Μέθοδοι Έρευνας στη Διοίκηση και την ουσία τους

Μέθοδοι Έρευνας στη Διοίκηση - τα απαραίτητα εργαλεία για την αντιμετώπιση των αναγκών διαχείρισης της κάθε εταιρείας. Το άρθρο παρουσιάζει τις βασικές προσεγγίσεις στη μελέτη των θεμάτων της διαχείρισης του οργανισμού.

Τι είναι η έρευνα;

Η έννοια της «έρευνας» περιλαμβάνει μια σειρά δράσεων για τον εντοπισμό προβληματικά ζητήματα, η καθιέρωση του ρόλου και της θέσης τους στον τομέα της μελέτης, μελέτης και περιγραφή της σχέσης των αντικειμένων και τα πρότυπα αλλάζουν τα φαινόμενα και τις περιουσίες τους. Επίσης την αναζήτηση και την αιτιολόγηση των αποφάσεων σχετικά με τη χρήση της γνώσης που αποκτήθηκε για τη βελτίωση του συστήματος υπό μελέτη και επίλυση των προβλημάτων στη μελέτη.

Κάθε μελέτη έχει ένα συγκεκριμένο σκοπό. Όσον αφορά τη διαχείριση της έρευνας με στόχο τη βελτίωση της αποτελεσματικότητας της λειτουργίας του συστήματος ελέγχου. Την ίδια στιγμή μπορεί να βάλει μια ποικιλία εργασιών, επίλυση προβλημάτων διαχείρισης έχουν προκύψει ή να αυξηθεί η ποιότητα των τελευταίων.

Το υποκείμενο και αντικείμενο της έρευνας στον τομέα της διαχείρισης

Όλες οι μέθοδοι έρευνας στον τομέα της διαχείρισης επικεντρώθηκε στη μελέτη του αντικειμένου - το σύστημα ελέγχου. Τι αντιπροσωπεύει;

σε περίπτωση που το πρόσωπο στον έλεγχο που βασίζεται ηγετικές ικανότητες που σας επιτρέπουν να οικοδομήσουμε γύρω από ένα δίκτυο διασυνδεδεμένων στοιχείων ελέγχου που λειτουργούν σύμφωνα με τους καθιερωμένους κανόνες. Αν το αντικείμενο της μελέτης είναι ένα σύστημα ελέγχου της διαχείρισης, το αντικείμενο ελέγχου είναι μια εταιρεία (οργανισμός). Έτσι, ευεξία και την ανάπτυξη του τελευταίου περιλαμβάνεται επίσης στο αντικείμενο της μελέτης.

Το θέμα της έρευνας στον τομέα της διαχείρισης είναι συνήθως μια διαδικασία διαχείρισης διαφορά ή πρόβλημα.

Βασικές αρχές της μεθοδολογίας της έρευνας στο σύστημα διαχείρισης

Μεθοδολογία και μέθοδοι έρευνας στον τομέα της διαχείρισης εξαρτάται εξ ολοκλήρου από την επιλεγμένη προσέγγιση. Τελευταία είναι η εννοιολογική πτυχή και το σύστημα.

Το ίδιο πρόβλημα μπορεί να έχει διάφορες πτυχές, όπως η κοινωνική ή οικονομική, ανάλογα με την «προβολή» της εξέτασης.

Η ιδέα - μια ευρύτερη έννοια και περιλαμβάνει την ανάπτυξη κατευθυντήριων γραμμών για την έρευνα πριν από τη διαδικασία της μελέτης του προβλήματος.

Το πιο δημοφιλές σήμερα είναι μια συστηματική προσέγγιση στη μελέτη. Το σύστημα, όπως αναφέρθηκε παραπάνω, είναι ένα δίκτυο διασυνδεδεμένων στοιχείων, έτσι ώστε αυτή η προσέγγιση επιτρέπει για το πιο ευρέως και περιεκτικά εξετάσει το αντικείμενο της μελέτης και για την επίτευξη αυτού του στόχου. Η συστημική προσέγγιση περιλαμβάνει επίσης τη μελέτη των εξωτερικών παραγόντων, τα γεγονότα και τα αντικείμενα που μπορούν να επηρεάσουν το αντικείμενο υπό μελέτη. Προδιαγραφές ενός συστήματος ακεραιότητας οδηγεί επίσης σε μια πιο λεπτομερή κατανόηση των εσωτερικών συνδέσεων της, η σταθερότητα κινδυνεύει.

Η ρύθμιση στόχου - μια από τις βασικές πτυχές της μεθοδολογίας της έρευνας στον τομέα της διαχείρισης. Κάθε σύστημα ελέγχου απαιτεί δύο ομάδες στόχους - εξωτερικές και εσωτερικές, οι οποίες πρέπει να διασυνδέονται και να μην έρχονται σε αντίθεση μεταξύ τους.

Προσέγγιση με την έρευνα μπορεί επίσης να φορούν μια εμπειρική ή επιστημονικού χαρακτήρα. Η εμπειρική ή έμπειρος, που ονομάζεται προσέγγιση συμπεριλαμβανομένων των ειδικών πειραματικών εργαλείων για την απόκτηση νέων γνώσεων.

