Η επικοινωνία είναι ζωτικής σημασίας στο σημερινό κόσμο, που εκτίθενται σε πίεση και τεχνολογιών υψηλής ταχύτητας. Και στο πλαίσιο της όλα όσα συμβαίνουν, μερικές φορές ξεχνάμε πώς να ακούσουν. Εδώ είναι πώς γίνεται από ανθρώπους που έχουν μάθει να ακούν τους άλλους.
Χρησιμοποιήστε τη γλώσσα του σώματος
Βάλτε το τηλέφωνό σας και γυρίστε για να αντιμετωπίσει το άλλο μέρος. Εξάλειψη ή τουλάχιστον τον περιορισμό του θορύβου υποβάθρου και άλλους περισπασμούς. Αυτό θα σας βοηθήσει να επικεντρωθεί στις λέξεις του άλλου ατόμου. Κρατήστε την άμεση επαφή με τα μάτια και να μετατρέψει το σώμα και τους ώμους προς την κατεύθυνση του συνομιλητή. Η προσοχή πρέπει να δείξετε ότι συμμετέχουν σε ένα διάλογο. Αν πραγματικά δεν ακούν, τότε αμέσως θα δώσει τη γλώσσα του σώματος. Ακόμη και αν το άλλο άτομο κάνει το ίδιο, θα πρέπει να δώσει το καλό παράδειγμα.
Παρακολουθώντας τις μη λεκτικές νύξεις
Οι λέξεις δεν είναι το μόνο μέρος της ιστορίας. Όταν μιλάτε με κάποιον πρόσωπο με πρόσωπο, κοίτα, αν βρύσες πόδι του, είτε στο μάτι, αν το χαμόγελο στραβό βλέμματα του. Η μη λεκτική συνθήματα είναι εξίσου σημαντικές με τις λέξεις. Και θα είναι πιο πιθανό να παρατηρήσετε τους αν παραμείνουν ήρεμοι και να δώσουν προσοχή σε αυτά.
να μην διακόπτουν
Όταν λέτε ότι δεν μπορεί πραγματικά να ακούσει. Αφήστε το σύντροφό σας εκφράσω ελεύθερα ό, τι είναι στο μυαλό του. Μπορείτε να το βρείτε δύσκολο να μην τον διακόψει, ειδικά αν είστε συναισθηματικά, ή πραγματικά θέλουν να εκφράσουν την άποψή τους. Αλλά το λιγότερο, λέει, έχουν λιγότερες πληροφορίες. Αν θέλετε να πείτε κάτι πολύ σημαντικό, περιμένετε μέχρι τις παύσεις ερωτώμενου.
Μην υποκύψετε στον πειρασμό να προσφέρει λύσεις
Αν κάποιος λέει κάτι για το πρόβλημα, να μην συμβουλές. Αν το πρόσωπο που θέλει να ακούσει τη γνώμη σας, θα σας ρωτήσω γι 'αυτό. Ίσως απλά θέλει να μιλήσει και να πάρει την έγκριση, αν και δεν πρέπει να το κάνετε αυτό, αν δεν συμφωνείτε. Σε κάθε περίπτωση, μπορείτε να τον ρωτήσω αν θέλει να ακούσουμε τις σκέψεις σας. Όταν σας προσφέρουν μια λύση μπορεί να φαίνεται, θα ακυρώσει τα προβλήματα των άλλων, αντί να τον βοηθήσει.
Δεν μεταφράζουν τη συζήτηση σε άλλο θέμα
Ακόμη και αν αυτό συμβεί και η συζήτηση κινήθηκε σε άλλο θέμα, παρακαλούμε να το στείλετε πίσω στο πρωτότυπο. Να ζητήσει συγγνώμη και να υπενθυμίσει το άλλο πρόσωπο, αυτό που έλεγε. Μπορούμε να πούμε: «Λυπάμαι πολύ που θα παρεκκλίνω. Λοιπόν, τι λέτε;».
Κρατήστε σημειώσεις
Αν είστε στη δουλειά, οι σημειώσεις θα σας βοηθήσει να θυμηθείτε τι συζητήθηκε κατά τη συνομιλία. Ακόμα κι αν δεν τους παρακολουθούν, η ίδια η γραφή θα σας επιτρέψει να θυμόμαστε καλύτερα τα πάντα.
δείχνουν εμπάθεια
Βάλτε τον εαυτό σας στη θέση του συνομιλητή, για να καταλάβουμε τι συμβαίνει, και να είναι μαζί του αυτή τη στιγμή. Δείτε πόσα μπορείτε να καταλάβετε τα συναισθήματά του. Φυσικά, αυτό δεν σημαίνει ότι θα πρέπει να συμφωνούν με όλα όσα λέει. Μπορείτε να χαμόγελο ή νεύμα για να δείξει ότι ακούει, δεν λαμβάνουν το χέρι κάποιου.
παραμένουν ανοικτά
Μην κάνετε υποθέσεις ή συμπεράσματα που λέει η πηγή. Αυτή η προκατάληψη μπορεί να σας αναγκάσει να χάσετε κάτι σημαντικό.
Σκεφτείτε πριν μιλήσετε
Μετά από το άλλο άτομο ολοκληρωθεί η ομιλία, σκεφτείτε μερικά δευτερόλεπτα πριν αρχίσει να μιλά. Αυτό θα δώσει το άλλο πρόσωπο καταλάβει ότι σας σκεφτόμαστε τι είχε μόλις είπε. Και θα πρέπει να γνωρίζει ότι δεν προσπαθείτε να μιλήσει το συντομότερο η συνομιλία τελείωσε. Σκεφτείτε αν θα πρέπει να προσφέρει μια διέξοδο, ή είναι καλύτερα απλά να κάνετε ερωτήσεις παρακολούθηση.