται εγγραφή τους στο μητρώο του κράτους.

Το νομοσχέδιο ανοίγει τις θέσεις που παρουσιάζονται με περισσότερες λεπτομέρειες. Έτσι, κάπως μεγαλύτερο από ό, τι ο νόμος λέει ότι είναι μια εταιρεία συλλογής, τους υπαλλήλους της, και ούτω καθεξής. Δ

Κλήσεις από δεξαμενές

Παρά την υιοθέτηση ενός αριθμού των περιορισμών που συνδέονται με τη δραστηριότητα συλλογής, ο αριθμός των παραβιάσεων στην περιοχή που αντιπροσωπεύεται από μείωσε ανεπαίσθητα. Ακόμα επείγον πρόβλημα παραμένει το ίδιο τηλεφώνημα. Έρχονται σε οφειλέτες απίστευτα συχνά? σχετικά με τους κανόνες της διαπραγμάτευσης με τους πελάτες, πολλοί συλλέκτες και ξέχασε. Τι να κάνετε σε μια τέτοια κατάσταση;

Όλα τα τηλεφωνήματα από τους συλλέκτες θα πρέπει να ρυθμίζονται και να συντονίζονται εκ των προτέρων. Έτσι, στην περίπτωση μιας κλήσης κατά τη διάρκεια της νύχτας (που απαγορεύεται από το νόμο), ή εάν οι κλήσεις που προέρχονται πολύ συχνά, σαφώς πάνω από τον κανόνα, ο μόνος αληθινός τρόπος για να υποβάλετε καταγγελία σχετικά με την οργάνωση της είσπραξης οφειλών στο δικαστήριο. Και τι θα γίνει αν οι συλλέκτες κλήση στο χώρο εργασίας; Έχει το δικαίωμα να συλλέκτες; Ζητεί εργασία δεν θα πρέπει σε καμία περίπτωση δυνατόν - θα είναι πάντα μια παραβίαση του τραπεζικού απορρήτου, και, κατά συνέπεια, ενάντια στο νόμο. Η επιλογή είναι μόνο μία - για να υποβάλετε καταγγελία στις αρμόδιες αρχές.

Σχετικά με το πού να διαμαρτύρονται για τους συλλέκτες πρέπει να είναι απλοί πολίτες, θα συζητηθεί αργότερα. Είναι απαραίτητο μόνο για να επισημάνω μια άλλη κατάσταση - όταν οι κλήσεις που λαμβάνονται λανθασμένα (αν σας καλέσει στο τηλέφωνο τους προηγούμενους ιδιοκτήτες, συλλέκτες συγχέουμε το δωμάτιο, κ.λπ ...). Πιθανές λύσεις του προβλήματος είναι:

• αλλάξετε τον αριθμό τηλεφώνου?
• μια προσπάθεια να εξηγήσει την κατάσταση για τους συλλέκτες?
• Γράφοντας στην οργάνωση των γραμμάτων συλλογή με όλα τα απαραίτητα έγγραφα?
• υποβάλει καταγγελία στις αρχές.

Είναι περίπου η τελευταία μέθοδος θα συζητηθεί κατωτέρω.

Που να διαμαρτύρονται για τους συλλέκτες;

Είναι, τέλος, να αναλύσει το πιο σημαντικό και επείγον ζήτημα για όλους τους οφειλέτες που πάσχουν από παράνομες ενέργειες των συλλεκτών. Τι είναι εδώ αξίζει να λέει; Υπάρχουν έξι επιλογές για την υποβολή των αιτήσεων. Κάθε ένα από αυτά θα συζητηθεί λεπτομερώς παρακάτω.

FSSP - ή η Ομοσπονδιακή Υπηρεσία δικαστικών επιμελητών. Είναι αυτό το σώμα είναι αρμόδιος να διεξάγει ένα ειδικό δημόσιο μητρώο για όλα τα νομικά πρόσωπα. Επιπλέον, FSSP είναι υποχρεωμένη να ελέγχει όλα τα όργανα που αναφέρονται στο μητρώο κατάσταση. Κατάθεση καταγγελία των δικαστικών επιμελητών θα βοηθήσει πολύ γρήγορα και αποτελεσματικά για την επίλυση της κατάστασης. Η δήλωση μπορεί να γραφτεί σε οποιαδήποτε στιγμή στην επίσημη ιστοσελίδα του FSSP.

Επόμενη επιλογή - είναι NAPCA (Εθνική Ένωση των επαγγελματικών γραφείων είσπραξης). Είναι, στην πραγματικότητα, η μεγαλύτερη ένωση των εταιριών για την ανάκτηση των χρεών. Συλλέκτες απαιτούν χρέους μέσω απειλών και βίας; Το έργο του οργανισμού έχουν κατ 'επανάληψη βρέθηκαν παραβιάσεις; Υποβάλετε καταγγελία αυτή τη στιγμή - απλά ανοίξτε το επίσημο site NAPCA.

