Η συμπεριφορά των καταναλωτών. χαρακτηριστικά

Ο μέσος αγοραστής οδηγείται στην επιλογή ενός προϊόντος; Η συμπεριφορά των καταναλωτών, οι παράγοντες από τους οποίους κάνουν την απόφασή τους, έχουν από καιρό γίνει αντικείμενο της προσοχής των εμπόρων, ψυχολόγοι, οικονομολόγοι, και απλά όλοι όσοι απασχολούνται στον τομέα του εμπορίου ανθρώπων. Έτσι, ό, τι αυτό λέει σύγχρονη οικονομική θεωρία;

Τα βασικά αξιώματα

Για να καταλάβουμε τι καθορίζει τη συμπεριφορά των καταναλωτών στην οικονομία της αγοράς, και τι είναι ο μηχανισμός της, οι οικονομολόγοι βασίζονται σε μια σειρά από τις ακόλουθες διατάξεις:

1. Ορθολογισμός. Η τελική επιλογή του αγοραστή, σε μεγάλο βαθμό εξαρτάται από τις προτιμήσεις του συστήματος. Το ίδιο όφελος για τους διαφορετικούς ανθρώπους, θα έχουν διαφορετική αξία, η οποία προσδιορίζεται από την ατομική αξιολόγηση της χρησιμότητας του προϊόντος. Κάθε αγοραστής έχει δεσμευτεί σε ένα συγκεκριμένο εύρος των ζωτικών αγαθών. Ο στόχος της κλίμακας χρησιμότητας δεν υπάρχει, η συμπεριφορά του καταναλωτή εξαρτάται από τις υποκειμενικές προτιμήσεις. Επιπλέον, κάθε πρόσωπο που ξέρει τι συγκεκριμένα οφέλη που χρειάζεται, μπορεί να τους συγκρίνει και να επιλέξει το πακέτο που θα είναι πιο συμφέρουσα γι 'αυτόν. Αυτή είναι η λογική.
2. Κυριαρχία. Κάθε αγοραστής παίρνει την προσωπική απόφαση να αγοράσει το καλό, το οποίο δεν μπορεί να έχει σημαντικό αντίκτυπο για τους κατασκευαστές. Ωστόσο, λόγω του μηχανισμού της αγοράς, οι ατομικές επιλογές των καταναλωτών αθροίζονται, και το αποτέλεσμα επηρεάζει την περαιτέρω ανάπτυξη των δραστηριοτήτων του κατασκευαστή. Εάν οι αγοραστές προτιμούν κάθε καλό, κατασκευαστής κάνει ένα κέρδος, η επιχείρησή του ανθεί. Με άλλα λόγια, η κυριαρχία του καταναλωτή είναι η εξουσία της πάνω από την αγορά, τη δυνατότητα να καθορίσει τι και πόσο θα πάει στα μαγαζιά.
3. Η πολυμορφία. Η ποικιλομορφία των ανθρώπινων αναγκών και της κοινωνίας οδηγεί στο γεγονός ότι η αγορά υπάρχει μια πληθώρα από όλα τα είδη των προϊόντων για την κάλυψη των διαφόρων αναγκών. Ως εκ τούτου, η συμπεριφορά των καταναλωτών επηρεάζεται από το γεγονός ότι υπάρχει πάντα αρκετό για να επιλέξουν από, υπάρχουν διάφορες επιλογές για το πώς μπορεί να γίνει αυτό.

Πώς αγοράζουν

Η όλη διαδικασία της λήψης απόφασης για την αγορά αγαθών ή υπηρεσιών χωρίζεται σε πέντε στάδια:

- ορισμός των ανθρώπινων αναγκών ?

- αναζήτηση και τον εντοπισμό όλων των εναλλακτικών λύσεων?

- αξιολόγηση της κάθε επιλογής?

- λήψη αποφάσεων και κάνει μια αγορά?

- ανάλυση poslepokupnoy.

Η καταναλωτική συμπεριφορά είναι μια αντίδραση στις ενέργειες των κινήτρων μάρκετινγκ κίνητρο: προϊόν, τιμή, οι μέθοδοι διανομής και τρόπους για να επηρεάσουν τους αγοραστές. Αυτοί οι παράγοντες, ενεργώντας από κοινού με άλλα ερεθίσματα (πολιτιστική, οικονομική, πολιτική, κλπ) στο «μαύρο κουτί» του αγοραστή λόγο να προκαλέσει μια αντίδραση (επιλογή του προϊόντος, μάρκα, το χρόνο και ούτω καθεξής αγοράζουν.).

Η επιρροή των ονομάτων στην ικανότητα να κάνει τις αγορές

Η συμπεριφορά του καταναλωτή - η διαδικασία είναι πολύ περίπλοκη. Παρά το γεγονός ότι κατά την παρούσα στιγμή, υπάρχουν πολλά μοντέλα, τα σχολεία και τις τάσεις στη μελέτη της συμπεριφοράς του αγοραστή, η έρευνα μερικές φορές φέρνουν ενδιαφέρουσες εκπλήξεις. Έτσι, Αμερικανοί ερευνητές διαπίστωσαν ότι οι άνθρωποι που έχουν ένα από τα τελευταία γράμματα του αλφαβήτου βρίσκεται στην αρχή των ονομάτων, πιο γρήγορα από ό, τι οι άλλοι αποφασίζουν να κάνουν μια αγορά. Ο λόγος είναι ότι από την παιδική ηλικία έφτασαν στο τέλος της ουράς και τις διάφορες λίστες, και έτσι στην ενήλικη ζωή φοβούνται να χάσετε για τις καλύτερες προσφορές. Και ποιος ξέρει τι άλλα μυστικά που κρύβονται στο μυαλό μας;