Οι κλάδοι της παγκόσμιας οικονομίας: η πρακτική της εφαρμογής ισορροπημένων συστημάτων καρτών αποτελεσμάτων στην παγκόσμια τουριστική βιομηχανία

Από τις αρχές της δεκαετίας του '90. Η έννοια ενός τέτοιου κλάδου της παγκόσμιας οικονομίας, όπως ο τουρισμός, αναμένεται να εξασφαλίσει την αειφόρο ανάπτυξή της. Και σήμερα είναι ένα από τα πιο επείγοντα για τους επιστήμονες και τους επαγγελματίες στον τομέα του τουρισμού. Το πρότυπο της αειφόρου ανάπτυξης, ως χαρακτηριστικό της παγκόσμιας οικονομίας, συνεπάγεται τη μετάβαση από ένα καταναλωτικό μοντέλο στην πλήρη ικανοποίηση των συνεχώς αυξανόμενων αναγκών των τουριστών για μια ισορροπημένη ανάπτυξη του τουρισμού που λαμβάνει υπόψη τα συμφέροντα τόσο των τουριστών όσο και των μελλοντικών γενεών, καθώς και τις δυνατότητες οικοσυστημάτων, την ιδιαίτερη κοινωνικοοικονομική και πολιτιστική ανάπτυξη των τοπικών κοινοτήτων. Λόγω του μακροπρόθεσμου και ολοκληρωμένου προσανατολισμού της, αυτή η έννοια έχει αποδειχθεί αρκετά δύσκολη στην πρακτική εφαρμογή. Ο Παγκόσμιος Οργανισμός Τουρισμού (ΠΟΕ) πρότεινε τη χρήση ενός τέτοιου σχεδίου για τα χαρακτηριστικά της παγκόσμιας οικονομίας - τον τουρισμό, το οποίο θα περιλαμβάνει ένα σύνολο βασικών δεικτών της αειφόρου ανάπτυξης, συμπεριλαμβανομένου του οικονομικού, οικολογικού, κοινωνικού και χωροταξικού σχεδιασμού. Από τότε, αυτά τα συστήματα αποτέλεσαν αντικείμενο μελέτης και πρακτικής εφαρμογής ενός αυξανόμενου αριθμού ξεχωριστών τουριστικών προορισμών, ολόκληρων χωρών και περιφερειών.

Όταν ο Καναδάς ήταν μια από τις πρώτες χώρες που δημοσίευσαν το δικό τους εθνικό σύστημα για την ανάλυση αυτού του κλάδου των δεικτών της παγκόσμιας οικονομίας και τουρισμού, το γεγονός αυτό έγινε δεκτό με ενθουσιασμό από την τουριστική κοινότητα στον Καναδά και σε άλλες χώρες. Η εισαγωγή ενός τέτοιου συστήματος δεικτών τουρισμού έδωσε τη δυνατότητα να εκτιμηθεί διεξοδικά ο αντίκτυπος του τουρισμού στην κοινωνική και πολιτιστική ζωή της χώρας. Η χρήση του συστήματος των εθνικών τουριστικών δεικτών του Καναδά επιτρέπει την επίλυση τριών βασικών καθηκόντων:

1) αξιολόγηση της τρέχουσας κατάστασης του τουρισμού, ως κλάδος της παγκόσμιας οικονομίας στον Καναδά ·

2) ανάλυση των κύριων τάσεων στην τουριστική βιομηχανία του Καναδά ·

3) να στηρίξουν την ανάπτυξη στρατηγικής για τη βιώσιμη ανάπτυξη της βιομηχανίας και τη λήψη στρατηγικών αποφάσεων.

Ένα άλλο παράδειγμα επιτυχούς εφαρμογής σε εθνικό επίπεδο ενός συστήματος ισορροπημένων δεικτών τουρισμού είναι η Τασμανία. Η εφαρμογή του δεκαετούς στρατηγικού σχεδίου για την ανάπτυξη του τουρισμού ως βιομηχανίας της παγκόσμιας οικονομίας που βασίζεται σε αυτό το σύστημα κατέστησε εφικτή, σε σύντομο χρονικό διάστημα, την αύξηση της απασχόλησης στον τουρισμό κατά 25%, του τουρισμού κατά 44% και των τουριστικών εσόδων κατά 66%.

