Θυρωρός - ποιος είναι αυτός; Όλα όσα πρέπει να ξέρετε για το μέλλον το επάγγελμά τους

Στις ευρωπαϊκές χώρες έχουν από καιρό συνηθίσει στο γεγονός ότι το concierge - το άτομο στο σπίτι ή ένα ξενοδοχείο. Σχετικά με το πώς επαγγελματική ασκεί τα καθήκοντά του εξαρτάται σε μεγάλο βαθμό. Για παράδειγμα, αν θα αποτελείται από άνετη αίσθηση. Ως εκ τούτου, οι απαιτήσεις για την κατηγορία αυτή του προσωπικού είναι πολύ υψηλός. Και κανείς σε αυτό το post δεν λαμβάνονται. Όσον αφορά τη Ρωσία, υπάρχει, δυστυχώς, ένα επάγγελμα θυρωρός δεν είναι τόσο διάσημο. Ωστόσο, πολλοί εξακολουθούν να επιδιώκουν να πάρουν αυτό το μέρος. Και ως εκ τούτου, ας μιλήσουμε για το ποια είναι τα καθήκοντα του θυρωρού. Σε περίπτωση που η ζήτηση για αυτούς τους επαγγελματίες; Και πόσο πληρώνουν σήμερα;

Το ιστορικό της εμφάνισής του επαγγέλματος

Κοιτάζοντας πίσω, θα πρέπει να σημειωθεί ότι ο θυρωρός - είναι ένα πολύ παλιό επάγγελμα. Έτσι, τα πρώτα αυτούς τους εργαζόμενους, που ονομάζεται cumcerge, εμφανίστηκε στην Ευρώπη ήδη από τα τέλη του αιώνα XII. Σε εκείνες τις ημέρες που ονομάζεται υπαλλήλους οι οποίοι παρακολούθησαν τα κεριά στο κάστρο. Φυσικά, όλα αυτά τα χρόνια, ο κατάλογος των ευθυνών τους αυξήθηκε σημαντικά, αλλά μέχρι σήμερα εξακολουθούν να nedotyagivaet θυρωρού. πεδίο της δραστηριότητάς τους ήταν ελαφρώς διαφορετική.

Αλλά το επάγγελμα του θυρωρού ως τέτοια εμφανίστηκε μόλις στις αρχές του ΧΧ αιώνα. Για πρώτη φορά στο δικό της δίκτυο εξυπηρέτησης της περιλαμβάνονται οι ιδιοκτήτες του ξενοδοχείου «Grand». Στη συνέχεια, οι υπηρεσίες αυτών των εργαζομένων ήταν της αρεσκείας των φιλοξενουμένων. Και σύντομα άρχισαν να εμφανίζονται σε άλλα ξενοδοχεία. Και το 1952, το πρώτο Διεθνές Συνέδριο της καθοδηγήσει, στην οποία έχουν εγκατασταθεί τα γενικά αποδεκτούς κανόνες συμπεριφοράς αυτών των εργαζομένων.

Χαρακτηριστικά του θυρωρού σε ξενοδοχεία

Το προσωπικό του ξενοδοχείου - είναι πρώτα απ 'όλα ένα πρόσωπο που είναι υπεύθυνο για την άνεση των επισκεπτών. Ειδικά εκείνοι που διαμένουν σε δωμάτια του ξενοδοχείου για ένα μεγάλο χρονικό διάστημα ή είναι τακτικοί πελάτες. Στην περίπτωση αυτή, ο θυρωρός είναι υποχρεωμένος να θυμάται τα πρόσωπά τους και να κάνουν ό, τι είναι δυνατόν για να καλύψουν τις ανάγκες τους. Για παράδειγμα, ένας καλός υπάλληλος ξέρει τα πάντα για τις προτιμήσεις των πελατών της, ξεκινώντας με τσάι, τελειώνοντας ένα αγαπημένο ερμηνευτή.

Επιπλέον, ο θυρωρός - μια σύνδεση μεταξύ των ενοίκων και του προσωπικού. Μέσα από αυτό οι άνθρωποι αποκαλούν στο δωμάτιό μου, ας πούμε, ένας υδραυλικός ή σερβιτόρος. Έτσι ο θυρωρού πρέπει να διασφαλίσει ότι η ομάδα του να κάνει μια καλή δουλειά.

Υπάλληλος υποδοχής σε μια πολυκατοικία

Θα πρέπει να σημειωθεί ότι η περιγραφή της θέσης εργασίας θυρωρού που εργάζονται σε ψηλό κτίριο, είναι πολύ διαφορετικό από αυτό που έχουν συνηθίσει να τους υπαλλήλους του ξενοδοχείου. Έτσι, αυτό το υποείδος έχει εργαστεί όχι μόνο εσωτερικά αλλά και εξωτερικά προβλήματα. Ειδικότερα, φέρουν το μεγαλύτερο μέρος της εργασίας που σχετίζονται με τον καθαρισμό, την επισκευή και εξωραϊσμού δίπλα στο έδαφος σπίτι.