Η δεύτερη προσέγγιση περιλαμβάνει τις μεθόδους της επιστημονικής έρευνας στον τομέα της διαχείρισης. Η προσέγγιση αυτή επιτρέπει την ακριβέστερη μελέτη των προβλημάτων διαχείρισης της οργάνωσης και να πάρει λογικά αποτελεσματική λύση.

Ποιες είναι οι μέθοδοι της έρευνας στον τομέα της διαχείρισης;

Υπάρχουν πολλά εργαλεία, τεχνικές, μεθόδους, τεχνικές, συστήματα διαχείρισης μάθησης. Πώς να κατανοήσουμε αυτή την διαφορετικότητα; Τι πρέπει να προσέξετε;

Η απάντηση σε όλα αυτά τα ερωτήματα, κάθε διαχειριστής ψάχνει για τη δική τους, αλλά η διαδικασία αναζήτησης μπορεί να απλοποιηθεί με την αρμόδια ομάδα.

ερευνητικών μεθόδων διαχείρισης κατάταξη περιλαμβάνει δύο κύριους άξονες: θεωρητική και εμπειρική.

Οι θεωρητικές μεθόδους που βασίζονται στη βάση της γνώσης και της λογικής σκέψης, που περιέχονται στα βιβλία, εγχειρίδια, μονογραφίες και άρθρα. Εμπειρική ίδια (με εμπειρία, ρεαλιστική) μεθόδους για να λειτουργούν τα πειράματα και τις απόψεις των εμπειρογνωμόνων. Δεν μπορείτε να έγκυρα πω ποιες μέθοδοι είναι καλύτερες, καθώς είναι με πολλούς τρόπους θεωρείται το ίδιο πρόβλημα. Ως εκ τούτου, στην πράξη, η διαχείριση συναντά συνήθως πολλές μεθόδους και τα εργαλεία σύνθεσης.

θεωρητικές μεθόδους

Οι ερευνητικές μέθοδοι των προβλημάτων διαχείρισης που βασίζονται συχνά στη θεωρία της διαχείρισης ως βασική επιστημονική βάση.

Η πρώτη ομάδα περιλαμβάνει την μέθοδο της ανάβασης από το αφηρημένο στο σκυρόδεμα. Προσφέρει τον ερευνητή για να πάει από το γενικό στο συγκεκριμένο, δηλαδή, με βάση την αντικειμενική γνώση, να εξαχθούν συμπεράσματα σχετικά με την επίλυση συγκεκριμένων προβλημάτων διαχείρισης.

Αφαίρεση ως μέθοδος έρευνας προσφορές αγνοήσει ήσσονος σημασίας στοιχεία του συστήματος ελέγχου για τον εντοπισμό βασικές σχέσεις, μεταξύ άλλων μέσω της μοντελοποίησης επιχειρηματικών διαδικασιών.

Ομάδα θεωρητικές μεθόδους δεν μπορεί να περιλαμβάνει ανάλυση και σύνθεση, σας επιτρέπει να χωρίσετε (αποσυντίθεται) το αντικείμενο της μελέτης για περαιτέρω μελέτη και την ανεξάρτητη επανένωση να αναδημιουργήσει το ίδιο σχέδιο με επίγνωση των διεργασιών που συμβαίνουν μέσα στο σύστημα.

Αφαίρεση και επαγωγή είναι επίσης εξαιρετική εκπρόσωποι της πρώτης ομάδας, οι οποίες βασίζονται σε λογικές εκφράσεις από το ειδικό στο γενικό (επαγωγή), από το γενικό στο ειδικό (μείωση) του συγκεκριμένου προς τον ιδιωτικό (μεταγωγή).

πρακτικές μεθόδους

Οι ρεαλιστικές μεθόδους των οργανισμών διαχείρισης της έρευνας που χρησιμοποιούνται συχνά για την αρχική εκτίμηση του προβλήματος.

Παρατήρηση - η πιο προφανής από τις μεθόδους του εμπειρισμού. Οι πληροφορίες που συλλέγονται από όλους τους εμπλεκόμενους στη διαχείριση των τμημάτων της εταιρείας. Το κύριο κριτήριο είναι η μη παρεμβολή του ερευνητή στο επιχειρηματικής διαδικασίας κατά τη διαδικασία της παρατήρησης.

Η συγκριτική μέθοδος προϋποθέτει ανάλογο ή πρότυπο με το οποίο θα είναι δυνατόν να συγκριθεί η απόδοση του αντικειμένου δοκιμής.

Επίσης, ανατρέξτε στην πραγματιστική μέθοδο της διαμάχης (συζήτηση). Μια τέτοια αιτιολογημένη συζήτηση της διαχείρισης του οργανισμού, γενικά πραγματοποιούνται στο πλαίσιο της αρχικής εκτίμησης της κατάστασης (μια προγραμματισμένη συνάντηση με τον διευθυντή). Η διαμάχη μπορεί να περάσει μεταξύ των ερευνητών.

