Στρατηγική διαχείριση: οι τύποι των στόχων

Πιστεύεται ότι υπάρχει κάθε οργάνωση στην αγορά μια σειρά από συγκεκριμένα καθήκοντα και πληρούν ορισμένες προϋποθέσεις.

Για να καταλάβουμε ποια συγκεκριμένα προβλήματα μπορεί να συζητηθεί σε στρατηγική διαχείριση, και ποιες είναι οι στόχοι του είδους που θέλει να επιτύχει ένα συγκεκριμένο οργανισμό, θα πρέπει να κατανοήσουν την έννοια του σκοπού ως τέτοια.

Η έννοια του σκοπού, που είναι

Ο στόχος - είναι ένα ενδιάμεσο βήμα στο δρόμο για την αποστολή, η οποία θέτει τον οργανισμό. Ωστόσο, εάν η αποστολή του - αυτό είναι μόνο ένας οδηγός για το κίνημα, το τελικό στάδιο, ο στόχος - είναι ένα βήμα στο δρόμο για την αποστολή.

Το ίδιο για κάθε επιχείρηση είναι η έννοια του σκοπού. Τύποι των στόχων, την ίδια ώρα κάθε οργανισμός είναι διαφορετικός.

Η έννοια της αποστολής - τι είναι

Αποστολή - μια αρκετά ευρεία έννοια. Έτσι, κάθε οργανισμός έχει τη δική του αποστολή. Για παράδειγμα, η αποστολή της εταιρείας παραγωγής μπορεί να εξετάσει την απελευθέρωση ενός μεγάλου όγκου προϊόντων υψηλής ποιότητας στη χαμηλότερη τιμή. Στον τομέα του εμπορίου και της διαμεσολάβησης αποστολή της επιχείρησης μπορεί να θεωρηθεί ως αγορά αγαθών για μια κερδοφόρα μεταπώληση. Μορφές των στόχων του οργανισμού στις δύο περιπτώσεις διαφέρουν.

Ο στόχος - μια ακριβή ιδέα. Απαντά σε ερωτήματα όπως:

• τι πρέπει συγκεκριμένα να γίνει?

• τι να κάνω?

• ο οποίος θα είναι υπεύθυνος για την επίτευξη των στόχων?

• ποιος θα είναι ο εκτελεστής του στόχου?

• σε ποια χρονική στιγμή θα πρέπει να πληρούν.

Στόχος τώρα για την επίτευξη της αποστολής. Έτσι, στην κατασκευή, η εταιρία θα μπορούσε να παράγει προϊόντα υψηλής ποιότητας σε
ελάχιστη τιμή (με ζημία), θα πρέπει να εκτελέσει μια σειρά από εργασίες, όπως:

• έρευνα αγοράς?

• μια μελέτη παρόμοιων προσφορές από τους ανταγωνιστές?

• ελαχιστοποιώντας το κόστος της παραγωγής, διατηρώντας παράλληλα την ποιότητα του?

• αναζήτηση για νέους προμηθευτές οι οποίοι είναι έτοιμοι να προσφέρουν ευνοϊκότερους όρους.

Για το εμπόριο και των υπηρεσιών διαμεσολάβησης θα είναι κατάλληλο για άλλους σκοπούς:

• αναζητήστε εταίρους που επιθυμούν να προσφέρουν ευνοϊκούς όρους?

• αγοράζουν τις φθηνότερες πρώτες ύλες (προϊόντα, αγαθά)?

• έρευνα αγοράς για να βρει νέους πελάτες (αγοραστές)?

• μεταπώληση προϊόντων σε τιμή υψηλότερη από την τιμή.

Και παρόλο που οι στόχοι της κάθε οργάνωσης είναι διαφορετικά, υπάρχουν κάποια κοινά ταξινόμησης για τα οποία θα μπορούσαν να ομαδοποιηθούν οι τύποι των στόχων απόδοσης.

Οι κύριοι τύποι των στόχων, την ταξινόμηση του χρόνου

Διαχωρισμός σε ομάδες των τύπων των στόχων μπορεί να είναι για παρόμοιους λόγους.

Για παράδειγμα, μπορείτε να τα κατατάξει σε προσωρινή βάση σε:

• βραχυπρόθεσμη (ο στόχος δίνεται μικρότερη των 12 μηνών)?

• μεσοπρόθεσμη (όρος της απόδοσης - έως 5 έτη)?