Roskomnadzor και οικονομική obdusmen

Πού να πάτε αν απειλούνται από τους συλλέκτες; Αν διαπράχθηκαν τα στοιχεία της βίας, κάθε είδους απειλές ή άλλες παράνομες ενέργειες από την πλευρά των συλλεκτών, το καλύτερο θα υποβάλει καταγγελία στην ρωσική επιτροπή εποπτείας. Παρουσιάστηκε αρχή μπορεί να λάβει πολύ σοβαρά μέτρα: για παράδειγμα, να επιβάλει πρόστιμο, υπόκεινται σε διοικητική ευθύνη, κλπ Εφαρμογή μπορεί να είναι μια ποικιλία τρόπων, μεταξύ άλλων και μέσω της επίσημης ιστοσελίδας της Roskomnadzor ...

Ένας άλλος τρόπος για την επίλυση της σύγκρουσης με τους συλλέκτες - έκκληση προς την οικονομική obdusmenu. Είναι το είδος του διαιτητού μεταξύ των πελατών και των τραπεζών. obdusmena έργο ανήκει στα προ-δικαστικό στάδιο της επίλυσης των συγκρούσεων, και, ως εκ τούτου, στις περισσότερες περιπτώσεις θεωρούνται επαγγελματικές υπηρεσίες δωρεάν.

Η αστυνομία και η CPS

CPS θα εξετάσει και να λύσει όλα τα πιο ευαίσθητα ζητήματα που σχετίζονται με συγκρούσεις με τις αντιπροσωπείες συλλογής. Ειδικότερα, σε αυτά περιλαμβάνονται ερωτήσεις σχετικά με το πότε ο νόμος τέθηκε σε ισχύ την συλλέκτη (ή τροποποίηση του νέου νόμου), τι πρέπει να έχουν ή να μην έχουν το δικαίωμα των εργαζομένων για την είσπραξη του χρέους, πώς να κάνετε μια αξίωση για το τραπεζικό οργανισμό, και ούτω καθεξής. Δ Δημοσίευση μια δήλωση με την Ομοσπονδιακή Υπηρεσία μπορεί να είναι μια ποικιλία από τρόπους: με την εφαρμογή στο σώμα απ 'ευθείας μέσω του Διαδικτύου, κλπ ...

Resort με τη βοήθεια της αστυνομίας θα πρέπει μόνο σε ακραίες περιπτώσεις. Για παράδειγμα, αν οι συλλέκτες είναι ανοιχτά ποινικά από: ιδιοκτησία του λιμανιού, απείλησε να χρησιμοποιούν σωματική βία, που ασχολούνται με την απάτη, εκβίαση, κλπ Κατάλληλο για κλασική κλήση στον αριθμό 02, και τις διαπραγματεύσεις με την περιοχή ...

Σφάλματα στις κεφαλίδες

Σε πολλούς οργανισμούς, υπάρχει μια συλλογή πολύ ευρεία βάση πελατών. Φυσικά, χωρίς λάθος σε έναν οργανισμό δεν μπορεί να κάνει. Έχουμε ήδη μιλήσει για το τι πρέπει να κάνετε σε περίπτωση κλήσης συλλογής εργαζομένων χρέους σε λάθος αριθμό τηλεφώνου. Ωστόσο, υπάρχουν και άλλες, αρκετά κοινά σφάλματα στις κεφαλίδες. Για παράδειγμα, αν ο οργανισμός χρειάζεται το χρέος στην παλιά, εδώ και καιρό καταβάλλονται πίστωσης. Τέτοιες περιπτώσεις, πρέπει να πούμε, δεν είναι νέα. Έτσι, οι οργανισμοί συλλέκτης δεν μπορεί να γνωρίζει την πληρωμή του χρέους, την κατάληψη της λεγόμενης πιστωτικό διακοπές, και ούτω καθεξής. Δ

Μπορείτε να λύσετε το πρόβλημα είναι αρκετά απλή. Για να ξεκινήσετε είναι να βεβαιωθείτε ότι το δάνειο είχε εξοφληθεί πραγματικά - αυτό δεν συνίσταται στην τράπεζα δεδομένων εκτελεστικό παραγωγές τους δικαστικούς επιμελητές. Εάν τα δεδομένα στο μητρώο λείπει, το μόνο που απομένει - αυτό απλώς δεν ανταποκρίνονται στις προσκλήσεις και τις κεφαλίδες του μηνύματος.