«Bravoavia»: Κριτικές των πελατών στα φόρουμ

Ιστοσελίδα «bravoavia.ru» ηχογραφήθηκε σχετικά πρόσφατα, τον Ιανουάριο του 2011, η περιοχή έχει καταχωρηθεί σε μια ρωσική εταιρεία. Ο ημερήσιος αριθμός των επισκεπτών - πάνω από 12.000, ο αριθμός των μοναδικών σελίδων - πάνω από 40 000. Η υπηρεσία είναι δημοφιλής, παρά τις διαφορετικές σημειώσεις στο δίκτυο των «Bravoavia». ποικιλία των επισκεπτών, αλλά πολλά από αυτά είναι αρνητικά.

Τι το site σας προσφέρει;

«Bravoavia» προσφέρει για να κάνετε κράτηση και να αγοράσουν εισιτήρια για σχεδόν οποιοδήποτε προορισμό στο Διαδίκτυο. Η ιστοσελίδα ανέφερε ότι «Bravoavia» - είναι «διεθνές εμπορικό σήμα BravoFly Group SA». Εκτός από αεροπορικά εισιτήρια, ξενοδοχεία και αυτοκίνητα, επίσης, μπορεί να κάνει κράτηση online. Ακόμα προσφέρουν εκπτώσεις στην ενοικίαση αυτοκινήτων, αν το αυτοκίνητο είναι νοικιασμένο μέσω του site «Bravoavia». Οι πτήσεις που προσφέρονται σε ανταγωνιστικές τιμές. Ο πελάτης, ο οποίος επισκέφθηκε την περιοχή, γνωρίζουμε ότι εδώ στο σχεδιασμό ενός ταξιδιού θεωρούνται επίσης προσφέρει αεροπορικές εταιρείες χαμηλού κόστους, όπως η Wizzair και η Ryanair. Η ιστοσελίδα ανέφερε το ελβετικό νομικό διεύθυνση του Bravofly Α.Ε., η οποία κατέχει το «Bravoavia».

Κριτικές: κύριο αίτημα

Σε γενικές γραμμές, οι πελάτες είναι δυσαρεστημένοι με τα ακόλουθα σημεία:

- Μερικές φορές, οι τιμές των εισιτηρίων υποτιμηθεί. δηλαδή κατά τη διάρκεια της διαδικασίας κράτησης δείχνει μια πιο ευνοϊκή τιμή, στο τέλος της κράτησης που προσφέρει μια εντελώς διαφορετική τιμή. Υπήρχαν ακόμη και περιπτώσεις, όταν, μετά την αγορά ενός εισιτηρίου χτύπησε το κουδούνι από το Κέντρο Εξυπηρέτησης Πελατών «Bravoavia», και ανέφερε ότι η μεταβολή του επιτοκίου, και θα πρέπει να καταβάλει ένα συγκεκριμένο ποσό (μερικές φορές> 200 ευρώ).

- Εξέταση των αξιώσεων σε ορισμένες περιπτώσεις μπορεί να είναι τόσο υψηλό όσο 4 μήνες.

- Η περιοχή δεν είναι ο επίσημος αντιπρόσωπος της Ρωσίας. Με την εταιρεία, μπορείτε να επικοινωνήσετε μόνο μέσω τηλεφώνου ή e-mail.

- όλες οι πληροφορίες σχετικά με το εισιτήριο δεν δείχνει κατά την κράτηση (όπως είναι η ικανότητα να αλλάξει, να επιστρέψουν ή να ανανεώσουν το εισιτήριο σε άλλο πρόσωπο). Για «αρχάριους» δημιουργεί μια μάλλον σοβαρές δυσχέρειες, δεδομένου ότι δεν έχουν πληροφορίες αρκετό για να κάνει τη σωστή επιλογή.

- Το κόστος του εισιτηρίου που φαίνεται αρχικά σε ρούβλια, αλλά οι επισκέπτες χρεώνονται σε ευρώ. Το μάθημα είναι αρνητική, μπορεί να χαθεί, ανάλογα με το εισιτήριο, μερικές εκατοντάδες ρούβλια.

- Εταιρεία τηλέφωνο λειτουργεί μόνο με 10 έως 19 τις καθημερινές και 10 έως 17 τα Σαββατοκύριακα. Ο χρόνος μακριά δεν μπορεί να επικοινωνήσει με την εταιρεία να αντιμετωπίσει επείγοντα ζητήματα που μπορεί να προκύψουν όταν κάνετε μια συναλλαγή στην ιστοσελίδα «Bravoavia».

Κριτικές ικανοποιημένων πελατών
Ωστόσο, τα φόρουμ μπορούν να βρεθούν τα θετικά σχόλια για αυτή την εταιρεία. Σε τέτοιες περιπτώσεις, είναι πάντα δύσκολο να καταλάβω πού πραγματικά υπάρχουν κενά στην υπηρεσία, και όπου ο πελάτης είχε κάνει κάτι λάθος. Στο φόρουμ, πολλοί πελάτες της εταιρείας είπαν ότι ήταν ικανοποιημένοι με τις υπηρεσίες που παρέχονται. Τα εισιτήρια μπορούν να αγοραστούν σε λογικές τιμές στο Κέντρο Εξυπηρέτησης Πελατών είναι πάντα δυνατό να καλέσετε (κατά τις ώρες γραφείου), όσο και ως προς τις αεροπορικές εταιρείες χαμηλού κόστους, τότε θα πρέπει να είναι μια ειδική προσέγγιση. Σε ορισμένες περιπτώσεις είναι καλύτερο να πάει κατευθείαν στην ιστοσελίδα του φορέα και να πάρει ένα εισιτήριο εκεί. Ένας πελάτης ανέφερε ότι μετά την πρώτη της κράτησης έλαβε από την εταιρεία ένα κουπόνι για 10 ευρώ.

ευρήματα

Με λίγα λόγια, για την υπηρεσία «Bravoavia» σχόλια της ποικιλίας των φόρουμ. Υπάρχουν ικανοποιημένοι πελάτες και δυσαρεστημένοι. Ως συνήθως στο φόρουμ, δεν είναι όλοι γράφουν τα πραγματικά τους ονόματα, και με το όνομα μπορείτε να γράψετε ό, τι θέλετε, και δεν μπορούν να δουν τα αγοράσει εισιτήρια, ελέγξτε την αλληλογραφία του πελάτη με την εταιρεία για να ακούσετε τηλεφωνικές συνομιλίες, προκειμένου να κατανοήσουμε πώς και τι πραγματικά είπε. Εσείς αποφασίζετε. Θα έχετε την ευκαιρία να επισκεφθείτε το δικτυακό τόπο «Bravoavia», όλοι με τα μάτια τους για την αξιολόγηση, το συγκρίνουμε με τις θέσεις των ανταγωνιστών (ίσως υπερβολικά ατελής) και να κάνει μια επιλογή. Η καλύτερη σύσταση είναι πιθανώς ακόμα στους ανθρώπους που γνωρίζετε, τους φίλους και τους συγγενείς που έχουν ήδη επωφεληθεί από τις υπηρεσίες της εν λόγω εταιρείας.