• μακροχρόνια (ο στόχος κατανέμεται πάνω από 5 χρόνια).

Ο μακροπρόθεσμος στόχος ακούγεται ξεκάθαρα. Έτσι, ο μακροπρόθεσμος στόχος της εταιρείας μπορεί να είναι πρόθυμοι να συνάψουν τρεις από τους ηγέτες στην παρασκευή της σοκολάτας. Προκειμένου να εκτελέσει την εργασία, η διοίκηση της εταιρείας θα αυξήσει τους βραχυπρόθεσμους στόχους (για να ορίσει το πρόσωπο που είναι υπεύθυνο για την κατασκευή ενός επιπλέον κτιρίου για το κατάστημα? Να αυξηθεί η ποιότητα των προϊόντων).

Μπορούν επίσης να δημιουργηθούν και ενδιάμεσα (μεσοπρόθεσμα) στόχους. Για παράδειγμα, η κατασκευή ενός ξεχωριστή πτέρυγα νέα μονάδα? απελευθέρωση από τα πιο δημοφιλή μεταξύ των αγοραστών των προϊόντων στο διπλό όγκο.

Βραχυπρόθεσμες στόχοι είναι «τρέχουσα» και μπορεί να αλλάξει αν αυτό οφείλεται σε ορισμένες συνθήκες. Μακροπρόθεσμους στόχους θα πρέπει να είναι ακριβείς.

Ταξινόμηση του περιεχομένου

Όσον αφορά το περιεχόμενο του στόχου χωρίζεται σε:

• οικονομικών (αύξηση κερδών, την προετοιμασία των ετήσιων οικονομικών καταστάσεων, η αναζήτηση νέων επενδυτών, την αύξηση της αξίας των μετοχών)?

• διοικητικών (βελτίωση του συστήματος διαχείρισης ανθρώπινου δυναμικού)?

• παραγωγής (η έξοδος του ένα ορισμένο ποσό, η ποιότητα των προϊόντων)?

• μάρκετινγκ (προώθηση των προϊόντων της εταιρείας, προαγωγές, την εξεύρεση νέων πελατών, την επέκταση της πελατειακής βάσης)?

• τεχνολογικής (1C πρόγραμμα εγκατάστασης, η αλλαγή της τεχνολογίας των υπολογιστών στο τμήμα εξυπηρέτησης πελατών)?

• κοινωνική (ανάπτυξη δεξιοτήτων, την παροχή τους υπαλλήλους τους με τη στέγαση, η συσκευή σύμφωνα με τον Κώδικα Εργασίας, ένα πλήρες πακέτο παροχών).

Όλες οι παραπάνω στόχοι είναι μικρής διάρκειας (κατά την εφαρμογή τους θα απαιτήσει όχι περισσότερο από 12 μήνες).

Ταξινόμηση ανά πηγή

Ανάλογα με τις πηγές, οι στόχοι είναι:

• εξωτερική (ευρεία έννοια που περιλαμβάνει το έργο της οργάνωσης στο εξωτερικό, όπως η καταπολέμηση των ανταγωνιστών)?

• εσωτερική (στόχοι η επίτευξη του οποίου είναι δυνατή μόνο εντός του οργανισμού, όπως η εισαγωγή ενός νέου συστήματος κινήτρων).

Εξωτερική και εσωτερική οργάνωση μεταξύ σχετίζονται μεταξύ τους. Έτσι, ο οργανισμός δεν μπορεί να είναι ένας ηγέτης, αν όχι εντός της εταιρείας θα καθιερωθεί σύστημα ελέγχου.

Ταξινόμηση σύμφωνα με το βαθμό της πολυπλοκότητας

Σύμφωνα με το βαθμό δυσκολίας για την επίτευξη απομονωμένο στόχους:

• σύμπλοκο (περιλαμβάνουν δομημένα στόχου)?

• απλή (μονοσύλλαβες στόχοι).

Για παράδειγμα, ένας απλός στόχος μπορεί να είναι η εξής: να αυξήσει τους εργαζόμενους του τμήματος μάρκετινγκ. Η εκτέλεση ενός τέτοιου στόχου είναι δυνατόν σε μια ενιαία πράξη.

