Μοντέλο ικανότητας ως δρόμος προς την επιτυχία

Εάν η εταιρεία στοχεύει να επιτύχει ανταγωνιστικότητα στην αγορά και τα υψηλά κέρδη, ηγέτης του πρέπει να αποτελούν σαφώς ότι θα πρέπει να είναι σε θέση σε κάθε εργαζόμενο, χωρίς δεξιότητες δεν μπορεί να κάνει, τι είδους γνώση που πρέπει να έχει για να είναι χρήσιμη για τη συλλογική. Ο ευκολότερος τρόπος για να επιτευχθεί αυτό με την ανάπτυξη ενός μοντέλου ικανοτήτων. Επί του παρόντος, έχει να παίξει στη διαχείριση των ανθρώπινων πόρων τεράστιο ρόλο. Σε ορισμένες επιχειρήσεις, το μοντέλο αρμοδιότητα χρησιμοποιείται για την αξιολόγηση της αποτελεσματικότητας του έργου των εργαζομένων, ενώ σε άλλες - όπως ένα ειδικό εργαλείο εφαρμογή που βοηθά το σχηματισμό αποθεματικού, συμπεριλαμβανομένης της διαχείρισης. Η προσέγγιση αυτή επιτρέπει να αξιολογούν όχι μόνο τι γίνεται για κάθε εργαζόμενο της εταιρείας, αλλά και ο τρόπος με τον οποίο το έκανε.

Τι είναι αρμοδιότητα;

Ορισμοί του όρου αυτού, υπάρχουν πολλά: κάθε διαχειριστής επενδύει το δικό του νόημα σε αυτό. Ωστόσο, η συνολική αξία της κουκουβάγιας «αρμοδιότητα» μειώνεται σε δύο βασικές προσεγγίσεις.

1. Το αμερικανικό μοντέλο της αρμοδιότητας - έχει συνταγογραφηθεί συμπεριφορές των εργαζομένων, χρησιμοποιώντας το οποίο μπορεί να αποδείξει τη σωστή συμπεριφορά, η οποία θα οδηγήσει αναγκαστικά σε υψηλότερα προσωπικά αποτελέσματα, ως εκ τούτου, για την επιτυχία του συνόλου της εταιρείας. Για παράδειγμα, ένα μοντέλο ικανότητας ώρες διευθυντή: την πίστη και σεβασμό για την επιχειρηματική ηθική, συνεχή προσωπική ανάπτυξη, την παραγωγή και την επαγγελματική αποτελεσματικότητα.
2. Το ευρωπαϊκό μοντέλο των αρμοδιοτήτων - λεπτομερή περιγραφή του τελικού αποτελέσματος και τα καθήκοντα εργασίας. Για παράδειγμα, οι αρμοδιότητες διαχείρισης μοντέλο περιλαμβάνει: την αύξηση των κερδών και της ανταγωνιστικότητας των επιχειρήσεων? τον επαγγελματισμό, την αίσθηση της κατεύθυνσης του οικονομικού περιβάλλοντος, να προβλέψει την κατάσταση και να βρούμε λύσεις? αποτελεσματική διαχείριση της εταιρείας.

Η κύρια διαφορά μεταξύ αυτών των μεθόδων είναι ότι η ευρωπαϊκή προσφορά για να καθοριστεί το ελάχιστο που απαιτείται από τον εργαζόμενο, και οι ΗΠΑ επικεντρώνεται στα αποτελέσματα bottom-line. Με βάση αυτές τις τεχνικές, μπορείτε να δώσετε έναν ορισμό του όρου «αρμοδιότητα». Αυτές είναι οι ιδιότητες και τα χαρακτηριστικά του προσώπου που πρέπει να έχει προκειμένου να επιτύχει καλά αποτελέσματα, καταλαμβάνοντας μια συγκεκριμένη θέση. Οι αρμοδιότητες αυτές μπορεί να ελεγχθεί μέσω της εικόνας της συμπεριφοράς του εργαζομένου.

Τι θα μπορούσε να είναι το μοντέλο αρμοδιότητα

1. Εταιρικά. Προέρχονται από τις τιμές που αναγνωρίζεται από την επιχείρηση και ασχολούνται με κάθε ένα από τα μέλη της, από το καθαριστικό στο διαχειριστή.
2. Professional. Σε ένα άλλο τρόπο, καλούνται τεχνική. Αυτό που χρειάζεται για τις ειδικές ομάδες εργασίας.
3. Manager. Αυτό είναι μια ομάδα των αρμοδιοτήτων διαχείρισης που αφορούν μόνο τους διαχειριστές σε κάθε επίπεδο.

Παράδειγμα αρμοδιότητα για το προσωπικό που ασχολείται με την εργασία με τους πελάτες.

Πρώτο επίπεδο - την ικανότητα να επικοινωνούν με τους πελάτες. Η παρουσία στις συνομιλίες.

Το δεύτερο επίπεδο - ανεξάρτητα από τη διαπραγμάτευση, σε συνεργασία με μια βάση δεδομένων.

Το τρίτο επίπεδο - την αύξηση του αριθμού των ενεργών πελατών, την κατασκευή βάσης.

Το υψηλότερο επίπεδο - την ευκαιρία να είναι ένας σύμβουλος, για να κάνει ανεξάρτητες αποφάσεις.