Δεξιότητες επικοινωνίας: τι είναι και γιατί είναι απαραίτητη;

Δεξιότητες επικοινωνίας - μια ικανότητα του ατόμου να αλληλεπιδρά με άλλους ανθρώπους, επαρκώς ερμηνεύοντας τις πληροφορίες που λαμβάνει, καθώς και τη μετάδοση της σωστά. Αυτές οι δεξιότητες είναι πολύ σημαντική σε μια κοινωνία όπου κάθε μέρα θα πρέπει να αλληλεπιδρούν με πολλούς ανθρώπους. Ορισμένα επαγγέλματα απαιτούν να δοθεί περισσότερη προσοχή σε αυτά, διότι σε ορισμένα είδη δραστηριοτήτων η κύρια μέθοδος εργασίας είναι επικοινωνίας: αυτή είναι η δημοσιογραφία, η ψυχολογία, εκπαίδευση, κοινωνιολογία, κ.λπ. Ωστόσο, οι επαγγελματικές ανάγκες - είναι μόνο ένα μικρό μέρος από τους λόγους για τους οποίους δεξιότητες επικοινωνίας είναι τόσο σημαντικό .. Μετά από όλα, ο καθένας πρέπει να επικοινωνούν και να ανταποκριθεί στην ψυχολογική, κοινωνική συνειδητοποίηση και απλά για να επιβιώσουν. Τα άτομα που παραμελούν τα επιτεύγματά τους, ανεπιτυχής, και είναι πιο δύσκολο να συνειδητοποιήσουμε.

Δεξιότητες επικοινωνίας: τον καθορισμό

Υπάρχει συνώνυμη με την έννοια στην ψυχολογία: επικοινωνιακή ικανότητα. Είναι το σύνολο των ανθρώπινων δεξιοτήτων που είναι κατάλληλα για το συγκεκριμένο κοινωνικό περιβάλλον και περιλαμβάνουν:

• γνώση των περιορισμών και των πολιτιστικών προτύπων στην επικοινωνία?
• γνώση των παραδόσεων και εθίμων?
• κατοχή της εθιμοτυπίας?
• απόδειξη της καλής αναπαραγωγής?
• επιδέξια χρήση των πόρων επικοινωνίας.

Λειτουργούν αρκετά με την κοινωνική εμπειρία του ανθρώπου, καθώς και μέσω περαιτέρω μελέτη της ψυχολογίας και άλλων επιστημών. Μερικά από τα στοιχεία που λαμβάνουμε ως παιδί, μαζί με την εκπαίδευση, όταν εξηγούμε τα όρια της αξιοπρεπούς συμπεριφοράς, και από τον έλεγχο των εννοιών της «καλής» και «κακού». Ωστόσο, αυτό δεν είναι αρκετό, και για την επιτυχή δημιουργία της επικοινωνιακής καναλιού πρέπει να πληρούν ορισμένες παραμέτρους, που μας περιμένει σε έναν προορισμό, και είναι, επίσης, μερικές φορές απαιτούν επιπλέον προσπάθεια. Για παράδειγμα, ένας Ιάπωνας, που δεν γνωρίζουν τη ρωσική γλώσσα δεν θα είναι σε θέση να επικοινωνεί πλήρως με τον ρωσικό λαό για όσο διάστημα δεν υπάρχει το δικό τους σύστημα μετάδοσης πληροφοριών sign-σημασιολογική.

Επικοινωνιακές δεξιότητες: η ικανότητα

Υπάρχουν μια σειρά από δεξιότητες που συνδυάζονται για να παρέχουν ένα πρόσωπο επικοινωνιακή ικανότητα.

• Η ικανότητα να κάνουν την κοινωνική και ψυχολογική προοπτικές της κατάστασης της επικοινωνίας. Εδώ το άτομο προσαρμόζεται για την επόμενη συζήτηση, που αξιολογεί το πώς μπορεί να γίνει αντιληπτή από εκείνους στους οποίους απευθύνεται και, αντίστοιχα, για την προσομοίωση της συμπεριφοράς των διαφόρων μοντέλων ανάλογα με την απάντησή τους.
• Προγραμματισμός της διαδικασίας επικοινωνίας. Εδώ, οι άνθρωποι προσπάθησαν να μεταφράσουν τη συζήτηση προς την κατεύθυνση που το χρειάζεστε, η οποία εξαρτάται από το σκοπό της συζήτησης και τις προσωπικές προτιμήσεις του. Φυσικά, αυτό γίνεται με προσοχή, ώστε να μην τραυματίζουν το πρόσωπο των συνομιλητών, με μερίδιο της αμεσότητας και της διπλωματίας.
• διαχείριση της επικοινωνίας. Ζωντανό εκδήλωση αυτής της ικανότητας μπορεί να δει κανείς καθημερινά στις οθόνες τηλεόρασης σε μια ποικιλία των τηλεοπτικών προγραμμάτων, όπου ο παρουσιαστής διεξάγει διάλογο με τον επισκέπτη. Συχνά οδηγεί πρόθυμοι να δώσουμε απαντήσεις στα ερωτήματα αυτά, που ο σύντροφός του δεν ήθελε να μιλήσει, αλλά οι επαγγελματίες στις περισσότερες περιπτώσεις εξακολουθούν να βάλει τον επισκέπτη σε μια επικοινωνιακή κατάσταση που δεν μπορεί να μιλήσει γι 'αυτό. Μερικές φορές μπορείτε να συναντήσετε αρκετά ισχυρογνώμων και λαμπρή προσωπικότητα ως συνομιλητές που ένας δημοσιογράφος δεν μπορεί να πειστεί να μιλήσουμε γι 'αυτά δυσάρεστες θέμα.

Επικοινωνιακές δεξιότητες: Κανονισμοί

Υπάρχουν κάποιοι κανόνες που είναι καθολική για όλους τους τύπους επικοινωνίας και προϋποθέσεις.

• Αναφέρθηκαν σκέψη πρέπει να γίνει κατανοητό στην πρώτη θέση για εκείνους που προτίθεται να ακούγεται.
• Κατανόηση. Οι δύο πλευρές θα πρέπει πάντα να είναι πρόθυμος να την αμοιβαία κατανόηση και να αναζητήσει την πιο άμεσος τρόπος για να επικοινωνούν τη θέση τους.
• Ειδικά. φράσεις φωνής πρέπει να είναι ακριβή και δεν συνεπάγεται πολλές σημασίες.
• Μη λεκτικά σήματα. Θα πρέπει επίσης να δώσουν μεγάλη προσοχή στις δικές τους εκφράσεις του προσώπου, χειρονομίες και ο τονισμός, η οποία θα πρέπει να αντιστοιχούν στις πληροφορίες που αναφέρονται.

Έτσι, μετά από αυτούς τους απλούς κανόνες θα βελτιώσουν τις δεξιότητες επικοινωνίας, και η επικοινωνία θα είναι ο τρόπος για να αφαιρέσετε τα ψυχολογικά εμπόδια μεταξύ των ανθρώπων.