Το δύσκολο στόχο θα αποτελείται από πολλά μικρότερα στόχους. Ας υποθέσουμε ότι στόχος - να αυξήσει τα έσοδα από την πώληση των προϊόντων. Επιτευχθεί το αποτέλεσμα που παίρνετε όταν χωρίζουν έναν πιο φιλόδοξο στόχο σε μικρότερους στόχους: να γεμίσουν την έδρα των νέων εργαζομένων, να εισαγάγει ένα νέο σύστημα κινήτρων, να αναπτύξει ένα νέο πρόγραμμα για την πώληση του προϊόντος (αποθέματα, εκπτώσεις).

στόχοι του συστήματος εντός του οργανισμού

Σε κάθε εταιρεία, έχει το δικό του σύστημα της στόχους. Χωρίζεται σε τρία κύρια συστήματα:

• Δέντρο. Η ρίζα του δέντρου - αυτή είναι η κύρια αποστολή του οργανισμού. Υποκατάστημα - ειδικούς στόχους, η απόδοση των οποίων οδηγεί στο τελικό αποτέλεσμα. Ο αριθμός των καταστημάτων μπορεί να εκτιμηθεί σε χιλιάδες. Έτσι, ένα μεγάλο κλαδί - ένας σημαντικός στόχος. Μια μικρή κουκίδα - μονοσύλλαβες έργο.
• Ιεραρχία. Η μετάβαση από μια αποστολή με τους λιγότερο σημαντικούς στόχους. Και ούτω καθεξής επ 'άπειρον, μέχρι το πιο εύκολο έργο.

• Που κυμαίνονται. βασική αποστολή του τμήματος για δύο / τρεις στόχους όγκου. Κάθε στόχος, με τη σειρά του, θα πρέπει να χωριστεί σε μικρότερες εργασίες. Έτσι, η απόδοση του ένα ορισμένο ποσό μολύβδου στην εκτέλεση ενός κοινού στόχου που περνά μικρότερες εργασίες.

Οι οργανισμοί είναι σήμερα πολύ δημοφιλές σύστημα κατάταξης. Μεγάλες επιχειρήσεις όπως ένα σύστημα που μπορεί να χαρακτηριστεί ως λογιστική κέντρα ευθύνης, όπου κάθε επιμέρους τμήμα των στόχων του και τον βαθμό της ευθύνης.

Τύποι των προτάσεων για τους στόχους

Τύποι των προτάσεων εξαρτάται από το σημείο εκκίνησης και το αποτέλεσμα, το οποίο πρέπει να επιτευχθεί. Στον πίνακα που ακολουθεί μπορείτε να δείτε τις προτάσεις είδη.

Η ζήτηση είναι πραγματικά δημιουργεί προσφορά. Με άλλα λόγια, ανάλογα με το πώς ο χρήστης ενδιαφέρεται για τα προϊόντα της εταιρείας, η ηγεσία μπορεί να λάβει διαφορετικές αποφάσεις σχετικά με τη βελτίωση της οργάνωσης.

Προϋποθέσεις για τον καθορισμό των στόχων

Κάθε στόχος πρέπει να πληρούν ορισμένες προϋποθέσεις, μεταξύ των οποίων:

• σαφήνεια, διαφάνεια, αποδεικτικά στοιχεία (ερμηνεία του σκοπού δεν πρέπει να ακούγεται διφορούμενη)?

• η συνέπεια (ο στόχος δεν μπορεί να έρχονται σε αντίθεση με άλλους σκοπούς)?

• ανάλογο (για την επίτευξη οποιουδήποτε σκοπού δίνεται ένα ορισμένο χρονικό διάστημα)?

• Ορισμός (στόχος πρέπει να είναι πολύ ακριβή)?

• προσανατολισμού (θα πρέπει να ρυθμιστεί ώστε να επιτευχθεί ένα ορισμένο αποτέλεσμα)?

• ειδικότητα (γίνεται λαμβάνοντας υπόψη τις ιδιαιτερότητες της επιχείρησης).

Όλες οι προϋποθέσεις πρέπει να πληρούνται ταυτόχρονα, και όχι χωριστά ο ένας από τον άλλο.

Ο κύριος στόχος της επιχείρησης θεωρείται ότι είναι το μέγιστο κέρδος με το ελάχιστο κόστος. Στην πραγματικότητα, οι επιχειρήσεις είναι συχνά ο στόχος, καθώς η αύξηση των εσόδων, που αντιπροσωπεύουν το σχέδιο για το έτος, αναφέρει το λιγότερο, φέρνοντας σε υψηλότερα καθήκοντα επιπέδου, η οποία θα ανταποκρίνονται στις ανάγκες των καταναλωτών.