Όπως δείχνει η παγκόσμια εμπειρία, η ανάπτυξη του τουρισμού είναι ένα σύνθετο μακροπρόθεσμο έργο που απαιτεί τη συμμετοχή διαφόρων φορέων αλλαγής σε όλα τα επίπεδα του συστήματος διαχείρισης της τουριστικής βιομηχανίας: από τουριστικές επιχειρήσεις έως διεθνείς τουριστικές ενώσεις. Η χρήση ισορροπημένων scorecards μας επιτρέπει να εστιάσουμε τις προσπάθειες όλων των ενδιαφερομένων για την επίτευξη στρατηγικών στόχων που ανταποκρίνονται στα συμφέροντα των τουριστών, των τοπικών κοινοτήτων, της τουριστικής βιομηχανίας και του κράτους. Η προσχώρηση στον ΠΟΕ ανοίγει πρόσθετες ευκαιρίες για τη βελτίωση του δικού του συστήματος διαχείρισης για την ανάπτυξη της τουριστικής βιομηχανίας και της στατιστικής λογιστικής, η οποία θα πρέπει να λαμβάνει υπόψη την καλύτερη παγκόσμια εμπειρία στην ανάπτυξη ισορροπημένων δεικτών τουρισμού.

Ιδιαίτερη θέση στον εξορθολογισμό αυτής της στρατηγικής ανήκει στη σχετικά νέα κατεύθυνση στην ανάπτυξη του τομέα - αγροτουρισμός. Η έννοια του αγροτουρισμού είναι αρκετά μικρή και συνδέεται με την αναψυχή στην ύπαιθρο, τη γνώση της τοπικής ζωής, η προϋπόθεση της οποίας είναι η προσεκτική στάση απέναντι στη φύση. Έτσι, μπορεί να χαρακτηριστεί ως υποείδος του οικοτουρισμού, επειδή ο οργανισμός βασίζεται στις αρχές της βιώσιμης ανάπτυξης. Σήμερα, ο βασικός πόρος του αγροτουρισμού είναι τα αγροτικά κτήματα με τις παρακείμενες περιοχές. Πρέπει να ληφθεί υπόψη ότι για μια κατηγορία στη γεωργία, αυτός ο τύπος εισοδήματος θα αποτελέσει εναλλακτική λύση.

Είναι αδύνατο να μην αναφέρουμε μια τόσο σημαντική πτυχή όπως η τιμολόγηση. Επί του παρόντος, η μικρή συμμετοχή των ταξιδιωτικών γραφείων στη δημιουργία του προϊόντος του αγροτουρισμού, δείχνει ότι η δημιουργία ενός τουριστικού προϊόντος, και, κατά συνέπεια, ο καθορισμός των τιμών για την οποία ασχολείται με τους ιδιοκτήτες των κτημάτων. Και, όπως δείχνει η πρακτική, η τιμή δεν ταιριάζει πάντα με το επίπεδο των προσφερόμενων υπηρεσιών, που με τη σειρά του είναι ένας από τους αποτρεπτικούς παράγοντες της ανάπτυξης. Είναι απαραίτητο να συμμετέχουν ενεργά οι τουριστικές επιχειρήσεις στη δημιουργία αγροτουριστικών υπηρεσιών.

Πρώτον, το ταξιδιωτικό γραφείο διαθέτει επαρκείς πληροφορίες και τεχνολογίες για την πώληση τουριστικών προϊόντων σε αυτό το τμήμα της αγοράς - τόσο διαφημιστικά μέσα όσο και μια καλά ανεπτυγμένη αγορά υπηρεσιών. Από την άλλη πλευρά, η επέκταση του πακέτου υπηρεσιών θα οδηγήσει σε αύξηση της διάρκειας της περιοδείας. Αυτό με τη σειρά του θα έχει θετική επίδραση στα κέρδη των ιδιοκτητών ακινήτων. Η διαφοροποίηση του τουριστικού προϊόντος θα οδηγήσει σε αύξηση της ζήτησης και επέκταση του ποιοτικού του στοιχείου, προσελκύοντας διαφορετικές κατηγορίες καταναλωτών υπηρεσιών.