Στρατηγικής της τράπεζας στην ανταγωνιστική αγορά του σήμερα

Σύγχρονη υπερβολικά ανταγωνιστική χρηματοοικονομική αγορά παρέχει επαρκή αμφισβητεί τη στρατηγική της τράπεζας. Δομικά, αποτελείται από πολλές αγορές: διακανονισμού και μετρητά υπηρεσίες, δάνεια, νόμισμα και τίτλους. Παράγουν περισσότερα από 150 διαφορετικά είδη τραπεζικών συναλλαγών. Κατά τη διάρκεια μιας εμπορικής τράπεζας αλληλεπίδραση με την αγορά να αυξάνεται αλματωδώς του εικονικού στοιχείου της, προτείνοντας πολλαπλά κανάλια και απομακρυσμένους υπολογιστές-πελάτες λαμβάνουν τις υπηρεσίες. Δέσμευση επαναστατική «τη σειρά στο ^180» - από τις τεχνολογίες tovaroorientirovannyh - πελάτη προς (CRM).

Αν γυρίσουμε με τα «κλασικά», τη στρατηγική της τράπεζας μπορεί να βασίζεται σε μία από τις δύο πλατφόρμες: ΗΠΑ (αγορά με τη δομή απόθεμα, ένας μεγάλος αριθμός των μετόχων και την περιστροφή τους) και των Ευρωπαίων (εταίρος, απέναντι από το πρώτο).

Ανάπτυξη της στρατηγικής της τράπεζας ξεκινά με τον κατακερματισμό της αγοράς και την τοποθέτηση των τραπεζικών προϊόντων σε αυτό. Μόνο με τον τρόπο αυτόν τον όρο, τη διαχείριση του σε πραγματικό χρόνο θα είναι σε θέση να περιηγηθείτε στο σύνολο ανταγωνιστικό περιβάλλον. Δηλαδή, να ενεργούν με προσοχή και σύμφωνα με αυτό το σχέδιο, την εφαρμογή βήμα προς βήμα, λαμβάνοντας υπόψη, αφενός, το εμπορικό ενδιαφέρον, από την άλλη - έχει σταθερά διατηρώντας μια κεντρική τράπεζα κανονισμούς, με το τρίτο - βέλτιστη χρήση των χαρακτηριστικών της περιφερειακής οικονομίας.

Βασικές έννοιες - το άλφα και το ωμέγα της στρατηγικής της τράπεζας είναι καταθέσεων και του δανεισμού πολιτικών, σταθερή προσοχή στη βέλτιστη δομή των στοιχείων ενεργητικού και παθητικού, ο σαφής καθορισμός του αποδεκτού κινδύνου στο δανεισμό. Τα ανωτέρω κριτήρια πρέπει να διατηρείται αμετάβλητο, όπως σαφής προσδιορισμός τους επηρεάζει άμεσα τη σταθερότητα της τράπεζας. Τα τελευταία χρόνια όλο και πιο σημαντικό να προσελκύσει τους πελάτες της τράπεζας γίνεται μια δημόσια θέση: επιχειρηματική συνεργασία με κρατικούς φορείς, καθώς και την ανάπτυξη των δημοσίων σχέσεων.

Η εγχώρια τραπεζική αγορά εμπίπτει στην κατηγορία της κατάστασης της αγοράς - καθαρό ανταγωνισμό, που χαρακτηρίζεται από μια ποικιλία από προμηθευτές που προσφέρουν το ίδιο είδος των αγαθών και των υπηρεσιών. Η στρατηγική της Εμπορικής Τράπεζας σε αυτό το περιβάλλον δεν μπορεί να γίνει χωρίς τη συνεχή διαχείριση της σύγκρισης των στρατηγικών στόχων και των διαθέσιμων πόρων: την παρακολούθηση της δυναμικής των ιδίων κεφαλαίων (δεδομένης δομής του), πελατειακή βάση, η ποιότητα των προϊόντων και την τιμολογιακή πολιτική, αντιστοιχεί στη δομή της τράπεζας της αποστολής της. Η αποστολή της Τράπεζας είναι να αντικατοπτρίζει η διοίκηση της τράπεζας διατύπωσε μια στρατηγική περιγράφει με σαφήνεια οι πιο σημαντικοί πελάτες (συμπεριλαμβανομένων των προηγμένων), καθώς και βασικούς τομείς της συνεργασίας μαζί τους, με την υποστήριξη προγραμματισμένη στόχους.

Θα πρέπει να σημειωθεί ότι σήμερα το τραπεζικό στρατηγικό σχεδιασμό υφίσταται μια εννοιολογική αλλαγή. Η επικρατούσα πρακτική του ημερολογίου (δημοσιονομική) χρόνο όλο και επέκρινε ότι δεν ρυθμίζει τεχνολογικά διαδικασίες και πρότυπα.
Αξιοσημείωτη είναι η θέση των τραπεζών έχουν αναθεωρηθεί το παραδοσιακό θραύση με το προηγούμενο έτος. Θα αμφισβητηθεί «απρόσωπη προσέγγιση», που εστιάζονται σε βραχυπρόθεσμα αποτελέσματα χωρίς να λαμβάνει υπόψη τη διατήρηση και την οικοδόμηση εξατομικευμένη βάση πελατών. Οι παρακάτω μέθοδοι που χρησιμοποιούνται για να χτίσουν:

• μέθοδος πριν από την προσέγγιση?
• μέθοδος σχηματισμού αιτήματα και τις ανάγκες του πελάτη?
• μέθοδος ανταποκριθεί στις απαιτήσεις και τις ανάγκες του πελάτη.

Με κίνητρο επέκρινε «τις παραδοσιακές διευθυντές» που προσπαθούν να «δημιουργήσουν ομοιόμορφα όλα» λόγω του φόβου «δεν ταιριάζει στο πλάνο.»

Ανάπτυξη της στρατηγικής της τράπεζας καθορίζεται σε μεγάλο βαθμό από το σχεδιασμό, τις μεθόδους διαχείρισης κινδύνων και την οικοδόμηση μιας αμοιβαία επωφελείς επιχειρηματικές σχέσεις με τους πελάτες.

Κλείνοντας αυτή τη σύντομη επισκόπηση των υφιστάμενων στρατηγικών των εμπορικών τραπεζών, μπορεί να συναχθεί το συμπέρασμα σχετικά με την επικείμενη αντικατάσταση των καθιερωμένων εννοιολογικό προσανατολισμό προϊόντα, νέες στρατηγικές - πελατοκεντρική.