Κατασκευή ενός διαγράμματος Pareto. διάγραμμα Pareto στην πράξη

Κανείς δεν θέλει να σπαταλήσει ενέργεια. Προσπαθούμε να βελτιώσει την αποδοτικότητα - μια υποδεέστερη, της τεχνολογίας των επιχειρήσεων στο τέλος. Και δεν έχει σημασία τι τιμή να το κάνουμε αυτό. Ένα από τα πιο απλή και κατανοητή αξιολόγηση της αποτελεσματικότητας των μεθόδων αναγνωρισμένων από την κατασκευή του διαγράμματος Pareto.

Η ιστορία των αναλογιών «μαγεία»

Στο τέλος του ΧΙΧ αιώνα ένα Βιλφρέντο Παρέτο, ο οποίος έχει μελετήσει την οικονομία, αποφάσισε να διερευνήσει τη δομή της κατανομής του πλούτου μεταξύ της αγγλικής. Το αποτέλεσμα του έκπληκτος: αποδείχθηκε ότι το 20% του πληθυσμού της Αγγλίας κατέχουν το 80% του πλούτου όλης της χώρας. Περαιτέρω έρευνες έχουν δείξει ότι η αρχή της «μειονότητας που ανήκουν περισσότερο» ισχύει και για το υπόλοιπο 20% του πλούτου: 5% κατέχει το 50% του κεφαλαίου και το 10% - 65% όλου του πλούτου. Σαστισμένος επιστήμονας άρχισε να ελέγξει τη θεωρία του για τους κατοίκους των άλλων ευρωπαϊκών χωρών, και κατέληξε στα ίδια αποτελέσματα - η κατασκευή του διαγράμματος Pareto δώσει την ίδια κατανομή συχνότητας.

Ωστόσο, συλλέγει τα δεδομένα και να διαμορφώσει ένα συγκεκριμένο μοτίβο πρώτος. Ως εκ τούτου, η θεωρία πέρασε απαρατήρητο. Και πάλι γύρισε να της το 1949. Γιώργος Κ Zipf, ένας καθηγητής του Χάρβαρντ, ανακάλυψε το νόμο σύμφωνα με την οποία το 80% των αποτελεσμάτων που δίνουν μόνο το 20% της προσπάθειας. Την ίδια στιγμή, η αμερικανική Ιωσήφ Yuran, συμμετέχοντας σε ένα πρόβλημα της απελευθέρωσης των ελαττωματικών προϊόντων, έλαβε και πάλι την αναλογία 80/20. Η δημοσίευση των αποτελεσμάτων της έρευνάς τους, Juran διατύπωσε το νόμο «μερικά, με τιμή». Έτσι, ο νόμος του Pareto ανακαλύφθηκε και έλαβε σαφή δήλωση.

Παρ 'όλα αυτά, οι ΗΠΑ βιομήχανοι δεν ήταν ακόμη έτοιμη να δεχτεί το κράτος Pareto, και Juran πήγε να μιλήσει στην Ιαπωνία. Υπάρχουν ηγέτες του επιχειρηματικού κόσμου συμφώνησαν με τα ευρήματα του επιστήμονα, και η έννοια της «γράφημα Pareto στη διαχείριση της ποιότητας.» Θα πρέπει να σημειωθεί ότι οι 70-ες του ΧΧ αιώνα, η τεχνική αυτή χρησιμοποιείται μόνο στην Ιαπωνία. Ήταν μόνο μετά από σχεδόν 20 χρόνια, όταν τα προϊόντα που κατασκευάζονται στην Ιαπωνία, έχει γίνει μια σοβαρή ανταγωνιστική απειλή για αμερικανικά αγαθά, Juran κλήθηκε στις Ηνωμένες Πολιτείες για να εξοικειωθείτε με τη θεωρία του Pareto.

Pareto νόμου και Ζωή

Η αποδοχή του ισχυρισμού ότι το 20% προσπάθειας για το 80% αποτέλεσμα, ένα άτομο μπορεί να αναθεωρήσουμε πλήρως την κατάσταση. Οι περισσότεροι από εμάς πιστεύουμε ότι η μεγαλύτερη κίνηση του σώματος (προσπάθεια) κάνουμε, τόσο πιο επιτυχημένη θα επιτύχουν στη ζωή. Πιστεύουμε ότι όλοι οι φίλοι μας είναι εξίσου σημαντικές (και απαραίτητο) να μας ότι όλοι οι πελάτες φέρνουν ίσα εισοδήματα, και ως εκ τούτου, είναι απαραίτητο να περάσουν την ίδια προσπάθεια για επαφές με όλους.

