Πολιτισμός της επικοινωνίας των επιχειρήσεων

Επιχειρηματική κουλτούρα - ένα ειδικό κωδικό που φέρουν τους εκπροσώπους του επιχειρηματικού περιβάλλοντος. Με τη βοήθεια των διαφόρων κανονιστικό, οργανωτικό και, φυσικά, τα εργαλεία επικοινωνίας, με βάση το διάλογο μεταξύ διαφορετικών ανθρώπων (συναδέλφους, συνεργάτες, ανταγωνιστές).

Οι αρχές της επικοινωνίας των επιχειρήσεων με βάση τις καθιερωμένες κανόνες της εταιρικής κουλτούρας και των εθνικών παραδόσεων. Για παράδειγμα, στην Ιαπωνία, το τόξο κατά τη συνάντησή τους συνεργάτες είναι εξίσου σημαντική με μια χειραψία στην Ευρώπη. Αυτοί οι Ιάπωνες δεν δέχονται κατά τη διάρκεια των επιχειρηματικών συναντήσεων καμία σωματική επαφή - μεγάλη αγκαλιά, ελαφρύ κτύπημα στον ώμο, κ.λπ. Ευρώπης και της Ασίας πολιτισμού της επικοινωνίας των επιχειρήσεων σε ορισμένες περιοχές μερικές φορές διαμετρικά αντίθετες. Και όλα αυτά θα πρέπει να ληφθούν υπόψη εκ των προτέρων, αν θέλετε να κάνετε μια καλή εντύπωση σε ένα ή τον άλλο εταίρο.

Η δικτύωση των ανθρώπων που αρχίζει με την εμφάνιση. Η στολή πρέπει να ταιριάζει και τον τόπο και χρόνο, επειδή κατά την πρώτη αυτή ήταν που ενεργεί ως επαγγελματική κάρτα που δείχνει την ένταξη σε μια συγκεκριμένη κουλτούρα. επιχειρηματίας εικόνα δημιουργείται από μικροπράγματα - ρούχα, αξεσουάρ, συνομιλία, τα ήθη. Όλα αυτά, διπλωμένο μαζί, και δημιουργεί τη συνολική εμφάνιση του επιχειρηματία. Κάθε δύσκολη λεπτομέρεια που μπορεί να δώσει σε έναν ερασιτέχνη, μια απλή γλώσσα και αρνητικό αντίκτυπο στο αποτέλεσμα της επικοινωνίας.

Πολιτισμός της επικοινωνίας των επιχειρήσεων - δεν είναι μόνο μια συγκεκριμένη μορφή συμπεριφοράς, αλλά και ένα σύστημα σημείων. Το τελευταίο συνεπάγεται μια μη-λεκτική, ψυχολογική, λογική, λεκτική εθιμοτυπία. Ωστόσο, το ίδρυμα είναι ένα - είναι ένα αμοιβαίο σεβασμό και την καλή θέληση, χωρίς την οποία επικοινωνίας και των απλών, μη επιχειρήσεων που θέλουν να δημιουργήσουν είναι πολύ προβληματική.

Πολιτισμός της επικοινωνίας των επιχειρήσεων: μορφών

Όλες οι παρακάτω μορφές της επικοινωνίας των επιχειρήσεων που διεξάγονται σε εντελώς διαφορετικά σενάρια. Αυτό που είναι ακόμα κατάλληλα σε συνομιλία με τους συναδέλφους και τους προϊσταμένους μπορεί να είναι απαράδεκτο όταν ασχολείται με πιθανούς συνεργάτες.

1. επιχειρηματική συνάντηση, η οποία είναι η συζήτηση των προβλημάτων και των προκλήσεων μια ομάδα επαγγελματιών και οι συνεργάτες του.

2. Επιχειρήσεις διαπραγματεύσεις, οι οποίες είναι το κύριο μέσο λήψης αποφάσεων στη διαδικασία της επικοινωνίας (ανακοίνωση) πολλαπλές ενδιαφερόμενα μέρη, το καθένα με το δικό τους συγκεκριμένους στόχους, στόχους.

3. Επιχειρήσεις αλληλογραφία, η οποία θα πρέπει να είναι σύμφωνα με ορισμένους κανόνες.

4. Δημόσια ομιλία, στην οποία ένα άτομο μεταδίδει πληροφορίες στο κοινό. Εδώ είναι σημαντικό ρητορική.

5. Η διαφορά ως σύγκρουση των διαφορετικών απόψεων, στην οποία η κάθε πλευρά (του αντιπάλου) πρέπει να είναι σε θέση να υπερασπιστεί την άποψή τους.

Πολιτισμός της επικοινωνίας των επιχειρήσεων: σχήματα λόγου

Κάθε επιχειρηματική συνάντηση, οι διαπραγματεύσεις, η διαφορά σημαίνει ότι θα πρέπει να επικοινωνούν με τους άλλους. Ως εκ τούτου, επικοινωνιακό πολιτισμό στην επικοινωνία των επιχειρήσεων διαδραματίζει έναν πολύ σημαντικό ρόλο. Δεν υπάρχει αμφιβολία ότι η παροιμία λέει ότι τα ρούχα πληρούν, και συνοδεία στο μυαλό. Πώς θα δεν άψογα ντυμένος, θετική πρώτη εντύπωση μπορεί να βλάψει ανεπανόρθωτα, για παράδειγμα, η λέξη-παράσιτα στην ομιλία σας, αδυναμία να αρμοδίως και με συνέπεια να εκφράσουν τις σκέψεις και επιχειρήματα. Ακολουθούν οι ομιλίες που χαρακτηρίζουν την ομιλία του επιχειρηματία.

1. λεξιλόγιο. Η ευρύτερη είναι η πιο φωτεινή θα είναι και η πιο εντυπωσιακή απόδοση κάνει για τους άλλους.

2. Το λεξιλόγιο τόσο της ποιοτικής περιεχόμενο του λεξιλογίου σας. Καθομιλουμένη ομιλία και αργκό πολύ αρνητικά αντιληπτή από τους ακροατές.

3. Η προφορά. Μέχρι σήμερα, η ρωσική γλώσσα, μια διάλεκτο της παλιάς Μόσχας αναγνωρίζεται ως η πιο αποδεκτή μορφή προφορά.

4. Το ύφος της ομιλίας, η οποία περιλαμβάνει τη σωστή σειρά των λέξεων, την απουσία περιττές λέξεις και κανονικές εκφράσεις.

5. Γραμματική της ομιλίας, η οποία συνεπάγεται τη συμμόρφωση με τους γενικούς κανόνες της γραμματικής. Έτσι, για παράδειγμα, θα πρέπει να δοθεί ύψιστη προτεραιότητα στα ουσιαστικά.

Πολιτισμός της επικοινωνίας των επιχειρήσεων βοηθά τους ανθρώπους να οργανώσουν κοινές δραστηριότητες, να γνωρίσουν ο ένας τον άλλο καλύτερα και να αναπτύξουν και να σχηματίζουν διαπροσωπικές σχέσεις. Η γνώση των αρχών και των κανόνων της, χωρίς αμφιβολία, στο σύγχρονο κόσμο είναι το κλειδί της επιτυχίας για κάθε επιχείρηση πρόσωπο.