Παρ 'όλα αυτά, το κύριο καθήκον είναι να διατηρήσει την τάξη του θυρωρού στο κτίριο. Βλέπει σε αυτό ότι κανείς δεν πρέπει να ενοχλεί τους ενοίκους, και σίγουρα δεν είναι ένας νταής. Επίσης, ο θυρωρός είναι υπεύθυνη για την καθαριότητα του είσοδο, για τις εκφορτώσεις και στο ασανσέρ. Επιπλέον, ο εργαζόμενος έχει συχνά το δικό του σύνολο των κλειδιών σε περίπτωση που ο ιδιοκτήτης χάνει του.

Παραδείγματα θυρωρού καθήκον

Για να αντιμετωπίσετε αυτό το επάγγελμα, παρουσιάζουμε μια σύντομη λίστα με τα καθήκοντα που μπορεί να περιλαμβάνει μια περιγραφή της εργασίας θυρωρού. Έτσι, ο εν λόγω εργαζόμενος πρέπει:

• Για να μάθετε το πρόσωπο του όλους τους επισκέπτες.
• Μιλήστε μόνο ευγενικό τόνο.
• Εγκαίρως, στους πελάτες της όλες τις απαραίτητες πληροφορίες.
• Έξυπνη να παρακολουθείτε τους επισκέπτες, καθώς και εγγραφής σε όλους τους επισκέπτες.
• Ώρα να ενημερώσει τους κατοίκους σχετικά με τις πιθανές ελλείψεις νερού, ηλεκτρικής ενέργειας ή θέρμανσης.
• Όταν πρέπει να παρακολουθεί την ποιότητα των εργασιών επισκευής, καθαρισμού ή ανακύκλωση.
• Σε περίπτωση έκτακτης ανάγκης, να αναφέρουν αμέσως στις αρμόδιες υπηρεσίες.
• Ακούστε όλες τις καταγγελίες και τις συστάσεις από τους επισκέπτες ή τους ενοικιαστές.

Πώς να γίνει ένας θυρωρός;

Έτσι, να μεριμνήσει για τη θέση μπορεί όποιος έχει λάβει πλήρη δευτεροβάθμια εκπαίδευση. Όσον αφορά τις δεξιότητες, διδάσκουν υπάλληλο υποδοχής στα μαθήματα είσοδο ή κατά τη διάρκεια της λειτουργίας. Ωστόσο, όταν πρόκειται για μεγάλα ξενοδοχεία, υπάρχουν πολύ πιο περίπλοκη. Πρώτον, προτίμηση δίνεται στους αιτούντες που έχουν μια ευχάριστη εμφάνιση και καλά «κρέμασε» γλώσσα. Δεύτερον, θυρωρός μπορεί να είναι από χάλυβα, μόνο όσοι έχουν εξαιρετική μνήμη και είναι σε θέση να κρατήσει σωστά κομμάτι των πελατών. Τρίτον, κάθε αξιοπρεπές ξενοδοχείο δεν θα λάβει το προσωπικό του με μια αμφίβολη παρελθόν και ένα ποινικό μητρώο.

Πλεονεκτήματα και μειονεκτήματα του επαγγέλματος. αποζημίωση

Αν μιλάμε για τις θετικές πτυχές, υπάρχουν πρέπει να σημειωθεί η υψηλή ζήτηση στην αγορά εργασίας. Αυτό ισχύει ιδιαίτερα των μεγάλων πόλεων, όπως και σε μητροπολιτικές περιοχές έχει αναπτυχθεί καλά ξενοδοχειακές επιχειρήσεις και συνεχώς την κατασκευή νέων πολυώροφων κτιρίων. Ανάμεσα στα κύρια μειονεκτήματα είναι η παντελής έλλειψη ανάπτυξης καριέρας. Θέλω να πω, επιλέγοντας για τον εαυτό σας με αυτόν τον τρόπο, ένα άτομο στερήσει από τον εαυτό τους ολοκληρωτικά την ευκαιρία για να επιτευχθεί μια υψηλότερη θέση. Εξαιρέσεις αποτελούν οι περιπτώσεις, όταν πρόκειται για προσωρινή podrabotke.

Όσον αφορά τους μισθούς, θέλει επίσης το καλύτερο. Κατά μέσο όρο, ο θυρωρός, ο οποίος εργάζεται σε ένα ψηλό κτίριο, παίρνει 15 έως 20.000. Ανά μήνα. Αλλά το προσωπικό της ελίτ συγκροτήματα και ξενοδοχεία μπορούν να υπολογίζουν με ευνοϊκότερους όρους. Ο μισθός viriruetsya μέσα σε 35 με 45.000. ρούβλια.