Ωστόσο, μετά από σκέψη, και έχοντας μελετήσει το διάγραμμα Pareto δεδομένων, θα καταλήξουν σε διαφορετικά συμπεράσματα. Εμείς αναδιανέμει τις προσπάθειες και κυριολεκτικά να γίνει πιο ελεύθερη και πιο ευτυχισμένοι. Το έργο δεν φαίνεται τόσο κουραστική, και να συνομιλήσετε με τους φίλους - επώδυνη. Μελετώντας τις αιτιώδεις σχέσεις των ενεργειών τους, καταλήγουμε στο συμπέρασμα ότι ένα πολύ μικρό μέρος της δραστηριότητας έδωσε ένα πραγματικά σημαντικό αποτέλεσμα. Αλλά ό, τι άλλο - επιφανειακή και περιττή.

Pareto νόμου στο μάρκετινγκ

Στις αρχές της δεκαετίας του 60-ες του ΧΧ αιώνα, το προσωπικό της IBM, διαπιστώθηκε ότι ο μέγιστος χρόνος που δαπανάται για υπολογιστές χειρίζονται τον ελάχιστο αριθμό των πράξεων. Ο εντοπισμός αυτών δαπανηρή από την άποψη των καθηκόντων του χρόνου έχει τη δυνατότητα να αυξήσει σημαντικά την ταχύτητα της τεχνολογίας. Αυτό σημαίνει ότι το διάγραμμα Pareto, ένα παράδειγμα του οποίου λαμβάνεται ως βάση των τεχνικών της IBM, επιτρέπεται να νικήσει τον ανταγωνισμό και την αύξηση των πωλήσεων.

Σε γενικές γραμμές, όταν οι διαχειριστές λαμβάνουν το γεγονός ότι το μέγιστο κέρδος προέρχεται από ένα μικρό αριθμό πελατών, η εταιρεία αρχίζει να σημαντικά την πρόοδο - και όσον αφορά την αύξηση των πωλήσεων, και από την άποψη της αύξησης της αφοσίωσης του προσωπικού (μετά την αναγνώριση του γεγονότος ότι δεν είναι κάθε πελάτης είναι το ίδιο, απελευθερώνοντας πολλά στελέχη ενέργειας ). Επιπλέον, η μελέτη του διαγράμματος Pareto, μπορείτε να κατευθύνει τις προσπάθειες σε αυτά τα προϊόντα και τις βιομηχανίες που έχουν τη μεγαλύτερη αύξηση των εσόδων και θα επιτρέψει στην εταιρεία να κερδίσει σε όλες τις ανταγωνιστικές πολέμους.

Αποδοχή και να

Όπως έχουμε ήδη επισημάνει, το πιο δύσκολο - είναι να δεχτεί την αλήθεια το γεγονός ότι το 80% των ενεργειών μας δεν φέρει το αναμενόμενο αποτέλεσμα. Οι διευθυντές των επιχειρήσεων συχνά απαιτούν από τους διαχειριστές τους είναι απολύτως ίση μεταχείριση όλων των πελατών, και στην πραγματικότητα η ανάλυση του διαγράμματος Pareto θα δώσει ένα φυσιολογικό αποτέλεσμα για τις πωλήσεις: το μεγαλύτερο μέρος των πελατών παρέχουν ενεργά στελέχη, αλλά όχι το εισόδημα της εταιρείας.

Ως εκ τούτου, λένε ότι οι ηγέτες πρέπει να συμβιβαστεί με την ιδέα των εργαζομένων «ελεύθερο χρόνο». Είναι απαραίτητο να ενοποιήσει την εργασία με την πλειοψηφία των πελατών να αναπτύξουν τις γενικές αρχές της επικοινωνίας μαζί τους και να εξυπηρετήσουν τις παραγγελίες τους. Αυτό θα επιτρέψει εστίαση σε μεγάλους πελάτες και τις πωλήσεις ώθηση.

