Ο νόμος για τα δικαιώματα των καταναλωτών: άγρα πελατών

Πολύ συχνά, στις συμβάσεις που περιλαμβάνουν όρους που εγγυώνται τη μέγιστη απόδοση των αντισυμβαλλομένων. Μεταξύ αυτών είναι διάφορα μέτρα για να εξασφαλίσουν τη δυνατότητα να σπάσει μονομερώς τη συμφωνία και ούτω καθεξής. Ωστόσο, εκπίπτουν επιχειρηματικές οντότητες ελαχιστοποιείται και είναι περιορισμένη. Επιπλέον, για να επωφεληθούν στο μέγιστο ύψος, οι πωλητές όγκο αύξηση των πωλήσεων προσπαθούν να επιβάλουν πρόσθετες υπηρεσίες. Η εφαρμογή τους γίνεται με διαφορετικούς τρόπους. Για παράδειγμα, η επιβολή των πρόσθετων υπηρεσιών που πραγματοποιούνται στο πλαίσιο της κύριας σύμβασης. Ορισμένοι έμποροι λιανικής πώλησης υποβάλει κατάσταση κατά την οποία η σύμβαση υπογράφεται μόνο στην περίπτωση της σύναψης των σχετικών συμφωνιών. . Σκεφτείτε, επίσης, ότι ο νόμος λέει για την άγρα πελατών.

ελευθερίας των συμβάσεων

Η αρχή αυτή ορίζει τους κανονισμούς. Αποφασίζοντας σύμφωνα με αυτό, συνδέστε τους πωλητές να αποκτήσουν τις βασικές πελάτη υπηρεσιών μέσω της απόκτησης των άλλων, περισσότερο. Σε ορισμένες περιπτώσεις, επιχειρηματικές οντότητες πρέπει να καταβάλλουν ένα τέλος, καθ 'υπέρβαση της σύμβασης. Για παράδειγμα, θα μπορούσε να είναι η καταβολή τόκων για το άνοιγμα και τη συντήρηση του λογαριασμού του δανείου, για την πρόωρη εξόφληση του δανείου και ούτω καθεξής. Όλα αυτά - η επιβολή πρόσθετων υπηρεσιών. Οι σχετικοί όροι καθορίζονται από τους πωλητές μονομερώς καθοριστεί τυποποιημένα έντυπα. Οι πελάτες μπορούν να συνάπτουν τέτοιες συμφωνίες μόνο με τη σύνδεση στις υπηρεσίες εν γένει. Αυτό περιορίζει σημαντικά την ελευθερία των συμβάσεων, που αποκλείει τη δυνατότητα των αντισυμβαλλομένων για να συμμετέχουν στη δημιουργία και καθιέρωση των συνθηκών.

προστασία των καταναλωτών

ставит клиентов в невыгодное положение. Πρόσκληση βάζει τους πελάτες σε μειονεκτική θέση. Ο αγοραστής γίνεται το ασθενέστερο μέρος στη σχέση. Κατά συνέπεια, η ανάγκη για μεγαλύτερη προστασία του κράτους. Αυτό, με τη σειρά του, απαιτεί περιορισμό της ελευθερίας των συμβάσεων σε τρίτους. Κατά την αγορά υπηρεσιών, αγαθών, έργων για την κάλυψη των εγχώριων αναγκών, ο αγοραστής ασκήσει το δικαίωμα, σύμφωνα με τις διατάξεις του Αστικού Κώδικα. Επιπλέον, εγγυήσεις και προβλέπει FZ №2300-1. Αυτό που κάνει το νόμο για τα δικαιώματα των καταναλωτών; рассматривается в ст. Συγκέντρωση θεωρείται τέχνη. 16. Λέγεται ότι οι όροι της συμφωνίας οι οποίες παραβιάζουν τα συμφέροντα του αγοραστή, σε σύγκριση με τους κανόνες που προβλέπονται από τη νομοθεσία, είναι άκυρα. Οι απώλειες που οδήγησαν στην επιβολή της υπηρεσίας, το άρθρο 16 απαιτεί από τον πωλητή (εκτελεστής, παραγωγός) για να αντισταθμίσει πλήρως.

