Επικοινωνία με τη διαχείριση

Οργανωτικές και επικοινωνιακές ικανότητες - είναι ο ιδιοκτήτης του τι πρέπει να είναι σε κάθε διαχειριστή. Οι εκπρόσωποι του επαγγέλματος, φυσικά, διαρκώς αλληλεπιδρούν με τους ανθρώπους, και ως εκ τούτου θα πρέπει να είναι σε θέση να επικοινωνούν με τους σκέψεις μου με κάθε δυνατό τρόπο. Χωρίς δεν επιτυγχάνεται ειδικές μεθόδους και τεχνικές για την επιτυχία της διαχείρισης.

διαχείριση της επικοινωνίας - αυτό δεν είναι απλά η διαδικασία της μετάδοσης και λήψης κάθε πληροφορία, την ανταλλαγή πληροφοριών και εμπειριών. Είναι αναγκαίο να διασφαλιστεί ότι η εταιρεία λειτουργεί ακριβώς όπως θα έπρεπε. Διευθυντής ξοδεύει το μεγαλύτερο μέρος της από την εποχή της.

διαχείρισης επικοινωνία είναι τόσο σημαντική για το λόγο ότι παρέχει τη δυνατότητα να συντονίζει τις δραστηριότητες όλων των εργαζομένων. επιτρέπει επίσης σε σας για να χτίσει όλα τα είδη των εξωτερικών επαφών.

Οι εσωτερικές επικοινωνίες στη διαχείριση χωρίζονται σε δύο ομάδες: οριζόντια και κάθετη. Από μόνες τους, οι κατακόρυφες επικοινωνίες χωρίζονται σε αύξουσα και φθίνουσα. Κάτω από την ανοδική επικοινωνία γίνεται κατανοητό διαδικασία μεταφοράς των πληροφοριών από υποδεέστερη διαχειριστές άμεσα. Τις περισσότερες φορές, τα έτσι μεταδίδονται εκθέσεις, προτάσεις για βελτιώσεις, και ούτω καθεξής.

επικοινωνία πάνω προς τα κάτω στη διαχείριση - είναι η μεταφορά των πληροφοριών από τους διαχειριστές στους υφισταμένους τους.

Τα οριζόντια επικοινωνία ανταλλαγή πληροφοριών και πληροφοριών μεταξύ των μελών που βρίσκονται στο ίδιο επίπεδο. Με τη βοήθεια των οριζόντιων συνδέσεων, κατά κανόνα, δεν υπάρχει μεταφορά εμπειριών, τα προσωπικά στοιχεία σχετικά με τα αποτελέσματα των έργων αυτών. Η διαπροσωπική επικοινωνία στον τομέα της διαχείρισης είναι σημαντική, διότι σε μεγάλο βαθμό, με τη βοήθεια που ιδρύθηκε το ψυχολογικό κλίμα μέσα σε οποιαδήποτε ομάδα.

Εξωτερικές επικοινωνίες - λαμβάνει χώρα έξω από την ανταλλαγή πληροφοριών επιχείρησης. Με άλλα λόγια, επικοινωνήστε με την εταιρεία και το εξωτερικό. Αυτό το είδος της επικοινωνίας βοηθά να προσελκύσουν νέους πελάτες, να βελτιώσει την αλληλεπίδραση με τα παλιά, να αναλύσει τις επιθυμίες των καταναλωτών να λαμβάνουν πληροφορίες σχετικά με τις νέες τεχνολογίες και ούτω καθεξής.

Πολύ συχνά οι πληροφορίες σχετικά με το ποσοστό εξαρτάται από την απόδοση της επιχείρησης. Όλα μπορεί να είναι καλό μόνο αν η απαραίτητη αξιόπιστες πληροφορίες παραδίδονται στο σημείο όπου θέλετε να χωρίς καθυστέρηση και τυχόν καθυστερήσεις.

Ανακριβείς πληροφορίες μπορούν να προκαλέσουν σοβαρά προβλήματα. Το μόνο που δεν θα προκαλέσει την αποτυχία της επιχείρησης, αλλά μπορεί επίσης να οδηγήσει σε καταστροφή του. Όλες οι πληροφορίες που λαμβάνονται κατ 'ουδένα τρόπο πρέπει να υπόκεινται σε άμεση επιθεώρηση. Οι εργαζόμενοι που μπορεί να δώσει ψευδείς πληροφορίες, θα πρέπει να είναι κάτω από ειδικό έλεγχο.

Επικοινωνιών μπορούν να χωριστούν σε ομάδες με βάση άλλα χαρακτηριστικά. Για παράδειγμα, υπάρχουν λεκτική και μη λεκτική επικοινωνία στη διαχείριση. Λεκτική επικοινωνία κατανοητή ως η διαδικασία με την οποία πληροφορίες μετάδοσης εκτελείται χρησιμοποιώντας τη λέξη. Αμέσως, σημειώνουμε ότι έχουμε στο μυαλό μας όχι μόνο τις λέξεις που εκφωνούνται, αλλά και γραπτή.

Η γραπτή μορφή της επιχείρησης είναι πολύ σημαντική. Συνδέεται με ολόκληρο το έγγραφο. Δεν είναι δύσκολο να πιστέψει κανείς ότι για τις συναλλαγές έμφαση δεν είναι σε προφορικές διαβεβαιώσεις, και να τεκμηριώνεται.

Όταν μη-λεκτική επικοινωνία περιλαμβάνει όλα τα είδη των χειρονομίες, εκφράσεις του προσώπου, την εμφάνιση και την ουσία. Στις περισσότερες περιπτώσεις, οι δύο αυτοί τύποι επικοινωνίας συμπληρώνουν η μία την άλλη. Σε ορισμένες περιπτώσεις είναι δυνατό να παρατηρηθεί κάποιες αντιφάσεις. Μπορούν να σχετίζεται με το γεγονός ότι ένα άτομο δεν πιστεύει σε αυτά που λέει, κρύβει αληθινή σχέση του με αυτήν και ούτω καθεξής. Συχνά, μη λεκτική επικοινωνία των εκκρεμών άτομα, εν όλω ή εν μέρει αποκαλύψουν τα ψέματά τους.