Ανάλυση της ποιότητας της παραγωγής

Το 1979, η ιαπωνική Ένωση Επιστημόνων και Μηχανικών πρόσθεσε μια λίστα με τις προτεινόμενες μεθόδους ελέγχου της ποιότητας της ανάλυσης των επιχειρήσεων διάγραμμα Pareto. Πρακτικές αναπτύξει δύο τύπους ανάλυσης: τα αποτελέσματα των εργασιών και για τις αιτίες των προβλημάτων.

Το πρώτο χρησιμοποιείται όταν η εργασία να προσδιορίσει τα κύρια προβλήματα που οδηγούν σε ανεπιθύμητα αποτελέσματα. Ο δεύτερος είναι να βρει ο κύριος λόγος για την κακή απόδοση της εταιρείας. Και στις δύο περιπτώσεις είναι απαραίτητο να κατασκευαστεί το διάγραμμα Pareto για μια οπτική κατανόηση των εν εξελίξει διαδικασιών εντός της επιχείρησης και την αποτελεσματική κατανομή των πόρων.

Στην πραγματικότητα, η ανάλυση παίρνει ένα κομμάτι: να αρθρώσει το πρόβλημα όσο το δυνατόν περισσότερο για να προσδιοριστούν όλοι οι παράγοντες επιρροής, και τη συλλογή ειδικών στατιστικών στοιχείων, που ονομάζεται τις βαθύτερες αιτίες του προβλήματος. Για λόγους σαφήνειας, όλα τα στατιστικά στοιχεία που εμφανίζονται στη μορφή ενός διαγράμματος. Στη συνέχεια, θα πρέπει να λάβουν μέτρα για την εξάλειψη των (αλλαγή στην) τα αρνητικά στοιχεία της δραστηριότητας.

Από τη θεωρία στην πράξη

Εύκολο να πω - εφαρμογή της μεθόδου Pareto. Αλλά τι βήματα να κάνουμε, πού να ξεκινήσει, προκειμένου να αναλύσει αποτελεσματικά την κατάσταση πραγματικά; Πώς να οικοδομήσουμε ένα διάγραμμα Pareto; Δεν μπορώ να κάνω κάτι χωρίς εμπειρία και τη διαίσθηση, αλλά και ο αρχάριος δεν πρέπει να φοβάται για την ανάλυση. Κατά το πρώτο στάδιο, είναι απαραίτητο να κατανοήσουμε τι ακριβώς θέματα (προβλήματα, προκαλεί) για τη διερεύνηση? πώς να τα ταξινομήσει, και ποιες πληροφορίες για τη συλλογή.

Είναι σε αυτό το στάδιο εμφανίζονται άπειροι αναλυτές φοβούνται: και το μόνο που έλαβε υπόψη της, καθώς και την αποκάλυψη των πληροφοριών που θα συλλέγονται, κ.λπ. Αλλά, εφαρμόζοντας το νόμο του Pareto τις δραστηριότητές της, να θυμάστε: .. 80% της δραστηριότητας θα παρέχει μόνο το 20% των αποτελεσμάτων. Γι 'αυτό μην φοβάστε, και στην αρχή θα πρέπει να είναι όσο το δυνατόν λεπτομερέστερη να καθορίσει όλα τα αίτια του τι συμβαίνει. Με τον καιρό θα μάθετε να διαισθητικά εντοπισμό των πραγματικά σημαντικές πηγές των προβλημάτων.

Κατά τη λήψη απόφασης σχετικά με τη συλλογή δεδομένων, πρέπει να αναπτυχθούν κάρτες στατιστικά στοιχεία εγγραφής. Συνήθως σχηματίζει ή πίνακες για την αποτύπωση δεδομένων δεν σταματούν σε ορισμένα χρονικά διαστήματα. Αυτά τα δεδομένα στη συνέχεια καταρτίζεται και εφαρμόζεται σε ένα αεροπλάνο με τη μορφή στιγμών. Για να επιταχυνθεί εάν ένα περαιτέρω στάδιο της επεξεργασίας της λαμβανόμενες πληροφορίες να διευρυνθούν οι (συγχώνευσης) πιο παρόμοιους δείκτες.

Θα μεταφέρουν πληροφορίες σε χαρτί

Για την κατασκευή του διαγράμματος Pareto είναι αναγκαία για την προετοιμασία ενός πίνακα στον οποίο να προβαίνει σε διαπιστώσεις ranzhirovannnye. Στην περίπτωση αυτή, θεωρούν ότι η χαρακτηριστική συχνότητα που εμφανίζονται. Τα στοιχεία του πίνακα πρέπει να αναγράφεται με φθίνουσα σειρά (και πάλι, προκειμένου να επιταχυνθεί η διαδικασία).