απαγορεύσεις

за плату, возложение на клиента обязанностей, не предусмотренные нормами. Δεν επιτρέπεται να επιβάλει ένα τέλος για την εξυπηρέτηση του πελάτη, η τοποθέτηση των αρμοδιοτήτων που ο πελάτης δεν καλύπτεται από τους κανόνες. Απαγορεύεται να ρυθμίσει την αγορά ενός μόνο προϊόντος να αγοράσει ένα άλλο. Όλα αυτά - παραβίαση των δικαιωμάτων των καταναλωτών. , кроме прочего, может осуществляться и в период гарантийного срока. Άγρα πελατών, μεταξύ άλλων, μπορεί να πραγματοποιηθεί κατά τη διάρκεια της περιόδου εγγύησης. Κανονιστικές πράξεις που απαγορεύεται να συνδέσει την ικανοποίηση των απαιτήσεων των πελατών που υποβλήθηκαν στο πλαίσιο των περιόδων υπηρεσίας, προϋποθέσεις που δεν σχετίζονται με ελαττώματα των προϊόντων. Συχνά, εγγυήσεις διαμορφώνονται έτσι ώστε ο αγοραστής θα πρέπει να εφαρμόζεται μόνο σε μια συγκεκριμένη εταιρεία, ή ο ίδιος θα αρνηθεί υπηρεσία. Ο πωλητής απαγορεύεται να προβεί σε συμπληρωματικές εργασίες για την παροχή υπηρεσιών έναντι αμοιβής, χωρίς τη συγκατάθεση του πελάτη. Ο αγοραστής μπορεί να αρνηθεί να πληρώσει γι 'αυτές. Αν έχει ήδη καταβληθεί το ποσό, δικαιούται να ζητήσει την επιστροφή.

ευθύνη

Ποια απειλεί να επιβάλει την υπηρεσία; " указывает на возможность привлечения нарушителей норм к ответственности. Νόμο «Περί Προστασίας των Δικαιωμάτων των Καταναλωτών» επισημαίνει το ενδεχόμενο να φέρει δράστες στη δικαιοσύνη κανόνες. Ειδικότερα, προβλέπει διοικητικές κυρώσεις. Για ένταξη στη συμφωνία των όρων που παραβιάζουν τα συμφέροντα του αγοραστή, το πρόστιμο καθορίζεται. Είναι 1-2 χιλιάδες. Π για τους επιχειρηματίες, και 10 - 20.000. σ. - για τα νομικά πρόσωπα. Οι σχετικές διατάξεις περιλαμβάνονται στο άρθρο. 14.8 του Κώδικα Διοικητικής.

όροι

, покупатель может привлечь к административному наказанию нарушителя в течение года с даты совершения нарушения. Αν έχει υπάρξει μια πρόσκληση, ο αγοραστής μπορεί να φέρει σε διοικητική κύρωση του δράστη εντός ενός έτους από την ημερομηνία της παράβασης. Η σχετική διάταξη στο παρόν άρθρο. 4.5 CAO (κεφ. 1). нельзя считать длящимся нарушением. Πρόσκληση δεν μπορεί να θεωρηθεί αδίκημα συνεχίζεται. Αναγνωρίζεται ολοκληρωθεί κατά τη στιγμή της σύναψης της σύμβασης, η οποία περιέχει απαράδεκτες συνθήκες. Σε περίπτωση που αποκαλύπτει το γεγονός της παραβίασης των συμφερόντων του πελάτη μπορεί να πάει στο δικαστήριο. Θα πρέπει να ληφθεί υπόψη ότι οι απαιτήσεις, το ποσό της οποίας είναι μικρότερο από 1 εκατ. Τρίψτε., Δεν φορολογείται. Επιπλέον, ο αγοραστής μπορεί να ισχύει για την εδαφική διαίρεση της Rospotrebnadzor.

τραπεζική πρακτική

было очень распространено. Σχετικά πρόσφατα στον τομέα των πιστωτικών άγρα πελατών ήταν πολύ συχνές. Ειδικότερα, οι πολίτες που έχουν πάρει δάνειο, δεν θα μπορούσε να εξοφλήσει το χρέος νωρίς χωρίς να πληρώνουν το λεγόμενο «πρόστιμο». Επιπλέον, η πρόσθετη δεδουλευμένοι τόκοι για τη συντήρηση του λογαριασμού. Επί του παρόντος, συμβάσεις πίστωσης υπόκεινται στην υπογραφή της συμφωνίας ασφάλισης. ? Μπορεί να θεωρούμε αυτό ως μια παράκληση; Αξίζει να σημειωθεί ότι οι απόψεις των εμπειρογνωμόνων για το θέμα διαφέρουν.

