Τι επηρεάζει την αγοραστική συμπεριφορά;

Ο κύριος ρόλος της διαδικασίας της κατανάλωσης είναι η αγορά και πώληση αγαθών και υπηρεσιών. Σε σχέση με τους νόμους που τη διέπουν, μπορεί να προσδιοριστεί πολλά είδη της εφαρμογής του, καθώς και να αναλύσει τους διάφορους παράγοντες που επηρεάζουν την αγοραστική συμπεριφορά.

Κατ 'αρχάς, θα πρέπει να εξετάσουμε τις πηγές που επικαλείται η καταναλωτή, κάνοντας μια προ-επιλογή. Αυτός είναι ο τρόπος που συλλέγει πληροφορίες σχετικά με το προϊόν, τη διαθεσιμότητά του, τις τιμές. Η πρώτη κατηγορία περιλαμβάνει τις εξωτερικές πηγές. Λόγω της μεγάλης περιλαμβάνουν τη διαφήμιση, τις απόψεις των φίλων και γνωστών, το διαθέσιμο χώρο αποθήκευσης πληροφοριών. Οι καταναλωτές μπορούν επίσης να συμβουλευτείτε με έναν επαγγελματία πηγές, όπως ειδικές εκθέσεις, αξιολογήσεις, βαθμολογίες, ιστοσελίδες, περιέχει πλήρη χαρακτηρισμό και τους όρους χρήσης του προϊόντος. Ωστόσο, μια διεξοδική συλλογή των πληροφοριών είναι χρονοβόρα και δεν είναι πάντα ευεργετική. Ως εκ τούτου, η έρευνα αγοράς, μελετώντας την αγοραστική συμπεριφορά δείχνουν ότι η πλέον προτιμώμενη προσιτή πηγές των δεδομένων προϊόντος ή του προϊόντος. Επιπλέον, με ελάχιστη διαφορά στην τιμή που οι καταναλωτές κάνουν μια επιλογή που βασίζεται σε άλλα κίνητρα. Οι κύριοι τύποι - ένα οικείο, αυθόρμητο και προσεκτικά μελετημένη αγορά.

Μια σημαντική πτυχή του σχηματισμού αγοραστική συμπεριφορά, είναι «δεξιότητες» ή «συνήθεια». Σύμφωνα με αυτήν την έννοια, οι καταναλωτές έχουν μια μνήμη που είχαν συλλεχθεί τις πληροφορίες που λαμβάνει, συμπεριλαμβανομένης της μάρκας και τα χαρακτηριστικά του. Μεγάλη σημασία σε αυτή τη διαδικασία έχει μια επαναλαμβανόμενη αρχή. Χρησιμοποιείται συχνά από διαφημιστικές εταιρείες να αναπτύξουν μια εκστρατεία για την ενίσχυση της μάρκας. Επιπλέον, η σύνδεση με το εμπορικό σήμα είναι συχνά το αποτέλεσμα της συνήθειας, αν μια μακρά πελάτης χρόνο αγοράζει το ίδιο προϊόν σε μια σταθερή θέση, η επιλογή είναι προφανής γι 'αυτόν. Απλά πράξεις στερεότυπα. Και αυτό χρησιμοποιείται συχνά τις υπηρεσίες και τις επιχειρήσεις του εμπορίου. Για να δέσει περισσότερο τον πελάτη και επηρεάζουν την αγοραστική συμπεριφορά του, προσφέρουν εκπτώσεις, δώρα, επιδόματα, τα οποία προορίζονται για την τακτική τους καταναλωτές. Λοταρία, διαγωνισμοί SMS χρησιμεύουν επίσης για να αυξήσει την εμπιστοσύνη στο εμπορικό σήμα ή κατάστημα. Στη Δύση, εξακολουθεί να υπάρχει η παράδοση της έκδοσης αγαθά «επί πιστώσει» τακτικούς πελάτες - και δεν είναι για τα τραπεζικά δάνεια και την αγορά με δόσεις, καθώς και κατά την είσοδο «notebook» του οφειλέτη. μια στρατηγική χρησιμοποιούν συχνά τα μικρά περιφερειακά καταστήματα.

Οι έμποροι και οι ψυχολόγοι έχουν από καιρό να μελετά, σύμφωνα με ό, τι νόμους δεν υπάρχει μοντελοποίηση της συμπεριφοράς των καταναλωτών. Αν πάμε μέσα από τα μεγάλα εμπορικά κέντρα, μπορούμε να παρατηρήσουμε μια ενδιαφέρουσα εικόνα. Κάθε boutique φωτισμού «τους», τη δική του μουσική, ακόμα και μυρωδιές. Σχετικά με αρώματα, που επηρεάζουν την αγοραστική συμπεριφορά, είναι να μιλήσουμε ξεχωριστά. Έχουν γίνει πολύ ενεργά στη χρήση πρόσφατα, επειδή εμπειρικά αποδεδειγμένο ότι η διάθεση και η τοποθεσία των πελατών αυξάνεται σημαντικά όταν η βασιλεία ευχάριστες μυρωδιές στο κατάστημα. Ο αγοραστής έχει καθυστερήσει σε τέτοιους χώρους πλέον, αυξάνοντας έτσι την πιθανότητα ότι θα γίνει περισσότερο ένα εμπόρευμα σε υψηλότερη τιμή. Αξίζει την προσοχή στη μουσική αίθουσα διακόσμηση καταστημάτων. Ήσυχα διακριτική μουσική αυξάνει το χρόνο παραμονής των πελατών.

Αγοραστική συμπεριφορά προσομοιώνεται με τη βοήθεια μιας ειδικής τοποθέτησης προϊόντων. Για παράδειγμα, το γεγονός ότι τα προϊόντα που αναφέρονται στην αίθουσα, όχι στο απόθεμα, εξασφαλίζει ότι ο πελάτης κάνει πιο ακριβά και μαζική αγορά. Επιπλέον, δεν είναι τυχαίο, για παράδειγμα, βασικά αγαθά βρίσκονται συχνά στην πιο μακρινή γωνία. Λόγω αυτού ο αγοραστής έχει να πάρει γύρω από μια μεγάλη περιοχή. Ως εκ τούτου, αυξάνοντας την πιθανότητα ότι θα αναβάλει προς το καλάθι αυτό θα είχε ποτέ σκεφτεί. Μια παρόμοια αρχή χρησιμοποιείται και στο box office. Είναι εκεί που βρίσκονται όλα τα είδη των γλυκών, τσίχλες, μπαταρίες και άλλα μικρά αντικείμενα. Υπολογιζόμενη επίδραση αυτού στην «μικρή αδυναμία.» Όταν οι μεγάλες αγορές που γίνονται, και μπορείτε να προσφέρετε στον εαυτό σας ή ένα παιδί που, σε γενικές γραμμές, δεν είναι απαραίτητο.

Χρησιμοποιήστε μια ποικιλία τρόπων, που επηρεάζουν την αγοραστική συμπεριφορά και το εμπορικό σήμα, προσπαθεί να γίνει ηγέτης. Με την τοποθέτηση των προϊόντων τους στα ράφια των καταστημάτων στη ζώνη της μέγιστης προβολής (το ύψος των ματιών) και την προσβασιμότητα, αυξάνουν την ευαισθητοποίηση και την απήχηση της μάρκας. Ανταγωνιστικές αν και φθηνότερα προϊόντα, είναι, όπως ήταν «στις σκιές» και παρατήρησα λιγότερο.