Παρασκευή επίπεδο διάγραμμα κατασκευής συνίσταται στην εφαρμογή σε δύο κάθετες κλίμακες μέτρησης και μία οριζόντια. Το αριστερό κάθετο άξονα δείχνει τον αριθμό των περιστατικών ενός συγκεκριμένου παράγοντα, και το δικαίωμα χαρακτηρίζει ποσοστό. Ο οριζόντιος άξονας σχεδιάζεται όλους τους παράγοντες σε φθίνουσα σειρά συχνότητας. Τελικά ραβδόγραμμα θα πρέπει να γυρίσει.

Αυτό ακολουθείται από αθροιστική καμπύλη δαπάνη - να συνδέσει τις τελείες πάνω από τις μπάρες που ορίζουν την τιμή συντελεστή ποσοστό (που βασίζεται στον δεξιό άξονα) καμπύλη. Pareto γράφημα είναι χτισμένο! Το ακόλουθο αποτέλεσμα της ανάλυσης που λαμβάνεται, αποκαλύπτουν ότι η «μικρή αξία» και για τη βελτιστοποίηση της επιχείρησης.

σημαντικό

• Είναι απαραίτητο να βελτιωθεί η απόδοση μόνο σε συγκεκριμένες παραμέτρους? δεν είναι απαραίτητο να κατανοήσουν όλα με τη μία.
• Το πρώτο βήμα είναι να εμπλακούν οι πόροι (παράγοντες) που έχουν τον μεγαλύτερο αντίκτυπο στην παραγωγικότητα της επιχείρησης.

• Καθ 'όλη τη διαδικασία της οικοδόμησης ένα διάγραμμα για να κάνει την ανάλυση, προσπαθώντας να απορρίψει όλες τις λιγότερο σημαντικό. Ακόμη και χωρίς εμπειρία, ο αναλυτής αντιλαμβάνεται διαισθητικά τι είναι πραγματικά σημαντικό, και ότι - δεν υπάρχει.

Νόμος του Pareto μπορεί να χρησιμοποιηθεί οπουδήποτε

Οι σύγχρονες θεωρίες υποδεικνύουν ότι υπάρχει μια καθολική μέθοδος αξιολόγησης «όλων των πραγμάτων» - Pareto διάγραμμα. Ένα παράδειγμα μιας εταιρείας σε κάθε κλάδο δεν αποτελεί έκπληξη. Σύγχρονη ειδικοί έχουν μεταφερθεί σε αναλογία 80/20 σε όλους τους τομείς της ζωής μας.

Η αυτοπραγμάτωση, για παράδειγμα, συνιστάται να κάνει ό, τι δίνεται είναι απλή και εύκολη. Είναι αυτές οι ελάχιστες προσπάθειες μπορεί να αποφέρει τα μέγιστα αποτελέσματα. Διαχείριση χρόνου προτίθεται να αναλύσει την απασχόληση της ημέρας και να εντοπίσει «άχρηστο» δραστηριότητες. Μπορείτε πραγματικά έκπληκτος να βρείτε ένα πολύ ελεύθερο χρόνο.

Ακόμη πιο ενδιαφέρουσα είναι η εφαρμογή του νόμου του Pareto στην προσωπική του ζωή. Μετά την αναθεώρηση του καταλόγου των επαφών στο τηλέφωνό σας, μπορείτε εύκολα να εντοπίσει τα 20% συναφείς και ενδιαφέροντες ανθρώπους που θα σας βοηθήσουν να αναπτυχθούν. Ψυχολόγοι προτείνουμε να απαλλαγούμε από το υπόλοιπο 80% των ομολόγων. Και τι να πούμε για τα πράγματα που μας περιβάλλουν στην καθημερινή ζωή! Γνώμη ότι το πράγμα δεν υποστηρίζεται μέσα σε ένα χρόνο, δεν έρχονται ποτέ σε πρακτικό - δεν είναι νέα.

Χρησιμοποιήστε το νόμο του Pareto - και η ζωή θα είναι πιο ενδιαφέρουσα και πιο πολύχρωμο!