Το απαράδεκτο της σύναψης της ασφαλιστικής σύμβασης

Οι ειδικοί είναι της γνώμης ότι η υπογραφή της συμπληρωματικής συμφωνίας για το δάνειο, παραβιάζουν τα δικαιώματα των καταναλωτών, εξήγησε τη θέση του ως εξής. Κανονιστικές πράξεις που προβλέπουν την υποχρεωτική και προαιρετική ασφάλιση. Στην περίπτωση αυτή, η πρώτη επιτρέπεται μόνο σε συγκεκριμένες περιπτώσεις από το νόμο. Αποπληρωμή υποχρεώσεων μπορεί να παρέχεται με ενέχυρο, πέναλτι, εγγύηση και με άλλους τρόπους. Ο τελευταίος, ωστόσο, δεν σημαίνει τη δυνατότητα να συμπεριληφθούν στην παραπάνω λίστα της ασφαλιστικής σύμβασης. Μερικές περιπτώσεις θεσπισθούν άμεσα την απαγόρευση αυτή. Ειδικότερα, το περιφερειακό δικαστήριο Ομσκ σε ένα από τους ορισμούς του έχουν για το απαράδεκτο της δέσμευσης σύναψη της σύμβασης πίστωσης από την υπογραφή της σύμβασης ασφάλισης, για τη θέσπιση του δικαιώματος ενός τραπεζικού οργανισμού να ζητήσει την πρόωρη εξόφληση του χρέους με τις πληρωμές τόκων και αποκλείσει για το ακίνητο που δόθηκαν ως εξασφάλιση για τη μη εκπλήρωση από τον πελάτη της ταυτόχρονης συνθήκες . Μια παρόμοια θέση αυτή συμμερίζεται και η Ομοσπονδιακή Υπηρεσία Αντιμονοπωλιακό της Κεντρικής District. Το Δικαστήριο επισημαίνει ότι, αν η υποχρέωση του πελάτη να ασφαλίσει τη ζωή δεν καθορίζεται από τη νομοθεσία, ώστε να συμπεριλάβει το αντίστοιχο όρο στη σύμβαση δανείου είναι αδύνατη.

Μια άλλη άποψη

Αρκετοί ειδικοί εξέφρασε την άποψη ότι η ένταξη πρόσθετων όρων ασφάλισης στη σύμβαση πίστωσης είναι έγκυρη. Το κύριο εισόδημα του οφειλέτη εκτελεί το μισθό του. Λάβετε αυτό, με τη σειρά του, συνδέεται άμεσα με την κατάσταση της υγείας του. ασφάλιση τράπεζα κίνδυνο, αντίστοιχα, λόγω της αποπληρωμής των εξασφαλίσεων δανείου. Η γνώμη αυτή εκφράζεται με έναν από την απόφαση προσφυγής το Δικαστήριο της πόλης της Αγίας Πετρούπολης. Επί του παραδεκτού της ένταξης στη συμφωνία του δανείου για την υποχρεωτική ασφάλιση προβλέπεται ρητά στις οδηγίες λειτουργίας της Κεντρικής Τράπεζας. Κατά τη διαδικασία υπολογισμού του πιστωτικού τραπεζικός οργανισμός πρέπει να λαμβάνει υπόψη τις πληρωμές του οφειλέτη σε τρίτους. Αυτές περιλαμβάνουν, μεταξύ άλλων, αφορούν και τα ασφάλιστρα.

επιπλέον

Οι διαφορές προκύπτουν, επίσης, σχετικά με τις απαιτήσεις της τράπεζας να συνάψει ασφαλιστήριο συμβόλαιο με έναν συγκεκριμένο οργανισμό. Σε αντίθετη περίπτωση, το δάνειο θα απορριφθεί. Τα επιχειρήματα που η απαίτηση αυτή παραβιάζει το δικαίωμα του καταναλωτή να ελευθερία της επιλογής μερών της συμφωνίας και να οδηγήσει σε αύξηση του κόστους ποσό δεσμεύοντας την αγορά ενός προϊόντος η αγορά του άλλου, τα δικαστήρια θεωρούν παράλογο. Εξηγήστε τα ευρήματά τους ως εξής παράδειγμα. Για την απόφαση για τη χορήγηση δανείου η τράπεζα πρέπει να είναι βέβαιοι ότι σε περίπτωση που ένα ασφαλιζόμενο συμβάν ο οργανισμός θα είναι σε θέση να αντισταθμίσει την απώλεια. Αν όχι, τότε η πιστωτική δομή δεν μπορεί να αναγνωρίζει μία υποχρέωση εξασφαλισμένα. Τραπεζικό Οργανισμό ενδιαφέρεται για το γεγονός ότι ο οφειλέτης έχει ασφαλιστεί στη φερεγγυότητα της εταιρείας.