τεχνικές μοντελοποίησης

Μοντελοποίηση είναι ένα από τα πιο αναζήτησε θεωρητικές μεθόδους αξιολόγησης των επιδόσεων της λειτουργίας του συστήματος ελέγχου και έρευνας για τη βελτίωσή του.

Το μοντέλο είναι μια «εικόνα» του πραγματικού αντικειμένου, αλλά όχι σε μια στατική κατάσταση, και στη λειτουργία της θέσης του προσέγγιση στις πραγματικές συνθήκες. απαραίτητο να καταφύγουμε σε μοντέλο και σε μια μέθοδο αφαίρεσης, που αποκλείεται από την εξέταση των μη-βασικών παραγόντων και διεργασιών. Τρέχοντας το μοντέλο μπορεί να δείξει όχι μόνο τα υπάρχοντα προβλήματα διαχείρισης, αλλά και να προβλεφθούν οι επιδράσεις των αρνητικών παραγόντων στο σύστημα στο μέλλον.

μεθόδοι εμπειροτεχνών

Μέθοδος των αξιολογήσεων των εμπειρογνωμόνων - μια ευρεία εμπειρική μέθοδο, με βάση τη γνώμη των αρμόδιων εμπειρογνωμόνων. Παρά την απλότητα της λήψης τέτοιων εκτιμήσεων, υπάρχουν πολλά παραδείγματα εσφαλμένης συλλογής ή ερμηνεία, η οποία οδηγεί σε αρνητικά αποτελέσματα της μελέτης.

Η διαδικασία της εξέτασης των εμπειρογνωμόνων περιλαμβάνει διάφορα στάδια.

Κατ 'αρχάς, οι προπαρασκευαστικές εργασίες που πραγματοποιούνται για τη συλλογή μιας ομάδας εμπειρογνωμόνων και την προετοιμασία των απαραίτητων εγγράφων.

Στη συνέχεια, περνά μια λεπτομερή μελέτη του προβλήματος.

Η έρευνα συνεχίζεται με την ανάπτυξη λύσεων στο πρόβλημα.

Η εισαγωγή του έτοιμη λύση δεν λαμβάνει χώρα χωρίς τη συμμετοχή εμπειρογνωμόνων.

Κατά κανόνα, η ομάδα πραγματοποίησε την εξέταση, τη διαδικασία επιλογής των εμπειρογνωμόνων να θέσει το θέμα αυτό στην πρώτη γραμμή. Για να το κάνετε αυτό είναι να προσδιορίσει το σχήμα του περάσματος της εμπειρογνωμοσύνης: εμπειρογνώμονες να συζητήσουν το πρόβλημα μαζί και είναι έτοιμη να δώσει μια συλλογική απόφαση ή να εργάζονται ανεξάρτητα και να εκφράσουν τις ιδέες τους γραπτώς ξεχωριστά.

Όποια και αν είναι οι μέθοδοι της έρευνας στον τομέα της διαχείρισης εφαρμόζονται, το τελικό έγγραφο - το πιο σημαντικό συμπέρασμα της εργασίας. Και στη μέθοδο της εξέτασης, είναι σημαντικό να συμπληρώσετε σωστά τις φόρμες και να γράφουν τις απόψεις και τις ιδέες, αναδεικνύοντας το αλάνθαστο ουσία.

Εξωτερικών μέθοδοι διαχείρισης της έρευνας

Μέθοδοι Έρευνας στη διαχείριση τα τελευταία χρόνια περιλαμβάνουν μια μέθοδο εμπειρογνωμόνων ανάλυση SWOT. Αυτή η ανάλυση τεσσάρων φάσεων των ξένων πρακτικής, η οποία περιλαμβάνει την αξιολόγηση των δυνατών και αδύνατων σημείων της επιχείρησης, καθώς και τις ευκαιρίες και τις εξωτερικές απειλές.

Είναι, επίσης, χρησιμοποιείται συχνά τεχνικές brainstorming. Η ουσία του είναι να βρεθεί το μέγιστο αριθμό των ιδεών σε ένα συγκεκριμένο θέμα, στο πλαίσιο ενός ή περισσότερων ωρών. Αυτό είναι επίσης ένα υποείδος της μεθόδου των εμπειρογνωμόνων, αλλά η ανάλυση των μεθόδων έρευνας στον τομέα της διαχείρισης έδειξε ότι κατά την επίλυση προβλημάτων δημιουργικά, με τη μέθοδο της «nakidyvaniya ιδέες μέσα σε λίγα λεπτά» αποκαλύπτεται ως ένα από τα καλύτερα.

Εν κατακλείδι, αξίζει να σημειωθεί ότι σήμερα υπάρχει πολλή λογοτεχνία, που περιέχει μια ποικιλία μεθόδων έρευνας στον τομέα της διαχείρισης. Σύγγραμμα ή μονογραφία για το θέμα σίγουρα θα ήταν χρήσιμο να επιλέξετε ένα εργαλείο έρευνας, αλλά ας μην ξεχνάμε σχετικά με τις ιδιαιτερότητες των συστημάτων διαχείρισης σε οργανισμούς.