εξηγήσεις

Η FAS Ural Επαρχιακό τόνισε ότι το στοιχείο συνταγή. Φεβρουάριος FZ 16 του άρθρου №2300-1 εφαρμόζεται σε περιπτώσεις όπου το προϊόν πωλείται από ένα άτομο. Κατά συνέπεια, η συμπερίληψη των όρων της υποχρεωτικής ασφάλισης, δεν καλύπτεται από την απαγόρευση. Σε πρόσφατες αποφάσεις, αναφέρθηκε ότι η απαίτηση της τράπεζας περιορίζει σημαντικά τα δικαιώματα του καταναλωτή, τοποθετώντας την εφαρμογή τους εξαρτάται από τις ενέργειες τρίτων. Δύο υπηρεσίες - ασφαλιστικές και πιστωτικές - ανεξάρτητα μεταξύ τους, και την επιβολή τους δεν επιτρέπεται. Το γεγονός ότι ο πελάτης συνάψουν συμφωνία δύο άτομα για τη συμμόρφωση με τις κανονιστικές απαιτήσεις της νομικής δεν έχει σημασία. το άρθρο αυτό δεν προκύπτει από το περιεχόμενο των 16 που δεν ισχύει στις περιπτώσεις όπου οι πρόσθετες υπηρεσίες που παρέχονται από τρίτους που δεν έχει καμία σχέση με την κύρια σύμβαση.

ειδικές περιπτώσεις

Διαφορετικά, η κατάσταση παρατηρείται στην περίπτωση κατά την οποία ο καταναλωτής είχε την ευκαιρία να οργανώσει μια σύμβαση δανείου χωρίς να εισέλθει στην ασφαλιστική σύμβαση. Το ενημερωτικό δελτίο του Προεδρείου σε n. 8 υποδεικνύει ότι η κατάσταση αυτή είναι αποδεκτή. Στο παράδειγμα που δίνεται στο έγγραφο, με ένα δάνειο η τράπεζα καθοδηγείται από τους κανόνες που αναπτύχθηκε από τον ίδιο. Σύμφωνα με αυτούς, η ασφαλιστική συμπεριλήφθηκε στον κατάλογο των μέτρων για την ελαχιστοποίηση του κινδύνου επισφαλή δάνεια. Ωστόσο, οι κανόνες που εμποδίζουν την παροχή πίστωσης, και ελλείψει συμφωνίας παροχής ασφάλειας. Ωστόσο, στην περίπτωση αυτή, θέτει υψηλότερο ποσοστό. Η Τράπεζα ήταν σε θέση να αποδείξει ότι η διαφορά μεταξύ των επιτοκίων δεν συνιστά δυσμενή διάκριση. Επιπλέον, η απόφαση του πιστωτικού ιδρύματος να χορηγήσει κεφάλαια δεν εξαρτάται από την συναίνεση του πελάτη να ασφαλίσει τη ζωή του υπέρ της τράπεζας. Η δανειακή σύμβαση παρακολούθησε επίσης την προϋπόθεση ότι το χρέος μειώνεται κατά το ποσό της αποζημίωσης, μετά την επέλευση του ατυχήματος. Μπορείτε επιβεβαίωσε ότι η διαφορά μεταξύ των επιτοκίων ήταν αρκετά λογικό. Ο πελάτης εφαρμογή επιλεγμένη η επιλογή ενός δανείου με χαμηλότερο επιτόκιο, αλλά απαραίτητη προϋπόθεση για την ασφάλιση. Μετά την εξέταση των πραγματικών περιστατικών, το δικαστήριο κατέληξε στο συμπέρασμα ότι δεν υπήρχε επιβολή των υπηρεσιών.

Πρόωρη εξόφληση του δανείου

Δεδομένου ότι η πρακτική του καθορισμού υψηλότερου «κυρώσεις» για το διακανονισμό των υποχρεώσεων πριν από την ημερομηνία-στόχο, που ήταν προηγουμένως κυκλοφόρησε. Επί του παρόντος, έχει μειωθεί σε τίποτα. Κανονιστικές πράξεις του οικισμού της ευθύνης επιτρέπεται από τον πελάτη εκ των προτέρων, εκτός αν ορίζεται διαφορετικά από το νόμο ή απορρέει από την ουσία της σύμβασης. Αυτό θεωρείται τέχνη. 810 του Αστικού Κώδικα. Η νομοθεσία προβλέπει την εφαρμογή της συναινείτε αποκλειστικά από το δανειστή, δεν συνδέει με την ανάγκη να πληρώσει μια προμήθεια. Σύμφωνα με το άρθ. 393 του Αστικού Κώδικα, η περιουσία του οφειλέτη μπορεί να επιβάλλει κυρώσεις σε περίπτωση μη εκπλήρωσης ή πλημμελούς εκπλήρωσης των συμβατικών όρων, δηλαδή, η προεπιλογή. αντικείμενο της προσφυγής, η έγκαιρη υποχρέωση αποπληρωμής για την παραβίαση της συμφωνίας δεν εφαρμόζονται. Ως εκ τούτου, δεν συνεπάγεται συνέπειες, με τη μορφή της εμφάνισης του πιστωτή το δικαίωμα να ζητήσει πρόσθετες αξιώσεις ιδιοκτησίας και τις υποχρεώσεις του οφειλέτη προς ικανοποίηση.